İnsanlar kolaylık ve hız için e-posta veya telefon üzerinden sohbet etmeyi tercih ediyor. En iyi deneyimi sağlamak için, sohbet uygulamalarının müşteriyi doğru kişiye veya ekibe veya işe özgü AI temsilcisine kolayca yönlendirebilmesi (örneğin: bir demo rezervasyonu yapmak, vaka durumunu kontrol etmek, teklif almak, sipariş vermek) veya onları doğru yardım belgesine yönlendirmesi gerekir.
Vtiger'daki AI Chatflows, yöneticilerin müşterilerine göre uyarlanmış akışlar ayarlamasını kolaylaştırır. Örneğin, ilk mesajda, sohbet akışı ziyaretçileri Satış veya Destek arasında seçim yapmaya yönlendirebilir. Kullanıcı bir seçeneği seçtikten sonra, sohbet akışı bir sonraki adım olarak ilgilendikleri ürün gibi ek ayrıntıları aramalarına yardımcı olabilir.
Sohbet akışları, sohbeti belirli bir gruba aktarma, bilgi isteme (örneğin: e-posta, telefon, sorun ayrıntıları) veya bir AI botunu çağırma gibi çeşitli eylemleri destekler. Ziyaretçiler tarafından girilen bilgiler, Sohbet kaydındaki alanlara otomatik olarak eşlenebilir.
Sohbet akışları şu konularda etkilidir:
Kullanıcıların ihtiyaç duydukları bilgilere hızlı bir şekilde ulaşmasını sağlamak.
Talepleri karşılamak için gerekli kullanıcı bilgilerini toplayarak acentelerin zamanından tasarruf sağlamak.
Diğer kanallardaki destek talebi sayısının azaltılması (Örneğin: Çağrılar).
AI Chatflows, ücretli bir eklenti olarak sunulan Calculus AI'nın bir parçasıdır. Daha fazla bilgi için lütfen buraya Tıkla.
Özellik Duyuruları
Vtiger'ın Mobil Uygulamasındaki Gösterge Paneli
Dashboard Uygulamasını yükleyin ve tüm Dashboard'larınızı Vtiger Mobil CRM'nizdeki Uygulamam altında listeleyin.
Tüm Edition kullanıcıları için ücretsizdir ve Eklenti Mağazaları altında mevcuttur.
Not: Mobil cihazınızda görüntüleyebilmeniz için öncelikle CRM'in Bulut/Web sürümünden yüklemeniz gerekmektedir.
Vtiger'ın Mobil Uygulamasındaki Gösterge Paneli
Dashboard Uygulamasını yükleyin ve tüm Dashboard'larınızı Vtiger Mobil CRM'nizdeki Uygulamam altında listeleyin.
Tüm Edition kullanıcıları için ücretsizdir ve Eklenti Mağazaları altında mevcuttur.
Not: Mobil cihazınızda görüntüleyebilmeniz için öncelikle CRM'in Bulut/Web sürümünden yüklemeniz gerekmektedir.
Vtiger Blogu
KOBİ'nizin Calculus AI'ya İhtiyacı Olmasının 8 Nedeni
Küçük veya orta ölçekli bir işletme (KOBİ) sahibi misiniz? İşletmenizi yönetmek için yapay zekayı (AI) kullanma konusunda meraklı mısınız? Bir CRM kullanıcısıysanız, CRM'inizde AI özelliğiyle karşılaşmış olmalısınız.
Bir CRM'deki yapay zekalar, operasyonları kolaylaştırmanıza, pazarlama çabalarını kişiselleştirmenize, eyleme dönüştürülebilir içgörüler oluşturmanıza ve müşteri etkileşimlerini geliştirmenize yardımcı olur. Bu, artan müşteri katılımı ve daha fazla dönüşümle sonuçlanır.
CRM'nin nasıl kullanılacağını ve yapılandırılacağını gösteren bir nasıl yapılır videoları listemiz var. Vtiger CRM ile ilgili her şey için tek duraklı öğrenme yerimiz.
Vtiger CRM yolculuğunuza bugün hızlı bir başlangıç yapın!
Bilgi tabanı makaleler (yardım belgeleri) ve SSS depomuzdur. Bir özellikle ilgili hızlı teknik bilgi için bir makale arayın ve okuyun.
Yapay Zeka özelliğimiz Calculus AI hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Calculus AI Kullanıcı Kılavuzu Daha fazla bilgi edinmek için.
CRM'nin nasıl kullanılacağını ve yapılandırılacağını gösteren bir nasıl yapılır videoları listemiz var. Vtiger CRM ile ilgili her şey için tek duraklı öğrenme yerimiz.
Vtiger CRM yolculuğunuza bugün hızlı bir başlangıç yapın!
Bilgi tabanı makaleler (yardım belgeleri) ve SSS depomuzdur. Bir özellikle ilgili hızlı teknik bilgi için bir makale arayın ve okuyun.
Yapay Zeka özelliğimiz Calculus AI hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Calculus AI Kullanıcı Kılavuzu Daha fazla bilgi edinmek için.
Özel CRM içeriği edinin!
Karşılama e-postanız gelen kutunuza geliyor. Bulamazsanız, Promosyonlar ve Spam klasörüne baktığınızdan emin olun.
