Process Designer'da anketler için süreçleri tetikleyin

Vtiger Anketleri için bir işlemi tetiklemek üzere Process Designer'da yeni bir seçeneği etkinleştirdik. İsminde Anket Gönderildi, bir İlgili Kişi veya Müşteri Adayı bir anket gönderdiğinde belirli eylemleri gerçekleştirmenize olanak tanır.

İşlem Tasarımcısı, işlemin tetikleneceği ve eylemin gerçekleştirileceği Anket adını seçmenize izin verir. Bu, özellikle bir müşteri tarafından gönderilen belirli bir yanıtla ilgili işlemleri tetiklemek istediğinizde kullanışlıdır. Bu özellik sayesinde müşteri anketi geri bildirimlerini işlem yapılabilir hale getirebilirsiniz.

Örneğin, bir müşteri yüksek bir NPA puanı gönderdiğinde, bir vaka çalışması yazmak için onlarla iletişime geçmek isteyebilirsiniz. Düşük bir puan verirlerse, destek ekibinizin sorunlarını takip etmesini ve anlamasını isteyeceksiniz.

Ve sadece yukarıdakiler değil, anketteki belirli soruların yanıtlarını gözden geçirebilecek ve dahili bir görevi tetikleyebilecek veya müşteriyle bir toplantı planlayabileceksiniz. Ayrıca müşterilerinize SMS veya WhatsApp mesajları gönderebilir veya müşteri ile ilgili kayıtlar oluşturabilirsiniz.

Bu seçenek, süreçleri tetiklemek için zaten mevcut olan oluşturulan/güncellenen/manuel seçeneklere ek olarak sunulur.

VTAP Tabloları

Verilerinizi depolamak için bağımsız tablolar oluşturun

Özel uzantılar oluşturuyorsanız ve doğrusal verileri Vtiger'da depolamak istiyorsanız, VTAP Tablolarını kullanabilirsiniz. Tıpkı bir veritabanı gibi verileri sizin için depolarlar.

Bu verilere, REST API'lerinden ve ayrıca CRM içinden JavaScript API'lerinden erişilebilir. Daha fazla ayrıntı için lütfen makalemizi inceleyin okuyun.

Müşterilerimizden biri, salonlarını yönetmek için Zenoti salon yazılımını kullanıyor. 

Yazılım, randevu programlamayı, çevrimiçi rezervasyonu, müşteri yönetimini, pazarlamayı, faturalandırmayı ve ödemeleri optimize eden özellikler sunar.

Müşteri, müşteri ve randevu ayrıntılarını Vtiger ile senkronize etmek ve randevuları onaylamak için çağrı merkezi temsilcilerinin müşteriyi takip etmesini istedi.

Bunun için API Tasarımcısı Web kancaları özelliğini kullanmalarını tavsiye ettik - bu gelen web kancaları, diğer sistemlerde tetiklenen olayları dinler. Olay alındığında, Vtiger'da kayıt oluşturabilir, güncelleyebilir veya silebilir.

Zenoti, bir randevu oluşturulduğunda, taşındığında veya silindiğinde ya da durum değiştiğinde olaylar için bir web kancası URL'si yapılandırmanıza olanak tanır. Bu etkinliklerin yanı sıra, bir müşterinin sistemine ne zaman eklendiğini, güncellendiğini veya sistemden çıkarıldığını da dinler.

Bunun nasıl çalıştığını görelim. 

Bu entegrasyonu gerçekleştirmek için Platform > Api Designer > Webhook Ekle'ye gidin. kullanma VADL XML gösterimleri, Zenoti webhook'un yanıtını Vtiger Actions ile eşleyin. Vtiger'da bir kayıt oluşturabilir, güncelleyebilir, seçebilir ve hatta silebilirsiniz. 

Daha fazla ayrıntı için lütfen okuyun belgeleme Gelen Web kancalarını yapılandırmak için.

Bizim izle video Amazon'un Lambda işlevlerini Vtiger'in API Designer'ından nasıl çağırabileceğinizi öğrenmek için. 

Videomuz, Amazon'un Lambda işlevini nasıl kullanabileceğinizi ve karmaşık hesaplamaları nasıl yapabileceğinizi, gerekli sonuçları nasıl elde edebileceğinizi ve bunları Vtiger'da nasıl güncelleyebileceğinizi gösterir.

Bizim izle video Amazon'un Lambda işlevlerini Vtiger'in API Designer'ından nasıl çağırabileceğinizi öğrenmek için. 

Videomuz, Amazon'un Lambda işlevini nasıl kullanabileceğinizi ve karmaşık hesaplamaları nasıl yapabileceğinizi, gerekli sonuçları nasıl elde edebileceğinizi ve bunları Vtiger'da nasıl güncelleyebileceğinizi gösterir.

Solr açık kaynaklı bir kurumsal arama platformudur. Başlıca özellikleri arasında tam metin arama, isabet vurgulama, yönlü arama, gerçek zamanlı indeksleme, dinamik kümeleme, veritabanı entegrasyonu, NoSQL özellikleri ve zengin belge işleme yer alır.

Kontrol etmek isteyebileceğiniz başka bir görselleştirme aracı da Apache'dir. Zeppelin.

VTAP düşük kodlu ve kodsuz platformlarda görmek istediklerinizle ilgili geri bildirim almak için Anketimizi genişletiyoruz.

Bu ankete katılın deneyimlerinizi ve girdilerinizi paylaşmak için. 

Anket 31 Mart 2023 tarihine kadar geçerlidir.

VTAP düşük kodlu ve kodsuz platformlarda görmek istediklerinizle ilgili geri bildirim almak için Anketimizi genişletiyoruz.

Bu ankete katılın deneyimlerinizi ve girdilerinizi paylaşmak için. 

Anket 31 Mart 2023 tarihine kadar geçerlidir.

İçgörü Tasarımcısı: Özel SQL yazarak gelişmiş panolar oluşturmanıza olanak tanıyan yeni bir araç. (Mart)