Ozontel ve Vtiger entegrasyonu ile CRM'de gelişmiş çağrı yönetimi ile ekip verimliliğini artırın.
Ozonetel, işletmelerin ses ve diğer kanallar aracılığıyla iletişim kurmasını sağlayan bir bulut telefon çözümü sağlayıcısıdır.
Özellikler
- Doğrudan bir kişi kaydından tıkla ve ara.
- CRM'den arama yapın ve alın.
- Gelen aramalar için ekran açılır.
- Arama konuşmalarını kaydedin ve izleyin.
- Arama sırasında veya sonrasında arama notları ekleyin ve gerektiğinde telefon görüşme kayıtlarından bunlara erişin.
- Çağrıdan sonra müşterinin deneyimini derecelendirerek çağrıdan sonra müşteri duyarlılığını kaydedin.
- Çağrıları, becerilerine göre temsilcilere yönlendirin.
- Farklı giden ve gelen aramalar için özel kampanyalar oluşturun.
- Aynı anda birden fazla kampanya oluşturun ve çalıştırın.
- Gelen veya giden aramalarda seçilen numaraları engelleyin.
Faydaları
- CRM panosundan hazır çağrı çözümüne erişin.
- Herhangi bir kişinin kolay aranması.
- Düzenli kalın ve müşteri aramalarını kaçırmayın.
- Her arama için ilgili iletişim bilgilerini görüntüleyin.
- Birden fazla kampanyayla en iyi sonuçları elde edin.
Bu sürümlerde mevcuttur:
bir pilot
bir büyüme
bir profesyonel
bir girişim
