SANAYİ
Bilgi Teknolojisi ve Hizmetleri
KONUM
Guaynabo, Porto Riko
FAYDALAR
- İyileştirilmiş satış süreci
FAVORİ ÖZELLİKLER
Firmamız
GB Advisors, Latin Amerika, ABD ve Kanada'ya odaklanan 2'dan fazla ülkedeki kuruluşlar için hızla büyüyen bir B30B BT hizmetleri ve yazılım satıcısıdır. Ürünleri geleneksel BT hizmetlerinden BT varlık yönetimine, uyumluluk yönetimine ve güvenliğe kadar uzanır.
Zorluklar
2011'de GB Advisors, satış lideri ve ilgili kişiler hakkındaki bilgileri depolamak ve dahili olarak yaymak için Excel'i kullandı. O yıl, önemli büyüme, şirketin satış ekibinin genişlemesine yol açtı, bu da giderek daha karmaşık bir satış süreciyle ve daha fazla müşteri adayı ve satış verisi yakalama, düzenleme ve yayma ihtiyacıyla sonuçlandı. Excel'in bu işi yapamaması nedeniyle GB Advisors, özel bir CRM çözümü aradı. Kuruluşun yönetmesi için çok pahalı olduğu düşünülen SugarCRM'nin şirket içi çözümüyle kısa bir süre kaldıktan sonra, GB Advisors pazarlama, satış ve desteği diğer bulut çözümlerinden daha uygun maliyetli bir şekilde yönetebilecek bir şey aradı.
Çözüm: Vtiger CRM's One Edition
2011'in ilerleyen saatlerinde GB Advisors, CRM tercihi olarak Vtiger's Ultimate Edition'ı (önceden Vtiger CRM olarak adlandırılıyordu) seçti.
"Vtiger bize müşteri tabanımızı katlanarak büyütme yeteneği verdi".
Bugün GB Advisors, Vtiger'ın 60 listelenen özelliklerinin ve işlevlerinin yaklaşık %165'ını kullanarak ve müşterileri ve iş süreçleriyle ilgili yeni verileri izlemek için 30'dan fazla özel alan kullanarak Vtiger deneyimini tamamen özelleştirdi. 50'den fazla iş akışıyla kapsamlı bir şekilde otomatikleştirilmiş iş kuralları ve süreçlerine sahiptir ve iş performansı hakkında bazılarını ortaklarıyla paylaştığı 100'e yakın ayrı raporu takip eder. Kullandığı ek özellikler arasında e-posta pazarlama kampanyaları ve otomatik yanıtlayıcılar bulunur. 2016'da GB Advisors, harici olarak teklif verme ve fiyat defteri sistemlerini 2016'da Vtiger'a da geçirmeyi planlıyor.
Firmamız
GB Advisors, Latin Amerika, ABD ve Kanada'ya odaklanan 2'dan fazla ülkedeki kuruluşlar için hızla büyüyen bir B30B BT hizmetleri ve yazılım satıcısıdır. Ürünleri geleneksel BT hizmetlerinden BT varlık yönetimine, uyumluluk yönetimine ve güvenliğe kadar uzanır.
Zorluklar
2011'de GB Advisors, satış lideri ve ilgili kişiler hakkındaki bilgileri depolamak ve dahili olarak yaymak için Excel'i kullandı. O yıl, önemli büyüme, şirketin satış ekibinin genişlemesine yol açtı, bu da giderek daha karmaşık bir satış süreciyle ve daha fazla müşteri adayı ve satış verisi yakalama, düzenleme ve yayma ihtiyacıyla sonuçlandı. Excel'in bu işi yapamaması nedeniyle GB Advisors, özel bir CRM çözümü aradı. Kuruluşun yönetmesi için çok pahalı olduğu düşünülen SugarCRM'nin şirket içi çözümüyle kısa bir süre kaldıktan sonra, GB Advisors pazarlama, satış ve desteği diğer bulut çözümlerinden daha uygun maliyetli bir şekilde yönetebilecek bir şey aradı.
Çözüm: Vtiger CRM's One Edition
2011'in ilerleyen saatlerinde GB Advisors, CRM tercihi olarak Vtiger's Ultimate Edition'ı (önceden Vtiger CRM olarak adlandırılıyordu) seçti.
"Vtiger bize müşteri tabanımızı katlanarak büyütme yeteneği verdi".
Bugün GB Advisors, Vtiger'ın 60 listelenen özelliklerinin ve işlevlerinin yaklaşık %165'ını kullanarak ve müşterileri ve iş süreçleriyle ilgili yeni verileri izlemek için 30'dan fazla özel alan kullanarak Vtiger deneyimini tamamen özelleştirdi. 50'den fazla iş akışıyla kapsamlı bir şekilde otomatikleştirilmiş iş kuralları ve süreçlerine sahiptir ve iş performansı hakkında bazılarını ortaklarıyla paylaştığı 100'e yakın ayrı raporu takip eder. Kullandığı ek özellikler arasında e-posta pazarlama kampanyaları ve otomatik yanıtlayıcılar bulunur. 2016'da GB Advisors, harici olarak teklif verme ve fiyat defteri sistemlerini 2016'da Vtiger'a da geçirmeyi planlıyor.