Với việc ChatGPT ngày càng trở nên phổ biến, đã có những cuộc tranh luận liên tục về việc liệu nội dung do AI tạo ra có phục vụ mục đích này hay không. Không chỉ ChatGPT, nhiều công cụ có sẵn để thay đổi nội dung trong vài phút. Đầu tiên, chúng ta hãy tự hỏi mình một vài câu hỏi.
- Các công cụ tạo nội dung do AI cung cấp có xứng đáng với thời gian của bạn không?
- Những ưu và nhược điểm của việc sử dụng AI để tạo nội dung là gì?
- Làm cách nào để sử dụng AI một cách tốt nhất để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của bạn?
Chúng tôi sẽ trả lời những câu hỏi này để bạn có thể tận dụng AI để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình. Trước khi nhảy vào nó, chúng ta hãy bắt đầu với những điều cơ bản.
Nội dung do AI tạo ra là gì?
Nói một cách đơn giản, nó có nghĩa là nội dung được tạo bằng cách sử dụng từ khóa hoặc cụm từ với sự trợ giúp của các công cụ hoặc phần mềm khác nhau. Từ góc độ kinh doanh, nó chủ yếu có thể giúp tạo nội dung tiếp thị. Những nội dung như blog, sách điện tử, bài viết, mô tả sản phẩm, v.v., có thể được sản xuất nhanh chóng với chi phí giảm. Bằng cách này, bạn có thể tăng cường nỗ lực tiếp thị của mình với tốc độ nhanh chóng.
Nhưng liệu có hợp lý không khi hoàn toàn dựa vào các công cụ AI và quên đi sự can thiệp của con người?
Tuyệt đối không. Các công cụ hỗ trợ AI chỉ có thể được sử dụng để tăng tốc quá trình viết. Các nhà tiếp thị nên quan tâm đến phần chỉnh sửa và điều chỉnh nội dung theo yêu cầu mong muốn.
Ví dụ: nếu bạn muốn viết một email chuyên nghiệp cho khách hàng của mình, bạn có thể tạo phần nội dung bằng công cụ AI. Tuy nhiên, bạn sẽ phải điều chỉnh nó bằng cách thêm lời chào, logo thương hiệu hoặc khẩu hiệu nếu cần để làm cho nó trở nên độc đáo và cá nhân.
AI tạo ra nội dung như thế nào?
AI sử dụng các thuật toán khác nhau để thu thập dữ liệu từ các nguồn khác nhau, chẳng hạn như trang web, bài báo, blog, v.v., bằng phương pháp Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP). Nó trình bày thông tin có sẵn từ các nguồn khác nhau và sửa đổi văn bản theo đầu vào của người dùng. Nó cũng phân tích và giải thích dữ liệu để cung cấp nội dung chất lượng cao và có giá trị.
Giống như người ta nói, đồng xu nào cũng có hai mặt; Văn bản do AI tạo ra cũng có những ưu điểm và nhược điểm của nó. Hãy để chúng tôi khám phá điều đó dưới đây:
Ưu điểm:
Nội dung do AI tạo ra có thể:
Tăng cường hiệu quả: Viết là một quá trình phức tạp và tốn thời gian khi được thực hiện bởi con người. Nghiên cứu, tạo dàn ý, v.v. ngốn rất nhiều thời gian, nhưng với sự trợ giúp của AI, bạn sẽ có thể tạo ra nội dung với số lượng lớn cho kênh bán hàng của mình. Điều này sẽ giúp tăng năng suất của nhóm của bạn.
Giảm thiểu chi phí: Khi bạn có AI làm trợ lý cá nhân, bạn có thể cắt giảm việc thuê người viết nội dung cho các tổ chức của mình và giảm sự phụ thuộc giữa các nhóm. Bạn sẽ có thể chi số tiền đó cho các hoạt động quan trọng khác.
Cải thiện Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm (SEO): Khi thu thập thông tin qua các trang web và nguồn khác nhau, AI sẽ chọn từ khóa để tăng cường SEO. Khi những từ khóa này được sử dụng trong văn bản, chúng sẽ xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.
Nhược điểm:
Nhược điểm của việc sử dụng AI bao gồm:
Thiếu trí tưởng tượng: AI thiếu khả năng tạo ra ý tưởng mới và sức mạnh tưởng tượng. Nó không có khả năng tạo nội dung được cá nhân hóa cho đối tượng mục tiêu của bạn. AI chỉ dựa vào nội dung web hiện có và không hiểu hành vi và ý định của con người. Đôi khi, nội dung được sản xuất có thể lặp lại và có thể thiếu tính nguyên bản và tính xác thực.
Tăng sự phụ thuộc vào các thuật toán: Để tạo nội dung thân thiện với SEO, AI phụ thuộc nhiều hơn vào các thuật toán. Vì nó không hiểu được giọng điệu, độ sâu và ngữ cảnh của chủ đề, nên sẽ có sự phụ thuộc quá mức vào các thuật toán như nhồi nhét văn bản bằng các từ khóa đôi khi có thể gây tác dụng ngược.
Chỉnh sửa hoặc hiệu đính: AI chỉ cung cấp cho bạn văn bản, nhưng việc kiểm tra cuối cùng phải được thực hiện thủ công để tăng độ chính xác. Nó có thể giúp tạo nội dung hàng loạt nhưng không đảm bảo chất lượng.
Vtiger Chatbot: Chatbot tùy chỉnh AI tốt nhất để tối đa hóa sự tương tác của khách hàng
Mặc dù nội dung do AI tạo ra có thể có độ chính xác hạn chế nhưng chatbot cung cấp câu trả lời dựa trên thông tin được lưu trữ trong cơ sở kiến thức kinh doanh cụ thể đó. Các thắc mắc của khách hàng được giải quyết bằng những câu trả lời chính xác, mở đường cho sự trung thành của khách hàng và tăng trưởng kinh doanh. Các Chatbot Vtiger, được thiết kế như một phần của Giải tích AI, được đào tạo về các tính năng GPT để đáp ứng các thắc mắc của khách hàng một cách hiệu quả. Trong trường hợp thông tin được lưu trữ không có câu trả lời khớp với truy vấn của khách hàng, chatbot tùy chỉnh sẽ nhanh chóng chuyển khách hàng đến nhân viên bộ phận trợ giúp để có phản hồi đáng tin cậy. Tìm hiểu thêm tại đây.
Bottomline
Bạn không thể tin tưởng một cách mù quáng vào các công cụ tạo nội dung AI. Phải có sự can thiệp đúng đắn của con người và AI để làm cho phương pháp soạn thảo nội dung hoàn toàn mới thành công rực rỡ.
Trước khi đăng xuất, đừng quên đọc các blog dựa trên AI khác:
