Xin chào mọi người!
Chào đón trở lại Tăng năng suất nhờ tích hợp Google Workspace loạt blog. Trong blog này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn về tích hợp Google Doanh nghiệp của tôi với Vtiger CRM giúp bạn tăng cường sự hiện diện trực tuyến của thương hiệu trong Google Tìm kiếm và Maps.
Hãy để chúng tôi nghiên cứu sâu về nó bằng cách xem xét một trường hợp sử dụng đơn giản bên dưới.
Manoj đã mở một nhà hàng ở Bangalore vào thời điểm COVID và ý định của anh ấy là phục vụ đồ ăn với giá cả hợp lý cho những người bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch. Anh ta đang nhắm đến những người mất việc làm và không đủ tiền mua một bữa ăn trong một ngày.
Vì anh ấy là người mới trong thế giới kinh doanh nên không nhiều người biết đến dự án kinh doanh mới của anh ấy. Do đó, anh ta không thể thu hút thêm khách hàng và đang phải đối mặt với sự sa sút nghiêm trọng.
Điều gì có thể là lý do phổ biến cho cạm bẫy trong kinh doanh của mình? Thiếu sự hiện diện trực tuyến.
Với sự gia tăng số lượng người hoàn toàn dựa vào các nền tảng kỹ thuật số, điều quan trọng là tăng khả năng hiển thị thương hiệu của bạn trực tuyến và được liệt kê trên Google Tìm kiếm và Google Maps.
Bây giờ, giải pháp tối ưu để đạt được sự hiện diện ảo có thể giúp Manoj mở rộng kinh doanh là gì?
Cách tốt nhất có thể đối với anh ấy là triển khai tích hợp Google Doanh nghiệp của tôi với CRM. Trước tiên, hãy để chúng tôi hiểu Google Doanh nghiệp của tôi và khám phá sự tích hợp của nó với Vtiger CRM trong phần sau.
Định nghĩa Google Doanh nghiệp của tôi
Google Doanh nghiệp của tôi là một công cụ xã hội giúp các doanh nhân tối ưu hóa hồ sơ doanh nghiệp của họ trực tuyến. Nói một cách đơn giản, điều đó có nghĩa là khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm mà doanh nghiệp của bạn cung cấp, hồ sơ của bạn sẽ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm địa phương của Google và Maps. Bằng cách này, bạn sẽ có thể tiếp cận một số lượng lớn người trong một thời gian giới hạn.
Một báo cáo của Google tình trạng 50% khách hàng sử dụng Google để khám phá hoặc tìm một thương hiệu mới.
Trong trường hợp của Manoj, nếu hồ sơ doanh nghiệp của anh ấy được liệt kê bằng Google Doanh nghiệp của tôi, anh ấy có thể đã đưa thương hiệu của mình lên một tầm cao mới.
Tuy nhiên, có nhiều yếu tố khác cần được xem xét ngoài việc tập trung vào danh sách địa phương. Với Google Doanh nghiệp của tôi, bạn có thể thêm thông tin như địa chỉ, chi tiết liên hệ, chi tiết vị trí, v.v. Bạn cũng có thể thêm một mô tả nhỏ về tổ chức của mình, giờ mở cửa và đóng cửa, v.v.
Với công cụ Doanh nghiệp của tôi, bạn có thể quảng cáo một sự kiện, đăng ưu đãi, giới thiệu sơ lược về các sản phẩm hàng đầu mà bạn cung cấp, v.v. Với tất cả thông tin này, bạn sẽ có thể chiếm được lòng tin và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời có được sự tín nhiệm. Cuối cùng, bạn sẽ có thể nhắm mục tiêu nhiều chuyển đổi bán hàng hơn và mang lại Lợi tức đầu tư (ROI) tốt hơn cho doanh nghiệp của mình.
Đến đây chắc hẳn bạn đã có cái nhìn tổng quan về Doanh nghiệp của tôi và các tính năng của nó, hãy để chúng tôi hiểu thêm về nó bằng cách xem tích hợp Google Doanh nghiệp của tôi và Vtiger CRM.
Đồng bộ hóa Google Doanh nghiệp của tôi với Vtiger CRM
Bạn có thể liên kết tài khoản Doanh nghiệp của tôi với mô-đun Xã hội trong Vtiger CRM và quản lý các hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình. Như đã đề cập ở trên, Manoj có thể thực hiện các hành động khác nhau như:
Tạo nhiều tài khoản Google Doanh nghiệp của tôi
Nếu Manoj có kế hoạch mở rộng nhà hàng của mình ở các địa điểm khác nhau như Hyderabad, Kerala, Delhi, v.v., anh ấy có thể tạo tài khoản Doanh nghiệp của tôi tương ứng và cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp dựa trên các địa điểm đó.
