Bỏ để qua phần nội dung
Trang Chủ » Các cách thông minh để sử dụng LMS cho đào tạo bán hàng

Các cách thông minh để sử dụng LMS cho đào tạo bán hàng

Học tập trong công ty chủ yếu là mở rộng kiến ​​thức kinh doanh của bạn và trình bày nó một cách phù hợp với khách hàng của bạn. Tuy nhiên, bán hàng là xương sống của một doanh nghiệp, điều cần thiết là các đại diện bán hàng phải có kiến ​​thức cơ bản về các sản phẩm và dịch vụ để tăng quy mô doanh thu kinh doanh.

Một trong những cách dễ nhất là tiến hành đào tạo bán hàng định kỳ nhưng có một số thách thức liên quan đến đào tạo trực tiếp. Chủ yếu, nó yêu cầu nhân viên phải xa nơi làm việc và tham gia các hội thảo và hội nghị. Vì vậy, bất cứ khi nào có bản cập nhật hoặc thay đổi về sản phẩm, đội bán hàng phải vắng mặt trong công việc của họ, dẫn đến giảm doanh số bán hàng.

Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, việc cập nhật thông tin về sản phẩm, chính sách của công ty, v.v. trở nên dễ dàng hơn đối với các đại diện bán hàng. Theo Báo cáo Drive tác vụ.

Vì vậy, nếu bạn đang có kế hoạch đầu tư vào một công nghệ để thực hiện đào tạo bán hàng cho doanh nghiệp của mình, thì trọng tâm của bạn là cài đặt một ứng dụng LMS. Bây giờ, bạn phải tự hỏi làm thế nào LMS có thể hỗ trợ bạn trong việc đào tạo bán hàng. Hãy cho chúng tôi hiểu điều đó dưới đây.

Tại sao bạn cần LMS để đào tạo bán hàng

Trong thế giới cạnh tranh ngày nay, điều quan trọng là phải dẫn đầu đối thủ và để đạt được điều đó, bạn cần có những kỹ năng và kiến ​​thức phù hợp. Chúng tôi đã thảo luận trong blog trước về Ứng dụng LMS và nó giúp ích như thế nào trong việc tạo và cung cấp các chương trình đào tạo cho các loại hình doanh nghiệp. Chúng tôi cũng đã thảo luận về cách bạn có thể mang lại lợi ích bằng cách tích hợp LMS vào CRM.

Nhưng, tất cả những ai cần được đào tạo trong một tổ chức trong nội bộ?


Nhân viên mới: Để hiểu các sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn. Khi họ có kiến ​​thức sâu rộng, họ sẽ có thể bán hàng nhanh hơn.

Nhân viên hiện tại: Là một đại diện bán hàng, điều quan trọng là phải được cập nhật về sản phẩm và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng của bạn.

Nếu bạn thấy loại công việc mà tất cả chúng ta đều tham gia, thì việc thực hiện đào tạo thủ công không phải là một nhiệm vụ khả thi. Và, cũng với việc học từ xa, mọi người đã quen hơn với một môi trường học tập phục vụ cho sự linh hoạt và thuận tiện hơn.

Với một ứng dụng LMS mạnh mẽ, bạn không chỉ có thể hợp lý hóa việc đào tạo bán hàng của mình mà còn có thể thực hiện một loạt các hành động tốn nhiều thời gian và tăng năng suất.

Một số lợi ích của việc sử dụng LMS để đào tạo bán hàng bao gồm:

