Vtiger One View ile etkileşimlerinizi güçlendirin

Müşteriyi 360 derece anlamak için birden fazla uygulama ve ekrandan veri yakalar.

Müşterilerinizin motivasyonlarını ve acı noktalarını anlayın. Gerçek zamanlı eylemler ve davranış öngörüleriyle satış, destek ve pazarlama temas noktalarınızı optimize edin. Birinci sınıf bir müşteri deneyimi sunun.

Ücretsiz olarak başla
vtiger bir görünüm

İşletmenize fayda sağlamak için One View'u nasıl kullanabilirsiniz?

Müşteriyle ilgili tüm verileri tek bir yerde bulun

Kişiler, anlaşmalar, vakalar, olaylar ve çok daha fazlasıyla ilgili tüm kayıtları arayın. Veri aramak için ekranlar arasında geçiş yapmak için harcanan zamanı azaltın. Toplantılara hazırlanın ve bilinçli kararlar alın. Parmaklarınızın ucundaki verilerle daha fazla anlaşma yapabilirsiniz.

Müşterilerinizin ne istediğini ve ne zaman istediğini bulun

Temel analitiği kullanarak müşterilerinize ve beklentilerine ilişkin içgörüler edinin. Müşteri temas noktalarınızı eşleştirmek için Tek Görünüm'ü kullanın. Müşterilerinizin geçmiş, şimdiki ve gelecekteki davranışlarını anlayarak uzun süreli ilişkiler kurun.

Boşlukları bulun ve kopuklukları ortadan kaldırın

Müşterilerin düşmesine neden olan durumlar hakkında bilgi edinin. Satın alma yolculuğunun herhangi bir noktasında memnuniyetsizliği teşvik eden bağlantı kesintilerini izole edin. Müşteri yolculuğunun haritasını çıkararak gerçek anları ortaya çıkarın.

Müşteri deneyimini keyifli kılan şeyi bulun

Müşteri yolculuğunuzu işlemsel olmaktan çok deneyimsel hale getirmek için veriye dayalı pazarlama stratejisini desteklemek için Tek Görünüm'den yararlanın. Tek Görünüm widget'ından hızlı bir şekilde anlamlı eylemlerle yaklaşımınızı kişiselleştirin.

Müşteri sorunları hakkında bilmeniz gereken her şeyi bulun

Bilet oluşturma zamanı, son tarih, faturalar, teklifler ve çok daha fazlasını temel alan bir vaka hakkında derinlemesine bilgi edinin. İlgili vakalar, sohbetler, aramalar ve fırsatlar hakkında her şeyi öğrenin. Sorunsuz ve sorunsuz çözümler geliştirin ve sunun.

Vtiger One View ile neler başarabilirsiniz?

Pazarlama Ekipleri İçin

Her adımda müşterileri ve hedefli e-postaları mikro segmentlere ayırarak daha iyi etkileşim sağlayın.

Satış Ekipleri İçin

Müşteri temas noktalarını ve önemli etkileşimleri kullanarak anlaşmanın daha iyi sonuçlanmasını sağlayın.

Destek Ekipleri İçin

Birleşik müşteri verilerini ve temel ölçümleri kullanarak gelişmiş müşteri deneyimi sağlayın.

Vtiger One görünümü neleri içerir?

Kişiler ve Kuruluşlarda Tek Görünüm

Anlaşmalar, vakalar, belgeler vb. ile ilgili tüm kişi bilgilerini ileri geri gitmeden tek bir yerde bulun. Bir anlaşma yapmak veya müşteri sorunlarını çözmek için mümkün olan en iyi sonuçları bulmak için bu verileri kullanın. Doğrudan CRM'den çağrı, e-posta, SMS, Whatsapp aracılığıyla bir kuruluşun kişilerine ulaşın. Bir kuruluşun faturalarına, satış siparişlerine, satın alma siparişlerine ve projelerine hızlı erişim ile daha fazla zaman kazanın.

Fırsatlarda Tek Görünüm

Bir anlaşmaya bağlanan tüm olası bilgileri tek bir yerden alın. Anlaşma Puanı, Tahmini Kapanış Tarihi, Katılım Puanı, Duyarlılık Puanı ve tüm temas noktalarının bir özetini kullanarak bir anlaşmanın görüşme öngörülerini ölçün. Eldeki geçmiş verilerle, siz ve ekibiniz anlaşmaları daha hızlı tamamlayabileceksiniz.

Vakalarda Tek Görünüm

SLA durumunu, ilk yanıt son tarihini, çözüm son tarihini ve diğer analizleri gösteren temel metriklerden en iyi şekilde yararlanın. Birleşik bir kayıt görünümü ile bilgileri arayın ve müşteri sorunlarını hızla çözün. Ekibinizin harcadığı zamanı Timelogs ile takip edin ve onları daha iyi temsilciler olmaları için eğitin. Faturalandırılabilir saatler için faturalar oluşturun veya ücretsiz destek saatleri için kesinti yapın.

Gerçek zamanlı bilgi ile müşteri memnuniyetini %15 artırdı

Vtiger One View ile Hogar Futuro, yöneticilerin herhangi bir anda işletmenin durumunu değerlendirmelerine, ilgili eylemleri gerçekleştirmelerine veya iş hedeflerine ulaşmak için stratejiyi ayarlamalarına olanak tanıyan gerçek zamanlı temel ticari bilgilerin kapsamlı bir görünümünü elde etti.

Birkaç tıklamayla müşteri yolculuğunun eksiksiz bir görünümü

Pactia, Vtiger One View ile ekipler arasındaki boşlukları oluşturabildi ve onlara yolculuklarının her aşamasında müşterilerinin eksiksiz bir resmini sunabildi. Pactia, önemli analitik öngörülerini ve One View'dan alınan verileri kullanarak bilinçli kararlar verdi.

Hızlı anlaşma takibi ile satışları %25 artırdı

Vtiger One View ile Breezway'in satış ekibi tekliflere, fırsatlara ve hizmet taleplerine kolay erişime sahiptir. Breezway, sorun çözme süresini hızlandırmayı ve yıllık satışlarda bir adım öne geçmeyi başardı. İşletme genelinde anlaşmaların ve sorunların daha iyi yönetilmesini gözlemlediler.

Dalış yapmaya hazır mısınız?

Vtiger CRM'yi kullanmaya başlayın

Ücretsiz Deneme başlat Demo Talebi
Kredi kartına gerek yok. İstediğiniz zaman iptal edin.

Yıllardır tanınmış bir lider ve en yüksek puan alan CRM