Hareket halindeyken iş yürütmek için mobil CRM'lerden yararlanma
2024 ve sonrasında büyük olacak bir CRM trendi, iş yapmak için mobil CRM'lerin kullanılmasıdır. Yapay zeka da dahil olmak üzere akıllı telefonlar ve tabletlerdeki toplam CRM deneyiminin kopyalanmasıyla gelecekte daha fazla CRM'in mobil hale geldiğini göreceğiz.
Mobil CRM'lerin kullanımına ilişkin bazı ilginç istatistikler:
- Mobil CRM kullanan şirketlerin %65'i satış kotalarını karşılıyor - Nucleus Research.
- Mobil CRM'leri kullanan şirketler satışlarda %87'lik bir iyileşme, müşteri memnuniyetinde %74'lük bir artış ve iş verimliliğinde %73'lük bir iyileşme gördü - Finances Online. #1
Bu tür rakamlarla birlikte giderek daha fazla işletme mobil versiyonları kullanmaya başlayacak. Ve neden olmasın? Mobil CRM'ler, gerçek zamanlı CRM verilerinden her zaman, her yerde yararlanmalarını sağlayarak satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinizi güçlendirecektir. Ekiplerinizin müşterilerle ilgili verileri aramasına gerek yoktur. Mobil uygulama, ilgili tüm bilgileri ellerine verecektir; bu da daha fazla kapanış ve artan üretkenlik anlamına gelir.
Saha satış temsilcileriniz en büyük faydalanıcılar olacak! Potansiyel müşteriler ve müşterilerle yapılan toplantılar sırasında en son verilere erişebilecek ve bilinçli kararlar alabilecekler. Hareket halindeyken anlaşmalar oluşturabilecek, sipariş alabilecek, hisse senedi hareketlerini yönetebilecek ve toplantılara katılabilecekler.
Sahadaki temsilcilerin bilgileri CRM'ye güncellemesiyle, yönetim aynı zamanda en son müşteri verilerine de erişebilecek ve böylece CRM yatırımının getirisi artacaktır.
Şimdi soru şu: Mevcut CRM'niz sağlam bir mobil sürümle birlikte geliyor mu? Saha satış ekibinizin check-in yapmasına, etkinlikler oluşturmasına ve müşterilerle bilinçli görüşmeler yapmasına yardımcı oluyor mu?
Karşılaştırmada Vtiger Mobile App'ın neler yaptığını görelim. Vtiger'in mobil uygulaması, gerçek zamanlı bilgilere erişmenize ve hareket halindeyken önemli kararlar almanıza yardımcı olur. Gün için planlanan görev ve etkinliklere erişerek gününüzü planlayabilir ve acele etmeden işlerinizi halledebilirsiniz. Eylemleri kullanarak ekip üyelerinizle bağlantı kurabilir ve gün boyunca müşterilerinize yanıt verebilirsiniz.
One View'u kullanarak, etkileşimlerinizin geçmişi de dahil olmak üzere müşterilerinizi tek bir sayfada baştan sona tanıyabilirsiniz. En yeni eklemelerimizden biri olan Saha Satış Uygulaması, rotaları planlamanıza, vuruş planlarını optimize etmenize ve temsilci konumlarını izlemenize olanak tanır. Mobil cihazdaki aynı uygulama, sahadaki temsilcilerinizin ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını sağlayacak. Günlük planlarını uygulayabilir, sipariş alabilir, geri bildirim alabilir, denetim veya diğer eylemleri gerçekleştirebilirler.
Henüz mobil bir CRM'in gücünden yararlanmadıysanız, şuna bir göz atın: Vtiger Mobil CRM uygulaması. Hareket halindeyken üretkenliğinizi sürdürmek için Vtiger Mobile CRM'yi kullanın.
Referans, #1: https://tech.co/crm-software/crm-statistics
