Các công ty có quy trình huấn luyện chính thức có 91.2% đạt được hạn ngạch tổng thể, so với 84.7% đạt được hạn ngạch đối với các công ty có quy trình huấn luyện không chính thức. 1
Huấn luyện và đào tạo là những cách tốt nhất để tăng tiềm năng của đội của bạn. Những thứ khác cần xem xét là công cụ, công nghệ và cố vấn.
Trên thực tế, trong Nghiên cứu tối ưu hóa kích hoạt bán hàng năm 2017 của họ, CSO báo cáo rằng các tổ chức có phương pháp huấn luyện bán hàng năng động tận hưởng các mối quan hệ khách hàng cấp cao hơn, do đó, cải thiện hiệu suất bán hàng, chẳng hạn như tỷ lệ giành chiến thắng ở mức hai con số. 2
Tham khảo hình ảnh bên dưới để thấy tác động.
Những lợi ích khác của đào tạo và huấn luyện ngoài tác động trực tiếp trên là gì?
- Đào tạo giúp bạn dạy các kỹ năng mới cho toàn bộ nhóm trong tổ chức của bạn, bao gồm cả đại diện bán hàng và người quản lý.
- Huấn luyện nhất quán ảnh hưởng đến sự thay đổi hành vi thúc đẩy năng suất.
- Huấn luyện cá nhân thực sự ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân và tỷ lệ thành công.
Nhưng sau đó, có những thách thức.
- Ngày càng có nhiều nhân viên thích làm việc tại nhà hoặc trong một môi trường kết hợp. Với điều kiện bình thường mới này, việc tập hợp các đội của bạn lại với nhau có thể là một trở ngại lớn. Thời gian và địa lý có thể là những hạn chế lớn.
- Thách thức lớn nhất là tìm được một người sẵn sàng huấn luyện, bỏ thời gian và nỗ lực cá nhân của họ. Rốt cuộc, động lực của họ sẽ là gì?
- Sau đó, có những chi phí đáng kể liên quan đến việc tạo ra nội dung và phân phối các chương trình. Đào tạo không hề rẻ. Bạn cần nội dung, giảng viên và không gian vật lý để tổ chức đào tạo.
- Trong khi các chương trình đã lên kế hoạch tương đối dễ tiến hành, huấn luyện đặc biệt không thể mở rộng và có nguy cơ sai lệch cao.
Vậy làm thế nào để chúng ta vượt qua những thách thức này?
Giải pháp nằm trong eLearning - giúp cung cấp nội dung học tập một cách ảo. Bạn cần một Hệ thống quản lý học tập (LMS) để cung cấp và quản lý nội dung học tập của bạn.
LMS là một ứng dụng giúp bạn xuất bản và quản lý nội dung của mình, quản lý đăng ký của người dùng cũng như theo dõi các hoạt động học tập và tiến trình của người dùng.
Công bố tính năng mới nhất của Vtiger, Vtiger LMS!
Tính năng LMS trong Vtiger CRM giải quyết các thách thức đã đề cập trước đó trong một lần. Nó rất dễ sử dụng và giúp bạn xây dựng các chương trình đào tạo có cấu trúc.
Với LMS của chúng tôi, bạn có thể thực hiện những việc sau từ CRM:
- Nội dung của bạn trong các danh mục khác nhau: Các khóa học, khái niệm (bài học), câu đố và bài tập.
- Tạo các chương trình học tập tùy chỉnh: Chỉ cần thêm nội dung bắt buộc (khái niệm, video, thời lượng) và các câu đố để tạo ra một khóa học mới.
- Quản lý và theo dõi tiến trình của người dùng: Đảm bảo các nhóm của bạn hoàn thành khóa đào tạo đúng hạn và sẵn sàng giao hàng. Ghi nhận thành tích của họ bằng các chứng nhận.
- Vượt qua những thách thức về địa lý: Các nhóm của bạn có thể tận dụng các khóa học một cách thuận tiện - mọi lúc, mọi nơi.
- Xuất bản nội dung ở các định dạng khác nhau: Bản trình bày, video và tài liệu - giúp cho việc học tập trở nên hiệu quả, theo nhịp độ của bản thân và thú vị.
Lợi thế One View của Vtiger
Vtiger's One View phá vỡ các silo giữa các nhóm và nhằm mục đích cung cấp thông tin mới nhất cho tất cả các nhóm trong tổ chức. Khái niệm One View mở rộng cho LMS của chúng tôi.
LMS trở thành một nguồn kiến thức duy nhất vì nó cho phép bạn xuất bản nội dung trên một nền tảng duy nhất - mọi người đều thấy các khái niệm, bản cập nhật giống nhau và hơn thế nữa. Nhân viên, khách hàng và đối tác của bạn sẽ đồng thời nhận và sử dụng những thông tin mới nhất về sản phẩm / dịch vụ.
Như một phần thưởng, các nhóm của bạn không phải đăng nhập vào các ứng dụng khác nhau. Họ có thể 'sống và học hỏi trong CRM'.
Với Vtiger LMS, bạn không chỉ tạo ra các chương trình học tập. Bạn tạo ra kinh nghiệm học tập.
Ghi chú của Harvard Business Review, “Thành quả thực sự từ việc huấn luyện tốt nằm trong số 60% ở giữa - những người thực hiện cốt lõi của bạn. Đối với nhóm này, huấn luyện chất lượng tốt nhất có thể cải thiện hiệu suất lên đến 19%. ” 3
Đừng bỏ lỡ cơ hội này để tạo các chương trình huấn luyện và đào tạo tùy chỉnh với Vtiger LMS. Nâng cao kỹ năng và đào tạo lại nhóm của bạn một cách hiệu quả.
Vtiger LMS sẽ sớm được phát hành! Hãy sẵn sàng!
———————————————————————————————————————————————–
Tài liệu tham khảo:
1. Trung tâm dành cho blog chiến lược bán hàng
2. Nghiên cứu tối ưu hóa kích hoạt bán hàng
3. Harvard Business Review
