Selha Grup + Vtiger CRM

Şirket hakkında

Selha Group, Fransa'da elektronik premium hizmetler sağlayan bir şirkettir. Elektronik ürünlerin ve test çözümlerinin sanayileştirilmesi ve üretiminde uzmanlaşmıştır. Şirket aşağıdaki sektörlerde ortak olarak hizmet vermektedir:

• Uzay 
• Savunma 
• Enerji 
• Telekomünikasyon
• Medikal Endüstriler

Müşterilerine dünya çapındaki faaliyetlerinin gelişimine katkıda bulunacak elektronik çözümler sunma misyonuyla Selha Grup, yüksek teknolojili elektronik alanında lider olarak biliniyor. 

Hedeflerini gerçekleştirmek için doğru CRM'ye ihtiyaçları vardı. Selha Group satış direktörü Franck Mariette, karşılaştıkları zorlukları ve Vtiger CRM'in bunları nasıl etkili bir şekilde çözdüğünü bizimle paylaştı.

Zorlu Görev

Başlangıçta Selha Grup, üretim, planlama vb. konularda çoğunlukla ERP olarak hizmet veren SAP'ye güveniyordu. Müşteri veri tabanını, saha satış temsilcileri için çevrimiçi uygulamayı vb. yönetemiyorlardı. Franck, Selha Grubu'ndaki eski satış müdürünün Vtiger CRM'ye aşina olduğunu ve şirketin bu nedenle geçiş yapmaya karar verdiğini belirtti.

Daha önce satış müdürü fiyat teklifi talebinde bulunabiliyor ve herkese bilgi verme fırsatını kaçırabiliyordu. 

İş akışı yapılandırması ve veri yedekleme, iyileştirmeye çalıştıkları diğer yönlerdi. 

Çözüm: Vtiger CRM

Selha Group'un satış ekibi Vtiger CRM kullanıyor. Franck, yazılım kurulduktan sonra raporlamanın, eksiksiz bir genel bakışa, kod biriktirme listelerine ve RFQ'ya erişmenin daha kolay hale geldiğini açıklıyor. 

Sonuç

Genel olarak bakıldığında Selha Group'un satış ekibi, maliyeti nispeten daha hızlı kontrol edebildi ve bilgilerden haberdar olabildi. Onay bekleyen herhangi bir şey varsa, iş akışları nedeniyle bilgiler hazırdır ve bu da teklif oluşturmayı kolaylaştırır.