Saha satış temsilcilerinizin üretkenliğini artırın

- CEO'nun Masasından

Vtiger'de, CRM'in büyük etkili sorunları çözmesi gerektiğine inanıyoruz. Müşterilerimizle tartışırken, satış içi zorlukları çözme konusunda iyi bir iş çıkarsak da saha satışlarının çok kolay yönetilmediğini keşfettik.

Saha Satış uzmanları, Hazır Giyim, Dayanıklı Tüketim Malları ve İşlenmiş Tüketim Malları (CPG) gibi sektörlerin bel kemiğidir. Bu çip paketlerini mağazalara götürmek ve yenilemek için karmaşık, iyi düzenlenmiş bir sipariş-iade zinciri gerekir. Bağlantısız araçlar, manuel girişler ve çağrılar üzerinden sipariş verilerinin güncellenmesi, yanlış sipariş rezervasyonlarına, gelir kaybına, tedarik zinciri sorunlarına ve tedarik zincirinin tüm seviyelerinde memnuniyetsizliğe yol açar.

Ekibim birkaç ay önce Vtiger'de bu sorunu çözme görevini üstlendi. Ve bunu tamamen düşük kodlu platformumuz VTAP kullanarak yaptık. Artık Vtiger CRM'de tam teşekküllü saha satış yeteneklerine ve özel bir mobil uygulamaya sahip olduğumuzu duyurmaktan heyecan duyuyorum. Saha satış ekibiniz varsa buna kesinlikle ihtiyacınız var. 

İletişime geçin bir demo için bizimle.

Aşağıdaki bölümde, ürün yeteneklerimize kısa bir genel bakış bulacaksınız.

Mutlu Satışlar!

Vtiger'in amaca yönelik yeni Saha Satış Eklentisi, uzaktan çalışırken satış faaliyetlerini verimli bir şekilde yönetmek için gerekli araçları sağlayarak saha satış temsilcilerinin karşılaştığı zorlukları çözmeyi amaçlıyor.

Saha satış temsilcilerine rotalarını yürütmeleri, sipariş almaları ve işletmeler için geri bildirim sağlamaları için kolay bir yol sunar. Süpervizörler, satış temsilcisi için otomatik olarak rotalar oluşturan optimum vuruş planları oluşturabilir. Vuruş planları, programlanmış aralıklarla (örneğin, her Pazartesi) tekrarlanacak şekilde de ayarlanabilir.

Eklenti, CPG şirketlerinin saha satış temsilcileri için özel olarak oluşturulmuş yeni bir mobil uygulama içerir. Bir kullanıcı uygulamayı açtığında, o gün için rotayı görüntüler. Satış temsilcileri rotayı başlatabilir ve ilk mağazaya gidebilir. Temsilci mağazanın coğrafi sınır yarıçapı içinde olduğunda uygulama otomatik olarak kontrol eder. Temsilciler kolayca sipariş alabilir, ödenmemiş faturaları görüntüleyebilir, anketler yapabilir, denetimler yapabilir (ürün yerleşimlerini gösteren canlı fotoğraflar veya videolar çekebilir, vb.) ve siparişler için imza alabilir. Temsilciler rota üzerinde yeni mağazalar bulursa bunları sisteme ekleyebilirler. Temsilciler, idari işlerle uğraşmak veya yetersiz rotalarda yolda zaman kaybetmek yerine personelle daha fazla zaman geçirebilir. 

Saha Satış Eklentisi, yönetim ve amirler için Sipariş Analitikleri ve Ziyaret Analitikleri aracılığıyla içgörüler sağlar. Düşük performans gösteren mağazaları görebilir ve bu mağazalardaki ürün yerleşimini (denetim verileri aracılığıyla) görüntüleyebilir ve nedenlerini analiz edebilirler. 

Saha Satış Uygulaması üzerine kuruludur vTap ve Vtiger CRM Mobil uygulaması aracılığıyla erişilebilir (iOS ve Android mağazalarında mevcuttur). 

