Güçlü aracı etkinleştirme araçlarıyla müşteri desteğinizi güçlendirin

Müşteri deneyimi (CX) odaklı bilgi tabanı ile müşteriyle yüz yüze olan ekiplerin üretkenliğini optimize edin. Temsilcileri, müşteri deneyimine ve müşterilerle unutulmaz etkileşimlere odaklanmaları için güçlendirin.

Vtiger'ı kullanmaya başlayın

Vtiger'ın Yardım masasında Aracı Etkinleştirme nedir?

Müşteri deneyimiyle ilgili bilgilerin bir deposunu oluşturmak ve sürdürmek için Aracı Etkinleştirme araçlarından yararlanın. SSS ve Makaleler oluşturarak müşterilerin destek ekiplerine bağımlılığını azaltın. Servis Sözleşmelerine ve Randevu Sayfalarına tek bir yerden hızlı erişim ile destek ekibinizin müşteri sorunlarını çözme yeteneğini güçlendirin.

Merkezi SSS Deposu

Müşteri Deneyimi hedeflerinize ulaşmak ve müşteri odaklı ekiplerinizi güçlendirmek için SSS'leri kullanın. CRM içinde SSS oluşturun veya içe aktarın. İş akışlarını kullanarak çözülmüş vakalardan SSS oluşturulmasını otomatikleştirin; çözümler için hızlı bir durak olarak yapıcı SSS'lerden yararlanın.

Daha Fazla Bilgi >>

Kolaylaştırılmış temsilci eğitimi için Etkili Makaleler

En çok aranan anahtar kelimeler ve sorgular hakkında makaleler oluşturun. Arttırılmış dönüşümler için makalelerinizi ekran görüntüleri, resimler ve diğer makalelere, web sitelerine vb. bağlantılarla optimize edin. İş akışlarını kullanarak posta odası sorularınızı makalelere dönüştürün.

Hizmet Sözleşmesi Bağlantılı Bilet Otomasyonu

Satış sonrası hizmetler kusursuz Müşteri Deneyimi için çok önemlidir. İş akışlarını kullanarak CRM'deki her hizmet sözleşmesi için destek taleplerinin oluşturulmasını otomatikleştirin. SSS'lere ve Makalelere hızlı erişim ile etkileşimlerin kalitesini optimize edin.

Zahmetsiz randevu planlaması

Randevu Sayfası özelliğini kullanarak potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizin randevu planlama sürecini kolaylaştırın. Tek Görünüm'ü kullanarak müşteriyle olan her etkileşimi, duyarlılık puanına ve etkileşim geçmişine göre özelleştirin.

Daha Fazla Bilgi >>

Ekibinizi etkili Aracı etkinleştirme araçlarıyla güçlendirmek için Vtiger'a kaydolun.

Ücretsiz Deneme başlat Demo Talebi
Kredi kartı gerekmez. İstediğiniz zaman iptal edin.