Varisource + Vtiger CRM

TL; DR Özeti

• Şirket Genel Bakış: Varisource, her işletmenin tedarikçi harcamalarında maksimum tasarruf sağlamasını sağlayan bir Tasarruf Otomasyon Platformudur. Tedarikçilere 25'den fazla erişim ve 100'den fazla kategoriyle, kuruluşlara tedarikçi yatırımları üzerinde daha iyi görünürlük ve kontrol sağlar. 
• Meydan okuma: Kuruluş, dağınık veriler ve manuel takip süreçleri nedeniyle zorluklarla karşı karşıyaydı. 
• Hepsi bir arada çözüm: Vtiger CRM'e geçerek önemli verileri tek bir yerde merkezileştirebildiler, potansiyel müşterileri yönetebildiler ve müşteri vakalarını etkin bir şekilde takip edebildiler.
• Kullanıcı Memnuniyeti:Vtiger CRM'i özellikle satış, destek ve proje yönetimi ekipleri benimsedi ve faydalandı.
• Kullanılan Modüller: Projeler, İletişimler, Organizasyonlar

Şirket hakkında

Varisource, işletmelerin tedarikçi harcamalarını kontrol etmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olan bir Tasarruf Otomasyon Platformudur. Yazılım, bulut, telekomünikasyon ve danışmanlık alanlarında toplamda yüz yılı aşkın deneyime sahip yöneticiler tarafından kurulan Varisource, kuruluşların tedarikçi yatırımlarına ilişkin görünürlük kazanmalarını sağlar. 

Varisource, yazılım, donanım, bulut, telekomünikasyon ve daha fazlası dahil olmak üzere 100'den fazla kategoride 25'den fazla tedarikçiye erişim sağlar. İşletmeler, daha fazla tasarruf etmek ve daha akıllıca alışveriş yapmak için milyonlarca dahili ve harici veriye erişebilir.

Zorlu Görev

Varisource, Vtiger CRM ile ortaklık kurmadan önce birçok zorlukla karşı karşıyaydı, örneğin: 

• Dağınık Veriler: İş bilgileri birden fazla sisteme dağılmıştı ve bu durum ekibin verilere erişmesini ve bunları analiz etmesini zorlaştırıyordu.
• Manuel İzleme: Potansiyel müşterileri ve müşteri etkileşimlerini takip etmek için Excel sayfalarına güvenmek hatalara ve verimsizliklere yol açtı.

Çözüm

Vtiger CRM'in devreye girmesiyle birlikte tüm bu sorunlar çözüldü:

• Merkezi Veri: Verileri birleşik bir yerde depolayabilirler, bu da onların önemli konuşmaları takip etmelerini ve bilinçli kararlar almalarını sağlar. 
• Potansiyel Müşteri ve Bilet Sistemi: Vtiger'daki modüller, potansiyel müşterilerini organize etmelerini ve yönetmelerini, destek taleplerini takip etmelerini ve soruların hızlı bir şekilde çözülmesi için zamanında takip sağlamalarını sağladı.

Uygulama

Vtiger CRM, operasyonları birleştirmek amacıyla satış, müşteri hizmetleri ve proje yönetimi ekiplerine dağıtıldı: 

• Satış Ekibi, potansiyel müşteri yönetimi için Vtiger CRM'i kullandı
• Kullanıcı sorgularını verimli bir şekilde yönetmek için müşteri destek ekibi
• Proje zaman çizelgelerini yönetmek, proje teslimatını takip etmek vb. için proje yönetim ekibi.

Sonuçlar ve Faydalar

Vtiger CRM'in benimsenmesi harika sonuçlar ve iyileştirmeler sağladı, örneğin:

• Verimliliği arttırmak: Birleştirilmiş bir sistemle ekipler bilgiye hızlı bir şekilde ulaşabiliyor ve önemli faaliyetleri zamanında tamamlayabiliyor. 
• Basitleştirilmiş Temel Süreçler: Gerçek zamanlı güncellemeler sayesinde ekip, departmanlar arası verimli bir şekilde işbirliği yaptı.
• Gelişmiş Görünürlük: Yönetim, güçlü analizler sayesinde ekip performansını ve proje ilerlemesini gözden geçirebildi.

Sonuç

Varisource'un Vtiger CRM ile ortaklığı, tedarikçi harcamalarını optimize ederek ve operasyonel verimliliği artırarak muazzam faydalar sağladı. Artan ekip verimliliği ve kilit süreçlere ayrılan zamanın azalmasıyla Varisource, daha kısa sürede önemli bir büyüme kaydetti.