Tại Vtiger, chúng tôi luôn hào hứng tìm hiểu và áp dụng các công nghệ mới để giúp người dùng CRM của chúng tôi làm việc tốt hơn. Chẳng hạn, khi Google công bố hỗ trợ của Gmail cho các tiện ích bổ sung của bên 3rd, chúng tôi là một trong những CRM sớm nhất hành động về tin tức và xây dựng Addon Gmail.
Bây giờ, chúng ta đã bắt gặp một tin tức thú vị khác - Gmail, Outlook và các ứng dụng email phổ biến khác gần đây đã thông báo rằng họ sẽ hỗ trợ email hỗ trợ AMP. Chúng tôi rất vui mừng trước thông báo này vì AMP cho phép bạn gửi các email tương tác và có thể hành động để thu hút người nhận email tốt hơn. Cho dù bạn muốn yêu cầu khách hàng tham gia một cuộc khảo sát hay duyệt qua danh mục mới của mình, email hỗ trợ AMP sẽ cho phép khách hàng của bạn thực hiện hành động mà không cần phải rời khỏi email!
Hiểu được tiềm năng này có thể nắm giữ cho người dùng CRM của chúng tôi, chúng tôi đã nhanh chóng nhảy vào cơ hội này và kích hoạt AMP để nhận thông báo qua email về các bình luận. Với cải tiến này, chúng tôi muốn khám phá tiềm năng mà các email kích hoạt AMP nắm giữ cho khách hàng của chúng tôi và xác định các cơ hội để xây dựng dựa trên đó.
AMP cho email là gì?
Trước khi chúng tôi đi sâu vào cách Vtiger hỗ trợ các email kích hoạt AMP, hãy hiểu tất cả những gì về nó. Google đã ra mắt Trang di động tăng tốc (AMP) như một dự án nguồn mở trong 2016 để tăng tốc thời gian tải trang di động để cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
Sử dụng cùng một khung kỹ thuật, giờ đây bạn có thể tạo email động cho phép người nhận email thực hiện các hành động trực tiếp trong chuỗi email, tránh việc phải mở tab mới cho mọi hành động. Chẳng hạn, bạn có thể gửi email kích hoạt AMP để cho phép người nhận email trả lời nhận xét, trả lời các cuộc hẹn, điền vào bản khảo sát hoặc duyệt một trang web nhỏ trong email.
Xem bình luận mới nhất trước khi trả lời
Trước đây, khi bạn nhận được thông báo qua email về nhận xét mà bạn được đề cập, bạn phải mở bản ghi trong Vtiger CRM để xem tất cả các nhận xét trước đó. Bây giờ, nếu ứng dụng email của bạn hỗ trợ AMP, bạn có thể xem các phản hồi mới nhất cho nhận xét trong phần thân email. Những phản hồi này được tìm nạp trong thời gian thực bất cứ khi nào bạn mở email. Có nghĩa là, bạn sẽ được thông báo tốt hơn để gửi phản hồi tốt hơn. Điều này không chỉ giúp bạn trả lời nhanh chóng mà còn tránh sự lộn xộn gây ra bằng cách mở nhiều tab cho mỗi thông báo email.
Cái gì tiếp theo?
Với sự tăng trưởng người dùng email dự kiến sẽ đạt được 4.2 tỷ bởi 2022, Email kích hoạt AMP là một công cụ thay đổi trò chơi và có tiềm năng rất lớn để làm cho email trở nên hấp dẫn hơn, phù hợp hơn và có thể hành động. Chúng tôi xem email AMP là công cụ hỗ trợ chính cho khách hàng của mình để cải thiện chuyển đổi email. Dưới đây là một số cách người dùng Vtiger có thể hưởng lợi từ email AMP:
- Nhận phê duyệt nhanh hơn: Phê duyệt báo giá, ngân sách, chi phí hoặc để lại trên một nhấp chuột ngay từ trong email.
- Gửi khảo sát và thăm dò ý kiến: Hãy để khách hàng của bạn điền vào biểu mẫu hoặc bỏ phiếu mà không để lại email. Trong trường hợp kết quả trực tiếp, người trả lời có thể xem phản hồi theo thời gian thực.
- Gửi các chiến dịch email: Gửi email tiếp thị cho thấy giá cả, ưu đãi và tính sẵn có của sản phẩm theo thời gian thực.
- Lên lịch hẹn: Cho phép khách hàng của bạn chọn các khe thời gian trong email.
- Quản lý đăng ký và chọn tham gia: Sử dụng email AMP khi hành động instanct như xác minh đăng ký là bắt buộc. Cho phép người đăng ký email cập nhật tùy chọn email của họ từ email.
Đối với trường hợp sử dụng nào ở trên, bạn muốn sử dụng email kích hoạt AMP nhiều nhất? Hoặc bạn có một trường hợp sử dụng mới không được liệt kê ở trên? Hãy cho chúng tôi biết trong này Khảo sát hoặc viết thư cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]
