Bạn có phải là người gửi email hàng loạt thường xuyên cho khách hàng của mình không? Xem xét số lượng email bạn gửi, bạn có chắc chắn rằng email của mình không bị gắn cờ là thư rác không?
Trong thời đại truyền thông kỹ thuật số, việc tuân thủ các nguyên tắc liên lạc qua email có tầm quan trọng rất lớn để thông điệp của bạn tiếp cận được đối tượng mục tiêu. Vì Google và Yahoo là những gã khổng lồ trong ngành khi nói đến các nhà cung cấp dịch vụ email, nên họ luôn tinh chỉnh các chính sách của mình bằng các phương pháp sử dụng email tốt nhất.
Và lần này họ đã đưa ra một bộ nguyên tắc mới dành cho người gửi sẽ được có hiệu lực từ tháng 2024 năm XNUMX. Những thay đổi này nhằm mục đích tăng cường tính bảo mật của liên lạc qua email và cải thiện trải nghiệm chung của người dùng.
Tại sao những nguyên tắc này lại quan trọng đối với người gửi email
Email vẫn là một cách tiết kiệm chi phí để kết nối với khách hàng nhưng luôn có những thách thức về thư rác, tấn công lừa đảo và các mối đe dọa bảo mật khác do thiếu xác thực. Để cải thiện khả năng xác thực email, các nhà cung cấp dịch vụ này đã đưa ra các giao thức nghiêm ngặt mà người gửi phải tuân thủ để có khả năng gửi email tốt hơn.
3 yêu cầu quan trọng để đảm bảo gửi email
Nếu bạn là người gửi email hàng loạt (5000 email trở lên) bằng Google và Yahoo, hãy đảm bảo thực hiện các bước kiểm tra sau để tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị qua email của bạn:
Xác thực email của bạn bằng SPF, DKIM, CNAME và DMARC để tạo độ tin cậy
Bạn nên triển khai hai phương thức xác thực email:
- Khung tên miền người gửi (SPF): Nó cho phép chủ sở hữu tên miền xác định các máy chủ thư được phép gửi email. Ngoài ra, khi nhận được email, máy chủ email của người nhận có thể xác minh tính xác thực của miền của người gửi.
- Thư được xác định bằng khóa miền (DKIM): Sử dụng phương pháp này, bạn có thể thêm chữ ký điện tử vào tất cả các email gửi đi. Điều này sẽ giúp email của bạn trông hợp pháp đối với người nhận và tạo dựng danh tiếng tốt.
- Tên Canonical (CNAME): CNAME là tên miền thân thiện với người dùng, chuyển hướng đến một địa chỉ miền phức tạp.
Tạo bản ghi SPF và DKIM để giảm tình trạng giả mạo email (một kỹ thuật được những kẻ gửi thư rác sử dụng để gửi email có vẻ như đến từ một nguồn đã được xác minh) và các hành vi lừa đảo (liên quan đến việc kẻ tấn công gửi email lừa đảo để lừa người nhận tiết lộ thông tin nhạy cảm).
Và bản ghi CNAME có thể giúp bạn trỏ nhiều tên miền đến cùng một địa chỉ IP. Điều này hữu ích nếu bạn muốn một bản đồ miền cụ thể tới cùng một vị trí với một địa chỉ miền khác.
Khám phá ngay: Làm thế nào để tạo ra Vtiger SPF, DKIM và CNAME ghi chép và thiết lập danh tiếng tốt của người gửi
Triển khai chính sách DMARC
Xác thực, báo cáo và tuân thủ thư dựa trên tên miền (DMARC) được xây dựng dựa trên giao thức SPF VÀ DKIM. Nó hướng dẫn các máy chủ email thực hiện các hành động thích hợp nếu chúng nhận được các thư không vượt qua được các quy tắc SPF và DKIM. DMARC là lớp bảo mật bổ sung giúp doanh nghiệp quản lý và bảo mật email của mình.
Tạo ra một Bản ghi DMARC với Vtiger để tăng cường thực hành giao tiếp qua email của bạn
Nút hủy đăng ký bằng một cú nhấp chuột để người dùng dừng tin nhắn đến
Cho phép khách hàng của bạn từ chối nhận email bằng liên kết hoặc nút “Hủy đăng ký” trong tiêu đề email. Gmail và Yahoo đã bắt buộc phải đánh dấu nút hủy đăng ký đối với các email quảng cáo cho phép người dùng hạn chế kịp thời các email đến khi họ không còn cần đến chúng nữa.
Giảm ngưỡng tỷ lệ khiếu nại
Không ai thích những tin nhắn rác tràn ngập trong Hộp thư đến của họ. Theo Gmail, người gửi email nên giữ tỷ lệ khiếu nại thư rác dưới O,3%, nếu không bạn sẽ gặp khó khăn khi tiếp cận hộp thư đến của khách hàng.
Do đó, các nhà tiếp thị qua email nên thực hiện các biện pháp xác thực cần thiết để thúc đẩy giao tiếp hiệu quả và đáng tin cậy với khách hàng của họ.