Field Sales Eklentisi, One Professional ve One Enterprise'da eşgörünüm başına 250 ABD Doları ücret karşılığında mevcuttur. Daha fazlasını öğrenmek için lütfen buraya Tıkla.

 
 

Vtiger'daki Yenilikler

 
 

Calculus AI - Doğal Dil Sorgusu (NLQ) Desteği

  • Artık NLQ komutlarını kullanarak kayıt oluşturabilir veya kayıt özetlerini görüntüleyebilirsiniz. 
  • Bu özellik, bir kayıt oluşturmak üzere CRM'den ilgili ayrıntıları çıkarmak için GPT'yi kullanır.

 

Ayrıntılar Görünümüne Eklemeler

Farklı modüllerin Ayrıntılar Görünümüne aşağıdaki eylemler eklenmiştir:

  • Envanter modülleri - Yazdırma eylemi.
  • Kişiler ve Fırsatlar - Özet Görünümünde bulunan işlemler artık Ayrıntı Görünümünde de mevcuttur.
  • Belgeler - Önizleme simgesi (belge önizleme), Paylaş ve Diğer eylem simgeleri.
  • Diğer modüller - Özet Görünümünde bulunan Diğer ve diğer simgeler.
 

Calculus AI - Doğal Dil Sorgusu (NLQ) Desteği

  • Artık NLQ komutlarını kullanarak kayıt oluşturabilir veya kayıt özetlerini görüntüleyebilirsiniz. 
  • Bu özellik, bir kayıt oluşturmak üzere CRM'den ilgili ayrıntıları çıkarmak için GPT'yi kullanır.

 

Ayrıntılar Görünümüne Eklemeler

Farklı modüllerin Ayrıntılar Görünümüne aşağıdaki eylemler eklenmiştir:

  • Envanter modülleri - Yazdırma eylemi.
  • Kişiler ve Fırsatlar - Özet Görünümünde bulunan işlemler artık Ayrıntı Görünümünde de mevcuttur.
  • Belgeler - Önizleme simgesi (belge önizleme), Paylaş ve Diğer eylem simgeleri.
  • Diğer modüller - Özet Görünümünde bulunan Diğer ve diğer simgeler.
 
 

Web Semineri ve Videolar

 
 

Vtiger'ın CPQ özelliği hakkında web semineri 

Web seminerine katıldınız mı? 

Yapamadıysanız, CPQ özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve doğru teklifler oluşturmak için bu özelliği nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için yine de videoyu izleyebilirsiniz.  

On YouTube

 

Vtiger'ın CPQ özelliği hakkında web semineri 

Web seminerine katıldınız mı? 

Yapamadıysanız, CPQ özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek ve doğru teklifler oluşturmak için bu özelliği nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için yine de videoyu izleyebilirsiniz.  

On YouTube

 
 
 

Vtiger Blogu

 
 

CPQ ve işinize sağladığı faydalar hakkında bilgi edinmek istiyorsanız blogumuzu okuyun - CPQ Nedir (Fiyat Teklifini Yapılandırın).

Bunu da izleyebilirsiniz video!

 

CPQ ve işinize sağladığı faydalar hakkında bilgi edinmek istiyorsanız blogumuzu okuyun - CPQ Nedir (Fiyat Teklifini Yapılandırın).

Bunu da izleyebilirsiniz video!

 
 

Vtiger Akademisi ve Bilgi Bankası

 
 

için kaydoldun mu Vtiger Akademisi Henüz? 

CRM'nin nasıl kullanılacağını ve yapılandırılacağını gösteren bir nasıl yapılır videoları listemiz var.

Vtiger CRM ile ilgili her şeyi öğrenmek için tek adresimizdir. 

Vtiger CRM'de yeni satış temsilcilerini işe almak istiyorsanız, en son kursumuza bir göz atın. Satış Temsilcisi Katılımı

Not: oturum açmanız gerekecek Vtiger Akademisi Kurs içeriğimize erişmek için.

