SANAYİ
Bilgisayar Yazılımı
KONUM
Pune, Hindistan
FAYDALAR
- Geliştirilmiş ekip işbirliği
- Artan ekip verimliliği
FAVORİ ÖZELLİKLER
kPoint hakkında
kPoint Technologies, insanların yüksek kaliteli kurumsal videolar oluşturmasını, yerleştirmesini, yayınlamasını ve dağıtmasını sağlayan bir platform sağlayan lider bir video çözümleri yenilikçisidir. kPoint platformu ayrıca video içi arama ve tıklama analizi sağlar. 2011 yılında kurulan kPoint, Hindistan'ın yenilikçi yazılım ürünleri şirketleri için en çok rağbet gören takdiri olan NASSCOM Emerge 50 şirketi olarak adlandırıldı. Çantasındaki çeşitli patentler ve endüstri ödülleri ve platformundaki güçlü özellikler ile kPoint, videoları ilgi çekici ve atılabilir hale getirerek işletmelerin videolardan daha fazlasını elde etmelerine yardımcı olma misyonunu sürdürmektedir.
Meydan okuma
Kuruluşundan sonraki birkaç yıl içinde kPoint'in 100,000'den fazla kullanıcısı oldu. Şirketin müşteri verilerini, satış hattını, ürünleri, belgeleri ve satış ekibi faaliyetlerini yönetmek için verimli bir sisteme ihtiyacı vardı.
Çözüm
Birkaç CRM'yi değerlendirdikten sonra kPoint, kullanım kolaylığı, yapılandırılabilirliği ve mükemmel müşteri desteği nedeniyle Vtiger CRM'yi seçti. Ve Vtiger yerinde olduğunda, kuruluş satış hattını kolayca takip edebilir ve iletişim bilgilerini, satış ekibi faaliyetlerini ve anlaşmayla ilgili belgeleri yönetebilir.
Vtiger, kPoint'in satış ve pazarlama sinerjisi elde etmesine yardımcı oluyor
kPoint'in satış ve pazarlama ekipleri bir anlaşma üzerinde çok yakın çalışır. “Pazarlama ekibimiz potansiyel müşteriler yaratmak için hem gelen hem de giden kampanyaları yürütüyor. Ayrıca potansiyel müşteriler kalifiye edilir ve satış ekibine teslim edilir. Satış ekibi, önceden tanımlanmış bir dizi görevi tamamladıktan sonra hunideki fırsatı bir aşamadan diğerine ilerletir. Tüm bu müşteri yolculuğu boyunca hem pazarlama hem de satış ekipleri, müşteriyle ilgili tüm veriler için tek gerçek kaynak olarak Vtiger CRM'yi kullanıyor. Toplantı notları, fiyat teklifleri, satış sunumları, e-postalar ve hem şirket içi hem de şirket dışı her etkileşim Vtiger'de kaydedilir ve her ekip üyesinin erişimine her zaman açıktır” diyor İş Geliştirme Direktörü Siddharth. Bu veri merkezileştirme ve şeffaflık, ekipler arası işbirliğini kolaylaştırır, insanlara bağımlılığı azaltır ve ekipleri tek hedef üzerinde çalışacak ve daha iyi sonuçlar alacak şekilde hizalar.
Özelleştirilebilirlik ve kullanım kolaylığı, CRM ile çalışmayı kolaylaştırır
Siddharth diyor ki: “İşimizde belirli bir terminoloji kullanıyoruz. Ve bunu kolayca Vtiger CRM'e taşıyabildik." kPoint, ekibin kullandığı ortak terminolojileri yansıtacak şekilde Vtiger'deki alanları ve modülleri yeniden adlandırdı. Diye devam ediyor, "Ayrıca, sistemi iş gereksinimlerimizi karşılayacak şekilde kolayca yapılandırmak için iş akışlarını kullanabiliyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaştığımızda Vtiger'in destek ekibi her zaman yardımcı oluyor."
kPoint hakkında
kPoint Technologies, insanların yüksek kaliteli kurumsal videolar oluşturmasını, yerleştirmesini, yayınlamasını ve dağıtmasını sağlayan bir platform sağlayan lider bir video çözümleri yenilikçisidir. kPoint platformu ayrıca video içi arama ve tıklama analizi sağlar. 2011 yılında kurulan kPoint, Hindistan'ın yenilikçi yazılım ürünleri şirketleri için en çok rağbet gören takdiri olan NASSCOM Emerge 50 şirketi olarak adlandırıldı. Çantasındaki çeşitli patentler ve endüstri ödülleri ve platformundaki güçlü özellikler ile kPoint, videoları ilgi çekici ve atılabilir hale getirerek işletmelerin videolardan daha fazlasını elde etmelerine yardımcı olma misyonunu sürdürmektedir.
Meydan okuma
Kuruluşundan sonraki birkaç yıl içinde kPoint'in 100,000'den fazla kullanıcısı oldu. Şirketin müşteri verilerini, satış hattını, ürünleri, belgeleri ve satış ekibi faaliyetlerini yönetmek için verimli bir sisteme ihtiyacı vardı.
Çözüm
Birkaç CRM'yi değerlendirdikten sonra kPoint, kullanım kolaylığı, yapılandırılabilirliği ve mükemmel müşteri desteği nedeniyle Vtiger CRM'yi seçti. Ve Vtiger yerinde olduğunda, kuruluş satış hattını kolayca takip edebilir ve iletişim bilgilerini, satış ekibi faaliyetlerini ve anlaşmayla ilgili belgeleri yönetebilir.
Vtiger, kPoint'in satış ve pazarlama sinerjisi elde etmesine yardımcı oluyor
kPoint'in satış ve pazarlama ekipleri bir anlaşma üzerinde çok yakın çalışır. “Pazarlama ekibimiz potansiyel müşteriler yaratmak için hem gelen hem de giden kampanyaları yürütüyor. Ayrıca potansiyel müşteriler kalifiye edilir ve satış ekibine teslim edilir. Satış ekibi, önceden tanımlanmış bir dizi görevi tamamladıktan sonra hunideki fırsatı bir aşamadan diğerine ilerletir. Tüm bu müşteri yolculuğu boyunca hem pazarlama hem de satış ekipleri, müşteriyle ilgili tüm veriler için tek gerçek kaynak olarak Vtiger CRM'yi kullanıyor. Toplantı notları, fiyat teklifleri, satış sunumları, e-postalar ve hem şirket içi hem de şirket dışı her etkileşim Vtiger'de kaydedilir ve her ekip üyesinin erişimine her zaman açıktır” diyor İş Geliştirme Direktörü Siddharth. Bu veri merkezileştirme ve şeffaflık, ekipler arası işbirliğini kolaylaştırır, insanlara bağımlılığı azaltır ve ekipleri tek hedef üzerinde çalışacak ve daha iyi sonuçlar alacak şekilde hizalar.
Özelleştirilebilirlik ve kullanım kolaylığı, CRM ile çalışmayı kolaylaştırır
Siddharth diyor ki: “İşimizde belirli bir terminoloji kullanıyoruz. Ve bunu kolayca Vtiger CRM'e taşıyabildik." kPoint, ekibin kullandığı ortak terminolojileri yansıtacak şekilde Vtiger'deki alanları ve modülleri yeniden adlandırdı. Diye devam ediyor, "Ayrıca, sistemi iş gereksinimlerimizi karşılayacak şekilde kolayca yapılandırmak için iş akışlarını kullanabiliyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaştığımızda Vtiger'in destek ekibi her zaman yardımcı oluyor."