Xin chào mọi người!
Chào đón trở lại Tăng năng suất nhờ tích hợp Google Workspace loạt blog. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn vì đã trung thành và cam kết với hành trình tích hợp của chúng tôi.
Trong blog này, chúng tôi sẽ thảo luận về cách tích hợp Google Maps hoạt động trong Vtiger CRM.
Sam đã có một cuộc họp với một khách hàng mới tại địa điểm của họ. Họ nhấn mạnh vào một cuộc trò chuyện trực tiếp với anh ta. Anh ấy phải đến địa điểm trước 2 giờ chiều nhưng chỉ có thể bắt đầu từ văn phòng của mình trước 1 giờ chiều do lịch trình bận rộn của anh ấy. Do không quen thuộc khu vực này nên anh bị lạc đường và đến địa điểm khách hàng muộn. Vị trí của khách hàng cách vị trí hiện tại của anh ta đúng một giờ.
Bây giờ, Sam có thể làm gì để đảm bảo rằng anh ấy gặp khách hàng của mình đúng giờ và không khiến họ tức giận vì bị trì hoãn? Có cách nào để anh ấy có thể thông báo cho người quản lý của mình về sự chậm trễ hoặc thời gian anh ấy đến địa điểm không?
Nếu Sam đã sử dụng Google Maps, thì anh ấy đã đến được vị trí của khách hàng sớm hơn. Nếu Sam là người dùng CRM, giải pháp cho vấn đề trên là tích hợp Google Maps với CRM của anh ấy.
Bạn có phải là người dùng CRM không? Bạn có muốn biết làm thế nào tích hợp này hoạt động? Chà, trước tiên chúng ta hãy tìm hiểu về Google Maps và các tính năng phổ biến của nó.
Bản đồ Google là gì
Google Maps là một ứng dụng bản đồ do Google phát triển giúp bạn điều hướng trực tuyến đến các địa điểm và địa điểm khác nhau, tính toán thời gian để đến đích, tìm các địa điểm yêu thích khác gần đó, v.v. Ứng dụng này sử dụng Hệ thống định vị toàn cầu (GPS) để đạt được một điểm đến. Và, nếu bạn đang lái xe một mình, bạn cũng có thể đưa ra hướng dẫn bằng giọng nói cho Google Maps để tìm kiếm vị trí.
Bây giờ, để tìm hiểu về các tính năng và lợi ích của việc sử dụng Google Maps với CRM, chúng tôi sẽ xem xét việc tích hợp Google Maps với Vtiger CRM.
Tích hợp Google Maps với Vtiger CRM
Khi bạn liên kết Bản đồ với Vtiger CRM, bạn sẽ có thể tìm thấy khách hàng tiềm năng hoặc địa chỉ liên hệ gần đó, tìm kiếm địa chỉ của họ theo tên của họ, tìm cách dễ dàng nhất để đến vị trí của họ, v.v.
Có hai kỹ thuật quan trọng mà bạn cần hiểu trước khi sử dụng Google Maps trong Vtiger CRM. Và, đó là Mã hóa địa lý và Định vị địa lý.
Mã hóa địa lý:
Bạn là đại lý bán hàng tại hiện trường và bạn muốn đến thăm địa điểm của khách hàng tiềm năng để đàm phán thỏa thuận cuối cùng. Sẽ không dễ dàng để lập kế hoạch du lịch nếu bạn có thể thấy vị trí của khách hàng tiềm năng của mình theo tên của họ hoặc tên của tổ chức khi bạn mở Google Maps phải không?
Điều này có thể thực hiện được bằng Mã hóa địa lý.
Sản phẩm Mã hóa địa lý kỹ thuật chuyển đổi địa chỉ dựa trên văn bản như địa chỉ đường phố hoặc tên của địa điểm thành các giá trị kinh độ hoặc vĩ độ. Trong Vtiger CRM, bạn có thể chuyển đổi địa chỉ thành bản ghi Liên hệ, Khách hàng tiềm năng hoặc tổ chức. Vì vậy, khi bạn mở Bản đồ, vị trí sẽ được hiển thị dưới dạng tên liên hệ, khách hàng tiềm năng hoặc tên tổ chức giúp bạn điều hướng vị trí một cách dễ dàng. Bạn cũng có thể tìm ra con đường ngắn nhất để đến vị trí của khách hàng với sự trợ giúp của bản đồ tuyến đường.
