Vtiger olarak fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve müşterilerimizin de aynısını bekliyoruz. Herhangi bir Vtiger hizmetindeki içeriğin telif hakkınızı veya diğer fikri mülkiyet haklarınızı ihlal ettiğine inanıyorsanız, aşağıdaki prosedürü izleyerek şikayette bulunabilirsiniz. Bu politika yalnızca Vtiger'da barındırılan içerikler için geçerlidir.
1. İhlalin Bildirilmesi
Şikayetleri iki kategoride ele alıyoruz:
- Kategori A. Herkese Açık İçerik – Vtiger'da barındırılan ve herkesin erişimine açık olan belgeler, bağlantılar, logolar veya dosyalar.
- Kategori B. Mahkeme Kararıyla Verilen İşlemler – Geçerli bir mahkeme emrine dayanarak askıya alınması veya silinmesi gereken içerik veya hesaplar.
A. Kamu İçeriğine İlişkin Şikayet Prosedürü
Şikayetinizin işleme alınmasına yardımcı olmak için lütfen şunları sağlayın:
- İddiaya göre ihlal edilen eser, veri veya fikri mülkiyetin açıklaması
- Mülkiyet veya lisansı kanıtlayan belgeler
- İddiaya konu ihlal içeriğinin tespiti
- Malzemenin neden ihlal ettiği (kanıtla birlikte)
- Sorumlu kişi (biliniyorsa)
- İletişim Bilgileriniz
- İyi Niyet Beyanı
- İhlal edilen materyali yükleyen kişiye karşı yetkili mahkemede ihlal davası açacağınızı ve Vtiger'in resmi şikayetinizi almasından itibaren yirmi bir (21) gün içinde ilgili mahkeme emirlerini sunacağınızı taahhüt edersiniz.
Bildiriminizi Nereye Göndermelisiniz:
Fikri Mülkiyet Hakları Şikayetleri
Vtiger Systems Hindistan Özel Limited
#18, 20. Ana Cadde, 2. Blok, Rajajinagar,
Bengaluru, Karnataka - 560010, Hindistan.
E-posta: [e-posta korumalı]
Önceki İletişim (isteğe bağlı ancak önerilir): Vtiger'a bildirim göndermeden önce konuyu doğrudan kullanıcıyla çözmeye çalışın.
B. Mahkeme Kararıyla Verilen İşlemler
Bir mahkeme içeriğin kaldırılmasını veya hesabın askıya alınmasını/silinmesini talep ederse:
- Geçerli Mahkeme Kararı: Siparişi ekleyin, Vtiger derhal gereğini yapacaktır.
Sınırlamalar:
- Doğrulama süreci devam ederken kamuya açık materyaller kısıtlanabilir.
- Vtiger, Hizmet Şartları uyarınca şüpheli bir etkinlik tespit edilmesi halinde hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar (bu prosedürden bağımsız olarak).
- Vtiger, kanunen gerekli olmadıkça özel müşteri verilerine erişemez.
2. Geçici Kısıtlama
- Vtiger, geçerli bir bildirim aldıktan sonra 36 saat içinde erişimi kısıtlayacaktır.
- Kısıtlama, hangisi önce gerçekleşirse, 21 güne kadar veya geçerli bir mahkeme kararı alınana kadar devam eder.
- Kısıtlama, içeriğin kamu/kullanıcı erişiminden gizlenmesi ancak silinmemesi anlamına gelir.
- 21 gün içerisinde mahkeme kararı verilmemesi halinde erişim otomatik olarak tekrar sağlanacaktır (Madde 5'teki durumlar hariç).
- Kısıtlamayı açıklayan bir bildirim gösterilecektir.
- Vtiger, kanunen yasaklanmadığı sürece kullanıcıyı bilgilendirmek için makul çabayı gösterecektir.
