Müşterilerinizin biletleri görebileceği ve güncelleyebileceği, geçmiş teklifleri ve faturaları görüntüleyebileceği ve dosyaları paylaşabileceği bir yer.
Müşteri portalı, müşterilerin işle ilgili sorularını yanıtlayabilecekleri bir self servis portaldır.
Müşterilerinizin portal profilinde yaptığı değişiklikler otomatik olarak CRM kayıtlarına kopyalanır.
Müşteriler, vakalar oluşturarak sorunlarını doğrudan portaldan bildirebilir. Hatta açık vakaları kontrol edebilir ve gerekirse dışa aktarabilirler.
CRM yöneticileri, müşterilerin sık sorulan soruların yanıtlarını anında bulmalarına yardımcı olarak, SSS'nin portal ana sayfasında görüntülenmesini sağlayabilir.
Benim ve Tümü arasında geçiş yaparak kişisel ve şirket kayıtlarını seçerek görüntüleyin. Filtreleri kullanarak farklı kayıtları görüntüleyin. Belgeleri Envanter modüllerinden de indirebilirsiniz.
Müşterilerin belgeleri doğrudan müşteri portalı üzerinden paylaşmasına izin verin; Kayıtlara ulaşmak için e-posta dizilerine ve manuel eklere olan ihtiyacı ortadan kaldırın.
Aurik, Vtiger'ın kasaları ve biletleri üzerinde çalışarak ticari operasyonlarda tam görünürlük elde ediyor.
Hogar Futuro, Vtiger Yardım Masası ve Satış modülünü hayata geçirerek müşteri memnuniyetini %15 artırdı.
GB Advisors, müşteri tabanını katlanarak büyütmek için Vtiger kullanarak CRM deneyimini özelleştiriyor.
Dalış yapmaya hazır mısınız?