Önceden Çözülmüş Sorunlara Hızlı Yanıtlar

Çözülmüş vakalara ilişkin özel ve genel bir bilgi tabanı oluşturarak müşterilere ve çalışanlara sık sorulan sorulara hızlı yanıtlar sağlayın.

Vtiger'ı kullanmaya başlayın
yardım masası sss

Yardım Masasında SSS nedir?

SSS, soru ve yanıtlarda sık sorulan ürün veya hizmetle ilgili bilgileri korumak için kullanılan Yardım Masası Yazılımındaki bir özelliktir.

Yaygın vakaları SSS'lere dönüştürün

Gelecekte bir vakada çözülen bir sorunun ortaya çıkması durumunda, vakayı çalışanların ve müşterilerin hızlı erişimi için bir bilgi tabanı çözümüne dönüştürün.

Müşterilere portal üzerinden SSS erişimi verin

Müşteri sorunlarını çözerken dahili ekiplerin veya müşteri portalı aracılığıyla müşterilerin erişebileceği, sık sorulan sorular ve yanıtlardan oluşan bir havuz oluşturarak sorular için destek ekibinizi kullanma ihtiyacını ortadan kaldırın.

Müşterileriniz gibi düşünmeye hazır mısınız?

Kredi kartına gerek yok. İstediğiniz zaman iptal edin

Yıllardır tanınmış bir lider ve en yüksek puan alan CRM