| The PR Genie eyaletlerinde - "Genie ile her şirket, satış, hizmet, pazarlama ve ticarette sürekli olarak değişen müşteri bilgilerine ve ihtiyaçlarına gerçek zamanlı olarak uyum sağlayan kusursuz, son derece kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak verileri müşteri büyüsüne dönüştürebilir." Halkla İlişkiler, bütünüyle okumak için iyi bir şeydir. "Bir satış temsilcisi artık büyük bir anlaşmayı kapatmak için yüz yüze iletişime güvenemez - temsilciler her müşteri hakkında gerçek zamanlı ve geçmiş verilere dayalı gerçek zamanlı içgörülere ihtiyaç duyarlar, o anda en alakalı bilgilere göre hareket ederler. zaman. Bir hizmet temsilcisi, her temas noktasında eksiksiz, gerçek zamanlı bir görüşe sahip değilse, değerli bir müşteriyi kaybetme riskiyle karşı karşıyadır - her temsilcinin gerçek zamanlı bir müşteri gerçeği kaynağına ihtiyacı vardır. Gerçek zamanlı hasta verileriyle sağlık hizmeti sağlayıcıları proaktif rehberlik ve bakım önerileri sunabilir.“ Forbes makalesinde Gene Marks haklı olarak şunu belirtiyor: “...Genie (Salesforce gibi) büyük şirketler için bir üründür. Bankaları, sigorta şirketlerini, sağlık kuruluşlarını, otomobil üreticilerini ve dev e-ticaret platformlarını hedef alıyor. Genie harikadır, ancak yalnızca bu harika entegrasyonları oluşturmakla kalmayıp aynı zamanda sorun giderme, yükseltme, taşıma ve platformu daha fazla geliştirme ve yüksek düzeyde güvenilirlikle doğru sonuçlar sunmak için platformu desteklemenin sonsuz zaman alacağını hayal edin. Ardından, bu bilgiyi kullanacak tüm yapay zekayı, iş akışlarını ve otomasyonu oluşturmak ve bilgi değiştikçe buna uyum sağlamak için gerektireceği sonsuz zamanı hayal edin.” “Peki ya daha küçük şirketler? Onlar da aynı ihtiyaçlara sahiptir. Ama aynı bütçeye sahip değiller. Bir müşterimi düşünüyorum - sadece 100 çalışan - hepsi ayrı ve karmakarışık olan finansal, sipariş girişi, envanter ve CRM sistemlerindeki verilere ulaşmak için mücadele ediyor. Genie'yi kesinlikle seveceklerdi. ..Ama hadi…Onlar, tüm bu sihri gerçekleştirmek için gerekli olan Salesforce veya Genie veya tam zamanlı kişiyi karşılayamazlar. O yüz binlerce doları bu kadar kolay kumar oynamaya istekli değiller. Peki ne yaparlar? Omuz silkiyorlar ve mücadele ediyorlar ve bu teknolojinin daha az yatırımla kitlelere sunulmasını bekliyorlar. Bir gün bunun olacağını düşünüyorum.” Ama Gene, o gün çoktan geldi. Vtiger One, işletmelerin Satış, Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri faaliyetleri için birleşik bir platform vizyonunu gerçekleştirmelerine yardımcı olur ve zengin müşteri deneyimleri sunmalarını sağlar. Bu sütunun bir önceki baskısında, bir yıl önce bundan bahsetmiştik - Bilgi silolarını ortadan kaldırın ve Vtiger One'ın avantajlarından yararlanın. Diğer ilgili gönderiler: Vtiger bir CDP, CSP veya CRM midir? Kayıt ol 15 günlük ücretsiz deneme için. | 
