KOBİ Pazarlaması için CRM

Nihai Kılavuz

Pazarlama Teknolojisi ortamındaki yaklaşık 10,000 araç ve aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç yüz CRM ile küçük işletmeniz için doğru CRM'yi bulmak göz korkutucu bir görev gibi görünebilir.

Müşteri İlişkileri Yönetimi bir araçtan daha fazlasıdır. Bu bir ahlaktır, bir felsefedir ve şirketinizin müşterilerinizle daha iyi ilişkiler kurmak için kullandığı tüm süreçlerin, tekniklerin ve teknolojinin toplamıdır.

Sınırlı kaynaklara ve bant genişliğine sahip küçük işletmeler için - mevcut işlerini ve gelecekteki ölçeklerini desteklemek için doğru teknolojinin karmaşıklıklarında gezinmek en azından bir oyalama ve en kötü ihtimalle toplam zaman ve para kaybıdır.

CRM'in gerçekte ne anlama geldiğini, iyi CRM'lerin ekipler arasındaki veri silolarını parçalamaya nasıl yardımcı olduğunu ve müşterilerinizin tek bir görünümünün büyüme şeklinizi nasıl kökten değiştirebileceğini ve müşterilerinizle yolculuklarının her aşamasında derin bağlantılar kurmanızı nasıl sağlayabileceğini anlamak için bu kılavuzu okuyun. sen.

İçindekiler

  • CRM Nedir?
  • CRM yazılımı nedir?
  • Bir CRM sistemi işletmeye nasıl yardımcı olur?
  • Müşteri Tek Görünümü nedir?
  • Küçük işletmelerin bir CRM'ye ihtiyacı var mı?
  • Bir CRM pazarlamacılara nasıl yardımcı olur?
  • Küçük işletme pazarlamacıları için temel CRM özellikleri nelerdir?
  • CRM'nizde Veriler ve Müşteri Adayları ile Çalışma.
  • Küçük işletmeniz için doğru CRM nasıl seçilir?
  • Vtiger CRM, pazarlama ihtiyaçlarınıza nasıl yardımcı olabilir?

E-Kitabı ücretsiz indirin!

Bu e-Kitap kimler için?

Küçük İşletme Sahipleri

Küçük işletmeler için, müşteri yaşam döngüsünün tüm aşamalarında olağanüstü müşteri deneyimleri sağlamak için satış hunisini optimize etmek çok önemlidir. Büyük kuruluşların aksine, karmaşık teknoloji kurulumlarını ve hatta ihtiyacı yönetmek için bütçeye, kaynaklara veya bant genişliğine sahip değilsiniz. CRM kolaydır. Pazarlama ve Satışı uyumlu hale getirmek ve istediğiniz şekilde büyüme sağlamak için on binlerce dolar harcamanıza gerek yok.

İster CRM yolculuğunuza başlıyor olun, ister manuel bir takip süreciniz olsun, hatta harika sonuçlar görmeden geleneksel (muhtemelen pahalı) bir CRM kullanıyorsanız, bu okumanız gereken kılavuzdur.

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerde Pazarlamacılar

Giderek artan bir şekilde pazarlamacılar, şaşırtıcı müşteri deneyimleri tasarlamak ve sunmakla görevlendiriliyor. Pazarlama artık farkındalık yaratmak ve dönüşüm hunisinin en üst sıralarında yer almakla sınırlı değil. Pazarda gelişen şirketlerde, pazarlama ekipleri zaman içindeki tüm temas noktalarında kişiselleştirilmiş deneyimleri izliyor, optimize ediyor ve sunuyor.

Doğru CRM aracına sahip olmak, şirketiniz büyüdükçe tüm bunları uygun ölçekte sunabilmek için kritik öneme sahiptir. Bu kılavuz, ister müşteri tabanınızı oluşturmaya başlayın, ister mevcut binlerce veritabanını genişletin, güçlü bağlantılar kurmanıza ve ilgili konuşmalar yapmanıza yardımcı olacaktır.