Xây dựng bảng điều khiển tùy chỉnh
Manoj có thể sử dụng Soạn bài tính năng viết mô tả về doanh nghiệp của anh ấy, thêm chi tiết về các món ăn đặc biệt cùng với ảnh hoặc video, ưu đãi giảm giá cho các món ăn cụ thể, v.v. Anh ấy cũng có thể đề cập đến Lời kêu gọi hành động ở cuối như Đặt chỗ hoặc Đặt hàng ngay. Khi anh ấy nhấp vào Bài đăng, nó sẽ được đăng.
Sau khi đăng nội dung, anh ấy có thể nhận được thông tin chi tiết về số lượt xem và số lần nhấp. Nếu anh ấy muốn lên lịch sau, anh ấy có thể sử dụng Lên lịch đăng bài tính năng và đề cập đến ngày và thời gian của sự lựa chọn của mình. Anh ấy có thể lên lịch lại, chỉnh sửa hoặc xóa bài đăng của mình một cách thuận tiện.
Thêm câu hỏi thường gặp
Manoj có thể thêm các câu hỏi thường gặp (FAQ) để giúp khán giả biết thêm về doanh nghiệp của mình.
Quản lý đánh giá và câu hỏi
Khi khách hàng để lại đánh giá trong phần Đánh giá của Google, anh ta có thể trực tiếp trả lời họ từ cửa sổ Đánh giá xã hội của Vtiger. Tương tự, nếu một khách hàng đã đăng câu hỏi hỏi Manoj liệu có tùy chọn giao hàng trực tuyến tại nhà hàng của anh ấy hay không, anh ấy có thể trả lời khách hàng theo cách tương tự.
Tạo hoặc cập nhật hồ sơ khách hàng
Tích hợp Google Doanh nghiệp của tôi của Vtiger cũng cho phép anh ấy tạo bản ghi khách hàng tiềm năng mới trực tiếp từ phần Tất cả bài đăng hoặc Bài đánh giá trong mô-đun Xã hội. Điều này sẽ giúp anh ấy ghi lại khách hàng tiềm năng nhanh hơn và nhắm đến chuyển đổi nhanh.
Để biết thêm về nó, xin vui lòng Nhấp chuột trên hướng dẫn từng bước về tích hợp Vtiger Google Doanh nghiệp của tôi.
Bây giờ, làm thế nào Manoj có thể hưởng lợi từ sự tích hợp như vậy?
Sử dụng kết hợp Google Doanh nghiệp của tôi và Vtiger CRM, anh ấy có thể:
- Thực hiện các hoạt động như lên lịch đăng bài, trả lời đánh giá và câu hỏi có thể được thực hiện từ một địa điểm tập trung. Anh ấy không phải sử dụng đồng thời tài khoản Doanh nghiệp của tôi và CRM, điều này giúp tiết kiệm rất nhiều thời gian.
- Tăng cường phạm vi tiếp cận thương hiệu của anh ấy và làm cho nó được khám phá trên Google Maps và Tìm kiếm một cách dễ dàng.
- Có tương tác thời gian thực với khách hàng bằng cách trả lời phản hồi của họ.
- Có được thông tin chi tiết có thể hành động từ số lượt xem và số lượt nhấp có thể giúp anh đưa doanh nghiệp của mình đi đúng hướng.
Vậy, tích hợp Vtiger Google My Business giúp bạn tăng năng suất như thế nào?
Với tích hợp Google Doanh nghiệp của tôi, bạn có thể tham gia vào việc tăng cường sự hiện diện của mình trên các nền tảng của Google từ một nơi duy nhất thay vì chuyển đổi giữa các màn hình khác nhau. Ngoài ra, bạn cũng có thể tương tác trực tiếp với khách hàng của mình, giải quyết thắc mắc của họ đúng hạn mà không để họ phải đợi lâu và tạo khách hàng tiềm năng nhanh hơn trong nháy mắt.
Tận dụng lợi thế của Vtiger Google Doanh nghiệp của tôi tích hợp mà không cần suy nghĩ thứ hai.
Đăng ký bây giờ và tăng cường sự hiện diện xã hội của bạn.
————————————————————————————————————
Nhấp vào liên kết bên dưới để đọc các blog khác từ loạt bài này
- Tận dụng Google Workspace và tăng năng suất
- Nhận chế độ xem khách hàng 360 độ từ tích hợp Gmail với Vtiger CRM
- Xuất và nhập dữ liệu liền mạch với tích hợp Danh bạ Google và Vtiger CRM.
- Tận dụng tích hợp Google Meet với Vtiger CRM để chia sẻ liên kết cuộc họp ngay lập tức từ các mô-đun khác nhau.
- Tải lên và liên kết tài liệu một cách thông minh với tích hợp Google Drive và Vtiger CRM.
- Tìm cách nhanh nhất để tiếp cận vị trí khách hàng với tích hợp Google Maps và Vtiger CRM.
- Tạo sự kiện một cách thông minh và luôn được cảnh báo với tích hợp Lịch Google của Vtiger.
- Khuếch đại xuất dữ liệu với tích hợp Google Trang tính trong Vtiger CRM.