Định vị địa lý:
Kỹ thuật Hàng rào địa lý cho phép bạn tạo một ranh giới ảo hoặc các thông số xung quanh các địa điểm bạn đang truy cập. Khi bạn vào hoặc ra khỏi một vị trí, điện thoại hoặc thiết bị bạn đang sử dụng sẽ gửi cho bạn một cảnh báo. Hàng rào địa lý giúp quản trị viên hoặc người quản lý theo dõi các đại diện khi họ đang di chuyển. Nó cũng giúp các đại diện bán hàng được thông báo khi họ nhập vị trí chính xác.
Bây giờ trong trường hợp của Sam, nếu tổ chức của anh ấy tích hợp Google Maps với CRM:
- Anh ta có thể kiểm tra khoảng cách ngắn nhất từ văn phòng của mình đến địa điểm của khách hàng để anh ta có thể đến địa điểm đúng thời gian dự kiến. Bằng cách định cấu hình Hàng rào địa lý, anh ta có thể thiết lập cảnh báo khi đến địa điểm.
- Người quản lý của anh ấy có thể theo dõi anh ấy bằng cách sử dụng kỹ thuật Định vị địa lý, kỹ thuật này sẽ giúp anh ấy theo dõi Sam ngay cả khi anh ấy không đi cùng anh ấy đến địa điểm.
Cách sử dụng Google Maps với Vtiger CRM
Có thể truy cập tích hợp Vtiger Google Maps từ nhiều mô-đun vị trí trong CRM. Nó cũng có sẵn trong phiên bản web và phiên bản di động của CRM.
Sử dụng Google Maps với Vtiger CRM – phiên bản web
- Bạn có thể truy cập trực tiếp Bản đồ từ các mô-đun khác nhau nếu bạn mở bất kỳ bản ghi tổ chức hoặc liên hệ nào. Bạn có thể xem vị trí bằng cách nhấp vào biểu tượng Bản đồ trong Chế độ xem tóm tắt Vtiger của bản ghi sẽ trực tiếp đưa bạn đến phần Bản đồ. Và, dựa trên các chi tiết địa chỉ được cung cấp trong các trường CRM, bạn sẽ có thể xem tất cả các chi tiết trong Google Maps.
- Bạn cũng có thể chỉnh sửa và cập nhật địa chỉ vị trí nếu có thay đổi.
- Tích hợp Vtiger Google Maps cũng cho phép bạn tạo báo cáo mã hóa địa lý về các cuộc họp của mình từ mô-đun báo cáo. Bạn có thể tạo báo cáo về số lượng cuộc họp đã hoàn thành, bỏ lỡ, trì hoãn, v.v. trong một tuần hoặc tháng.
Sử dụng Google Maps với Vtiger CRM – phiên bản di động
Bạn cần cài đặt ứng dụng di động Vtiger CRM từ Play Store. Sau khi hoàn tất, bạn có thể thực hiện các thao tác sau. Bạn có thể:
- Tìm khách hàng tiềm năng mới gần đó bằng tính năng Khách hàng lân cận. Bằng cách sử dụng tùy chọn bộ lọc, bạn có thể kiểm tra xem chúng cách vị trí hiện tại của bạn bao xa bằng cách sử dụng bản đồ tuyến đường.
- Xem các sự kiện hoặc cuộc họp được chỉ định cho bạn vào một ngày cụ thể trong phần Bản đồ Tuyến đường. Bạn có thể lập kế hoạch thời gian cho cuộc họp của mình và tuyến đường ngắn nhất từ địa điểm họp này sang địa điểm họp khác bằng cách sử dụng tính năng Thời gian họp và Lộ trình ngắn nhất tương ứng.
Giờ đây, bạn đã có ý tưởng hợp lý về việc tích hợp Google Maps với Vtiger CRM, hãy cùng chúng tôi hiểu chi tiết về các lợi ích.
Ưu điểm của việc tích hợp Google Maps trong Vtiger CRM
Tích hợp Google Maps và Vtiger CRM mang đến cho bạn vô số lợi ích. Họ đang:
Tích hợp và sử dụng Google Maps với cả phiên bản web và di động của Vtiger CRM
Một trong những ưu điểm của việc liên kết Google Maps với Vtiger CRM là bạn có thể truy cập nó trên cả phiên bản web (CRM) và điện thoại di động. Bạn có thể tìm thấy địa chỉ của khách hàng trên Google Maps ở cả web và điện thoại di động. Không chỉ địa chỉ, bạn có thể tìm thấy các chi tiết quan trọng khác như Tên, tiếp thị hoặc bán hàng đủ điều kiện, v.v. bằng cách nhấp vào bản ghi trong phiên bản di động.