3. Kaldırılan İçeriğin Geri Yüklenmesi (Karşı Bildirim)
Bir kullanıcı, içeriğinin yanlışlıkla kaldırıldığını veya devre dışı bırakıldığını düşünüyorsa, aşağıdakileri içeren yazılı bir karşı bildirim gönderebilir:
- İddiaya Göre Kaldırılan Materyal
- Yargı Yetkisi ve Tebligat Onayı
- İyi Niyet Beyanı
- İletişim bilgileri
- imza
Restorasyon Zaman Çizelgesi:
- Vtiger, mahkeme kararıyla ilgili bir bildirim almadığı takdirde içeriği 10 iş günü içerisinde geri yükleyebilir.
- Geri getirme yalnızca geçici kısıtlamalar için geçerlidir.
- Hizmet Şartları kapsamında askıya alınan hesaplar kapsam dışındadır.
- Tekrar suç işleyenler hesaplarını kaybedebilirler.
4. Mahkeme Kararı Verilmemesi
21 gün içinde mahkeme kararı alınmazsa, kısıtlı materyale erişim yeniden sağlanacaktır (Bölüm 5'teki durumlar hariç).
5. Acil Kalıcı Kaldırma (İstisnai Durumlar)
Vtiger, risklerin ciddi olduğu durumlarda içeriği derhal kalıcı olarak kaldırabilir:
- Çocuk cinsel istismarı materyali (CSAM)
- Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı veya virüsler
- Pornografi veya müstehcen içerik
- Terörizm veya şiddet tehditleri
- Diğer tüm içerikler yürürlükteki yasalara göre açıkça yasadışıdır
6. Verilerin Korunması (Adli Bilişim, Yasal Uyumluluk ve Hükümet Talepleri)
Genel erişimden kaldırılması her zaman silinmesi anlamına gelmez. Vtiger, arka uç kopyalarını 90 güne kadar saklayabilir (talep üzerine, ilgili masraflar talep eden tarafça karşılanmak üzere uzatılabilir):
- Adli soruşturmalar
- Hukuk uygulama/düzenleyici talepler
- Mahkeme/hükümet koruma emirleri
- Dahili hukuki inceleme
Örnekler: kimlik avı, çalışan hırsızlığı ve kötü amaçlı yazılım yüklemeleri.
Koruma taleplerinizi şu adrese e-posta ile gönderin: [e-posta korumalı].
Talep Edenlerin Yükümlülükleri:
- Mahkeme kararlarının alınması, muhafaza taleplerinin genişletilmesi veya yasal yollara başvurulmasıyla ilgili tüm masraflar talep eden tarafça karşılanmalıdır.
- Saklama taleplerine geçerli bir mahkeme emri, hükümet talimatı veya celp eşlik etmelidir. Vtiger, böyle bir yasal dayanak olmadan verileri süresiz olarak saklamayacaktır.
7. Önemli Notlar
- Şikayeti yalnızca telif hakkı/ticari marka sahibi veya yetkili temsilcisi yapabilir.
- Yanlış beyan sorumluluk doğurabilir.
- Eksik veya yanlış bildirimler işlemin gecikmesine neden olabilir.
- Vtiger dünya çapında DMCA tarzı prosedürleri takip etmektedir ancak tüm anlaşmazlıklar Hindistan Bangalore mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.
- Vtiger, iyi niyetle yapılan kaldırma, kısıtlama veya askıya alma işlemlerinden kaynaklanan herhangi bir kayıp, hasar veya maliyetten sorumlu tutulamaz.
- Vtiger, geçerli bir bildirimin alındığını 48 saat içinde teyit edecek ve kısıtlama durumunu 72 saat içinde onaylayacaktır.
- Vtiger, kapsamlı koruma talepleri veya tekrarlanan şikayetler için makul idari ücretler talep etme hakkını saklı tutar.
Escalation: Bir şikayetçi veya kullanıcı sonuca itiraz ederse, şu adrese yazabilir: [e-posta korumalı] konu satırında 'Tırmanma Talebi – Fikri Mülkiyet Hakları Şikayeti' yazıyor.
Son Güncelleme: Eylül 26, 2025.