Vtiger CRM yolculuğunuza bugün hızlı bir başlangıç ​​yapın!

 

Bilgi tabanı makaleler (yardım belgeleri) ve SSS depomuzdur. Bir özellikle ilgili hızlı teknik bilgi için bir makale arayın ve okuyun.

Bu özellikleri nasıl kullanacağınızı öğrenmek için en son makalelerimizi okuyun: 

 

için kaydoldun mu Vtiger Akademisi Henüz? 

CRM'nin nasıl kullanılacağını ve yapılandırılacağını gösteren bir nasıl yapılır videoları listemiz var.

Vtiger CRM ile ilgili her şeyi öğrenmek için tek adresimizdir. 

Vtiger CRM'de yeni satış temsilcilerini işe almak istiyorsanız, en son kursumuza bir göz atın. Satış Temsilcisi Katılımı

Not: oturum açmanız gerekecek Vtiger Akademisi Kurs içeriğimize erişmek için.

Vtiger CRM yolculuğunuza bugün hızlı bir başlangıç ​​yapın!

 

Bilgi tabanı makaleler (yardım belgeleri) ve SSS depomuzdur. Bir özellikle ilgili hızlı teknik bilgi için bir makale arayın ve okuyun.

Bu özellikleri nasıl kullanacağınızı öğrenmek için en son makalelerimizi okuyun: 

 
 

CRM Trendleri

 
 

CRM'de yapay zeka

Teknolojideki en son moda kelime Yapay Zekadır (AI). AI, her geçen gün daha fazla yazılım uygulamasına dahil ediliyor. AI size ne için alışveriş yapacağınızı, nasıl yazacağınızı, hangi rotayı izlemenin en iyi olacağını vb. söyler! 

AI özelliklerinin CRM sistemlerine entegrasyonu son yıllarda artmıştır. Yapay zeka tabanlı sistemler, verileri analiz etmek, kalıpları belirlemek, eğilimleri tahmin etmek ve potansiyel sonuçları tahmin etmek için algoritmalar kullanır. Müşteri tercihlerini öğrenmenize, davranışlarını yorumlamanıza ve potansiyel satış fırsatlarını belirlemenize yardımcı olurlar. Yapay zeka tarafından oluşturulan veriler, satıştan müşteri destek ekiplerine kadar kuruluş genelinde çalışan performanslarını izlemek için de kullanılır.

Yapay zeka tarafından oluşturulan veriler size iki şekilde yardımcı olabilir:

  • Hedefli ve kişiselleştirilmiş pazarlama ve satış stratejileri oluşturun.
  • Gelişmiş müşteri deneyimleri sağlayarak sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için çalışanlarınızı eğitin. 

AI ile entegre CRM'ler aşağıdaki özellikleri sağlayabilir: 

  • Kurşun Puanlama ve Kalifikasyon
  • Akıllı Analytics
  • Doğal Dil İşleme (NLP)
  • Duygu Analizi
  • İş Akışı Otomasyonu
  • Tavsiye Motorları

CRM'ler, gelecekte bu tür yapay zeka odaklı daha fazla özellik içerecektir. Yapay zeka destekli işlevler, CRM sistemlerinin yeteneklerini genişletecek. İş stratejilerinizi optimize edebilecek ve yatırım getirinizi artırabilecek araçlarla sizi güçlendirecekler. 

Vtiger CRM'in kendi AI özelliği vardır - Calculus AI. Konuşma analizi, bir sonraki en iyi eylemlerle ilgili öneriler ve akıllı dürtmelerle sizi güçlendirir. 

Calculus AI + GPT tarafından desteklenen Vtiger One, Pazarlama, Satış ve Müşteri Hizmetleri ekiplerinizin akıllıca çalışmasına ve olağanüstü müşteri memnuniyeti sunmasına yardımcı olur. 