Làm cho các cuộc họp trực tiếp trở nên liền mạch và thuận tiện
Với việc tích hợp Google Maps với Vtiger CRM, bạn không cần phải điều hướng đến vị trí bằng cách hỏi từng người đi ngang qua. Bạn có thể dễ dàng đi đến vị trí của khách hàng bằng cách tìm đường ngắn nhất. Và, bạn có thể kiểm tra xem khách hàng tiềm năng của mình có ở gần đó hay không và tiếp cận vị trí của họ nhanh nhất có thể và nhắm mục tiêu chuyển đổi nhanh.
Tiếp cận vị trí bằng Bản đồ tuyến đường
Khi bạn đến địa điểm đúng giờ, điều đó có thể để lại ấn tượng tốt và tạo cảm giác tin cậy nếu bạn gặp khách hàng của mình lần đầu tiên. Và đúng giờ cũng không bao giờ lỗi thời trong việc tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng mới và khách hàng hiện tại của bạn.
Theo dõi nơi ở của đại diện của bạn
Người quản lý có thể theo dõi xem đại diện bán hàng đã báo cáo tại địa điểm khách hàng cho một cuộc họp được chỉ định hay chưa. Bằng cách định cấu hình Hàng rào địa lý, người quản lý có thể theo dõi tình trạng sẵn sàng của người đại diện cho các cuộc họp hoặc sự kiện và lập kế hoạch lịch trình theo cách tốt hơn.
Tạo báo cáo sâu sắc
Sử dụng phiên bản web của Google Maps, bạn có thể tạo báo cáo về tất cả các sự kiện của mình và thực hiện các hành động thông minh. Bạn có thể chủ động tham gia vào quá trình ra quyết định của doanh nghiệp và đóng góp vào thành công của doanh nghiệp.
Tích hợp Google Maps để tăng năng suất
Vậy tích hợp Google Maps giúp bạn tăng năng suất như thế nào?
Là đại diện bán hàng, bạn có thể thực hiện những việc sau từ CRM:
- Sử dụng tích hợp Google Maps với Vtiger CRM để tham dự nhiều sự kiện nhất có thể bằng tính năng Lập bản đồ lộ trình trong một khoảng thời gian ngắn.
- Ngoài ra, tìm các địa chỉ liên hệ gần đó cùng với thông tin chi tiết (cùng với tuyến đường ngắn nhất đến địa điểm) để giúp bạn lên kế hoạch cho các cuộc họp ngoại tuyến của mình một cách có tổ chức.
- Lập kế hoạch thời gian du lịch của bạn tốt hơn.
- Giảm sự nhầm lẫn khi chuyển đổi giữa các ứng dụng để tra cứu thông tin hoặc gắn thẻ vị trí theo cách thủ công.
Với tư cách là người quản lý, bạn có thể theo dõi các lần đăng ký của nhóm mình đến vị trí khách hàng, tạo báo cáo về hiệu suất cũng như lên lịch và lập kế hoạch cho các hoạt động để đảm bảo hoàn thành nhiều công việc hơn.
Bạn có bất kỳ cuộc họp nào được lên kế hoạch cho ngày mai không?
Tận dụng tích hợp Vtiger Google Maps mà không cần suy nghĩ kỹ.
Nếu bạn muốn xem qua ứng dụng Vtiger Mobile, nhấn vào đây
Đăng ký cho Vtiger ngay hôm nay và thử tích hợp này.
bắt đầu trên của bạn Vtiger CRM hành trình bằng cách thử các tính năng phổ biến khác.
————————————————————————————————————
Nhấp vào liên kết bên dưới để đọc các blog khác từ loạt bài này
- Tận dụng Google Workspace và tăng năng suất
- Nhận chế độ xem khách hàng 360 độ từ tích hợp Gmail với Vtiger CRM
- Xuất và nhập dữ liệu liền mạch với tích hợp Danh bạ Google và Vtiger CRM.
- Tận dụng tích hợp Google Meet với Vtiger CRM để chia sẻ liên kết cuộc họp ngay lập tức từ các mô-đun khác nhau.
- Tải lên và liên kết tài liệu một cách thông minh với tích hợp Google Drive và Vtiger CRM.
