| Kanca Adı: GELENÇAĞRI_POPUP_WIDGET
INCOMINGCALL_POPUP_WIDGET kancası, üçüncü taraf API'lerinden veya dahili kaynaklardan alınan ek verileri görüntüleyebilen özel bir bileşenin kaydedilmesini sağlar. Geliştiriciler bu kancayı kullanarak varsayılan telefon görüşmesi açılır davranışını değiştirebilir ve müşteri ayrıntıları, önceki etkileşimler, sipariş geçmişi veya harici sistemlerden gelen gerçek zamanlı veriler gibi yararlı içgörüler ekleyebilir. VTAP.Component.Register(INCOMINGCALL_POPUP_WIDGET, {}, VTAP.Component.Load('ÖZEL_BİLEŞEN_ADI', 'MODÜL')); GELENÇAĞRI_POPUP_WIDGET - Gelen çağrı açılır penceresi için önceden tanımlanmış VTAP kancası.
- Çağrı alındığında kayıtlı bileşenin yürütülmesini sağlar.
BİLEŞEN_ADI - Bu, açılır pencerenin içindeki çeşitli işlemleri yöneten özel bileşendir.
- Verileri getirmek ve görüntülemek için gereken kullanıcı arayüzü oluşturmayı, API çağrılarını ve tüm iş mantığını yönetir.
MODÜL - Bileşenin tanımlandığı Vtiger modülünü ifade eder.
- Özel açılır pencere uzantısı için şablonlar ve komut dosyaları da dahil olmak üzere gerekli tüm dosyaları içermelidir.
Aşağıdaki görselleri inceleyerek standart gelen çağrı açılır penceresi ile gelişmiş çağrı açılır penceresini karşılaştırabilirsiniz.
Standart Gelen Çağrı Açılır Penceresi
Harici İçgörülerle Geliştirilmiş Gelen Çağrı Açılır Penceresi 
Kullanım Örneği: Gelişmiş Destek için Gerçek Zamanlı Alışverişçi İçgörüleri Bir alışverişçi, mevcut teklifler veya hesap durumu hakkında bilgi almak için alışveriş merkezinin müşteri hizmetleriyle iletişime geçer. Önerilen Geliştirme: Çağrı bağlandığında, sistem alışveriş yapan kişiyi kayıtlı telefon numarasını kullanarak otomatik olarak tanımlar. Profilini anında alır ve destek temsilcisine şunlar dahil olmak üzere önemli ayrıntıları görüntüler: - Biriktirilen toplam sadakat puanı
- Üyelik durumu (Normal, Altın, Platin)
- Alışveriş merkeziyle ilişki süresi
- Satın alma geçmişinin önemli noktaları
- Özel teklifler veya avantajlar için uygunluk
Bu bilgiler sayesinde acente, alışveriş yapan kişinin bilgilerini tekrar tekrar girmesine gerek kalmadan kişiselleştirilmiş ve etkili bir hizmet sunabilir. Temel Avantajlar - Kişiselleştirilmiş bir deneyim için alışveriş yapanların ayrıntılarına anında erişim sağlar
- Tekrarlanan sorulara olan ihtiyacı ortadan kaldırarak zamandan tasarruf sağlar
- Güveni artırır ve genel alışveriş deneyimini iyileştirir
- Tekrarlanan ziyaretleri ve sadakat avantajlarının daha fazla kullanılmasını teşvik eder
Örnek Etkileşim: Alışveriş yapan kişi destek masasını arar.
Ajan: "İyi akşamlar, Bayan Nair! Beş yıldan uzun süredir bizimle alışveriş yaptığınızı ve 3,200 sadakat puanı biriktirdiğinizi görüyorum. Altın Üye olarak, özel hafta sonu tekliflerinden yararlanmaya hak kazanırsınız. Bugün size nasıl yardımcı olabilirim?"
Alışverişçi: "Yeni gelenlerde puanlarımı kullanabilir miyim diye kontrol etmek istedim."
Ajan: "Kesinlikle! Puanlarınız seçili yeni gelenlerde kullanılabilir. İsterseniz uygun ürünlerin listesini de paylaşabilirim." Bu örneklerin Vtiger CRM ile deneyiminizi iyileştireceğine inanıyoruz. Geliştiricilerin ve CRM kullanıcılarının CRM'nin işlevselliğini daha da artırmak için bilgi ve birikimlerini karşılıklı olarak paylaşabilmelerini sağlamak istiyoruz. Daha fazlası için bizi izlemeye devam edin. İyi kodlamalar! | 