Hakkında okuyun Calculus AI burada.

 

CRM'de yapay zeka

Teknolojideki en son moda kelime Yapay Zekadır (AI). AI, her geçen gün daha fazla yazılım uygulamasına dahil ediliyor. AI size ne için alışveriş yapacağınızı, nasıl yazacağınızı, hangi rotayı izlemenin en iyi olacağını vb. söyler! 

AI özelliklerinin CRM sistemlerine entegrasyonu son yıllarda artmıştır. Yapay zeka tabanlı sistemler, verileri analiz etmek, kalıpları belirlemek, eğilimleri tahmin etmek ve potansiyel sonuçları tahmin etmek için algoritmalar kullanır. Müşteri tercihlerini öğrenmenize, davranışlarını yorumlamanıza ve potansiyel satış fırsatlarını belirlemenize yardımcı olurlar. Yapay zeka tarafından oluşturulan veriler, satıştan müşteri destek ekiplerine kadar kuruluş genelinde çalışan performanslarını izlemek için de kullanılır.

Yapay zeka tarafından oluşturulan veriler size iki şekilde yardımcı olabilir:

  • Hedefli ve kişiselleştirilmiş pazarlama ve satış stratejileri oluşturun.
  • Gelişmiş müşteri deneyimleri sağlayarak sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için çalışanlarınızı eğitin. 

AI ile entegre CRM'ler aşağıdaki özellikleri sağlayabilir: 

  • Kurşun Puanlama ve Kalifikasyon
  • Akıllı Analytics
  • Doğal Dil İşleme (NLP)
  • Duygu Analizi
  • İş Akışı Otomasyonu
  • Tavsiye Motorları

CRM'ler, gelecekte bu tür yapay zeka odaklı daha fazla özellik içerecektir. Yapay zeka destekli işlevler, CRM sistemlerinin yeteneklerini genişletecek. İş stratejilerinizi optimize edebilecek ve yatırım getirinizi artırabilecek araçlarla sizi güçlendirecekler. 

Vtiger CRM'in kendi AI özelliği vardır - Calculus AI. Konuşma analizi, bir sonraki en iyi eylemlerle ilgili öneriler ve akıllı dürtmelerle sizi güçlendirir. 

Calculus AI + GPT tarafından desteklenen Vtiger One, Pazarlama, Satış ve Müşteri Hizmetleri ekiplerinizin akıllıca çalışmasına ve olağanüstü müşteri memnuniyeti sunmasına yardımcı olur. 

Hakkında okuyun Calculus AI burada.

 
 

Favori Özelliğim

 
 
Chandana Samratini
Yazılım Mühendisi

Liste Görünümü – Filtreler

Hacimli miktarda veriyi analiz etmek zordur. Yüzey düzeyinde, 'bir bakışta' analizin dışında, verileriyle kullanıcı etkileşimini artırmak için bir araca ihtiyacımız var. Ayrıca, yalnızca filtrelenmiş verileri gösteren raporlar oluşturmamıza yardımcı olacak bir araca ihtiyacımız var.

Liste Görünümü'ndeki Filtreler özelliği, yalnızca belirli görevler veya projeler için gereken verileri görüntülememize ve analiz etmemize yardımcı olur. Filtrelerin diğer yönleri şunlardır:

  • Varsayılan filtreyi ayarlama esnekliği - Gereksinimlere göre herhangi bir zamanda herhangi bir filtre varsayılanını ayarlayabilirsiniz.
  • Filtreyi paylaşma - Farklı kullanım durumları için farklı filtreler oluşturabilirsiniz. Bunları, her bir kişi için belirli ayrıcalıklarla (düzenleme veya görüntüleme erişimi) diğer CRM kullanıcılarıyla paylaşabilirsiniz.

Sonuç - Liste Görünümündeki Filtreler ile veri sunumu (okunabilirlik) ve veri analizinde verimlilik kolaydır

 
 

Özel CRM içeriği edinin!