Limon Sarısı + Vtiger CRM

TL; DR Özeti

• Şirket Genel Bakış: Lemon Yellow, web sitesi geliştirme, logo tasarımı ve hareketli grafik oluşturma gibi uçtan uca tasarım çözümleri sunan bir tasarım ajansıdır.
• Zorluklar: Satış verileri farklı elektronik tablolara dağılmış haldeydi, bu da satış faaliyetlerini takip etmeyi zorlaştırıyordu. 
• Hepsi Bir Arada Çözüm: Vtiger CRM, verileri merkezileştirdi, işlem takibini kolaylaştırdı ve raporlar ve gösterge panelleri aracılığıyla daha iyi görünürlük sağladı. 
• Kullanıcı Memnuniyeti: Satış ekibi CRM sistemine hızla adapte oldu ve diğer ekip üyeleri de devam eden anlaşmaları takip edebildi.

Şirket hakkında

Lemon Yellow, öncelikli olarak 360 derece UI/UX odaklı tasarım çözümleri sunmaya yoğunlaşmış bir tasarım ajansıdır. Şirket, gelişmiş teknolojilerden yararlanarak işletmelerin web siteleri oluşturmasına, logo tasarlamasına ve hareketli grafikler oluşturmasına yardımcı olur.

Zorlu Görev

Vtiger CRM'i uygulamaya geçirmeden önce Lemon Yellow, satış verilerini birden fazla Google Sheets dosyasında yönetiyordu. Bu durum, çeşitli operasyonel zorluklara yol açıyordu:

• Parçalanmış veriler farklı sistemlere dağılmış durumda.
• Satış faaliyetlerini ve fırsatlarını takip etmekte zorluk.
• Satış sürecine ilişkin sınırlı görünürlük.

Çözüm

Bu zorlukların üstesinden gelmek için Lemon Yellow, satış operasyonlarını merkezileştirmek ve kolaylaştırmak amacıyla Vtiger CRM'i uygulamaya koydu. CRM, ekibin şunları yapmasını sağladı:

• Tüm müşteri ve satış verilerini tek bir platformda birleştirin.
• Raporlar ve gösterge panelleri aracılığıyla satış hattı görünürlüğünü artırın.
• Potansiyel müşteri ve satış takibini basitleştirin.

Organizasyon öncelikle Potansiyel Müşteriler, Anlaşmalar, Organizasyonlar, Raporlar ve Gösterge Panelleri gibi modülleri kullandı.

Uygulama

Uygulama, satış ekibinden başlayarak ekip bazında gerçekleştirildi. CRM, günlük satış faaliyetlerini yönetmek, devam eden anlaşmaları takip etmek ve raporlamayı iyileştirmek için benimsendi. 

Sonuçlar ve Faydalar

Vtiger CRM'in uygulanması Lemon Yellow için ölçülebilir iyileştirmeler sağladı:

• Merkezi veri yönetimi, kayıt tekrarlarını yaklaşık %40-50 oranında azalttı. 
• Satış ekibi, takip ve raporlama için harcadığı zamandan yaklaşık %25-30 tasarruf sağladı.
• El emeği gerektiren işler önemli ölçüde azaldı.
• Diğer ekip üyeleri devam eden anlaşmalar hakkında daha iyi bilgi sahibi oldular.

Sonuç

Lemon Yellow, Vtiger CRM'i uygulayarak dağınık elektronik tablolardan merkezi bir satış yönetim sistemine başarılı bir geçiş yaptı. Vtiger CRM, görünürlüğü artırdı, manuel iş yükünü azalttı ve satış faaliyetlerinin daha hızlı ve doğru bir şekilde izlenmesini sağladı.