  • Nó tập trung tất cả thông tin của bạn liên quan đến bán hàng trên một nền tảng duy nhất. Tất cả mọi người từ đại diện bán hàng của bạn đến người quản lý đều có thể truy cập nó bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu. Nó cũng giảm thiểu nguy cơ mất thông tin quan trọng.
  • Nó cung cấp các đại diện bán hàng với các mô hình học tập khác nhau- sách nói, đồ họa thông tin, video quy trình, v.v. Đại diện bán hàng của bạn có thể truy cập nội dung và hiểu khái niệm của riêng họ. Điều này thúc đẩy việc học tập theo nhịp độ của bản thân dường như là nhu cầu hàng ngày.
  • Nó giúp bạn trong việc cung cấp các chương trình đào tạo tùy chỉnh. Ví dụ: với tư cách là người quản lý, bạn nhận thấy một số người trong nhóm của mình không có khả năng giao tiếp với khách hàng và một số người thiếu kiến ​​thức về sản phẩm. Bạn có thể tạo các khóa học cho cả đào tạo kỹ năng mềm và tổng quan về sản phẩm và cung cấp chúng cho phù hợp. Bạn cũng có thể tạo các khóa học tích hợp hình ảnh, video, đồ họa thông tin, câu đố, v.v., để làm cho nó thú vị hơn.
  • Nó cho phép các chương trình trò chơi hóa. Để giữ cho các đại diện bán hàng của bạn có động lực và tương tác, bạn có thể cung cấp điểm, huy hiệu, v.v., mở đường cho một cuộc cạnh tranh lành mạnh với những người học khác.
  • Nó làm giảm sự gián đoạn. Các đại diện bán hàng của bạn có thể trở lại làm việc dễ dàng bằng cách có các chương trình học tập dựa trên web. Nó mang lại sự tiện lợi hơn cho phép bạn tham gia các lớp học đúng giờ. Ngay cả khi họ bỏ lỡ các bài giảng, bạn có thể ghi lại các buổi học và cung cấp chúng cho các đại diện bán hàng của bạn.
  • Nó cho phép bạn tạo ra những thông tin chi tiết hữu ích. Với LMS, người quản lý bán hàng có thể theo dõi hoạt động của nhóm, tạo báo cáo về tiến độ của họ và cung cấp phản hồi có giá trị.

Các cách khác nhau để sử dụng LMS cho đào tạo bán hàng

Bạn có thể truyền đạt kiến ​​thức cho nhóm bán hàng của mình bằng cách cung cấp các hình thức đào tạo khác nhau không chỉ hỗ trợ phát triển kỹ năng của họ mà còn góp phần vào sự phát triển chung của họ. Sử dụng một LMS bạn có thể

Tiến hành đào tạo về sản phẩm:

Đào tạo khách hàng (1)
Thông thường, các đại diện bán hàng không có đầy đủ thông tin về sản phẩm. Với đào tạo bán hàng trong LMS, bạn có thể cung cấp đào tạo về sản phẩm để các đại diện có thể có thông tin 360 độ.

Tất cả các quy trình bán hàng, thông tin sản phẩm và các phương pháp bán hàng tốt nhất có thể được cập nhật dễ dàng trong thư viện nội dung. Các đại diện bán hàng có thể kiểm tra những điều này bất cứ lúc nào một cách thuận tiện. Ngoài ra, bất cứ khi nào có bản cập nhật sản phẩm, nội dung có thể được cập nhật dễ dàng và thông báo cho đại diện đúng thời hạn.

Tiến hành đào tạo kỹ năng:

Các kĩ năng mềm Bán hàng chắc chắn là một nhiệm vụ đầy thách thức. Với LMS dành cho bán hàng, người quản lý có thể ghi lại các quảng cáo chiêu hàng và tải chúng lên thư viện nội dung để các nhóm có thể học cách bán hàng hiệu quả.

Ngoài ra, các đại diện có thể ghi lại bài thuyết trình của họ và gửi họ để xem xét. Người quản lý sẽ có thể cung cấp phản hồi để giúp họ cải thiện hơn nữa chiêu thức bán hàng của mình. Bằng cách này, các đại diện sẽ có thể giao tiếp đúng cách với khách hàng trong khi giải thích về sản phẩm.

Bao gồm học tập có trò chơi hóa:

đánh bạcĐể làm cho việc học của bạn trở nên vui vẻ, thú vị và cạnh tranh hơn, bạn có thể áp dụng các hoạt động dựa trên trò chơi để tăng sự tham gia và động lực của người học.

Sử dụng LMS bán hàng, bạn có thể cung cấp các yếu tố thú vị như điểm, điểm số, phần thưởng, huy hiệu, v.v. cho các mốc học tập của mình. Bạn cũng có thể tổ chức một cuộc thi hàng tuần và hiển thị tất cả những ai đã hoàn thành mục tiêu học tập của mình trong khoảng thời gian đã định. Điều này sẽ thúc đẩy các đại diện hoàn thành khóa học của họ đúng hạn.

Vtiger sẽ sớm tung ra tính năng LMS có tất cả các tính năng cần thiết để thực hiện đào tạo bán hàng một cách liền mạch. Nó được tích hợp với các mô-đun khác nhau như khái niệm, câu hỏi, bài tập, v.v., điều này chắc chắn sẽ khiến nhân viên của bạn học tập theo cách tốt hơn.