Gần đây bạn có quét mã QR để thanh toán tại ki-ốt của nhà cung cấp không? Hoặc bạn đã quét mã QR tại sân bay để tạo thẻ lên máy bay chưa? Âm thanh quen thuộc? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu thêm một chút về mã QR.
Mã QR
Mã Phản hồi nhanh (QR) là thanh ma trận hai chiều (2D) hình vuông. Nó được phát minh vào năm 1994 bởi một nhân viên của Denso Wave tên là Masahiro Hara để dán nhãn cho các bộ phận ô tô.
Hình ảnh mã QR bao gồm các ô vuông màu đen được sắp xếp thành lưới vuông trên nền trắng. Các mẫu ngang và dọc này trên hình ảnh lưu trữ lượng lớn dữ liệu. Thông tin này có thể được đọc bởi các thiết bị xử lý hình ảnh như máy ảnh.
Tại sao mã QR lại phổ biến?
Các nghiên cứu cho thấy hơn một nửa số người trên Trái đất sở hữu điện thoại thông minh. Năm 2020, số lượng người dùng điện thoại thông minh được ghi nhận là 3.5 tỷ người trên toàn thế giới, khoảng 45.12% dân số toàn cầu. Vào năm 2023, con số này đã tăng lên 6.92 tỷ người trên toàn thế giới1, chiếm khoảng 85.82% dân số thế giới.
Hãy tưởng tượng phạm vi tiếp cận của mã QR nếu bạn sử dụng nó cho doanh nghiệp của mình! Tất cả những người dùng này có thể sử dụng mã QR để truy cập thông tin ngay lập tức, dù họ ở đâu. Họ có thể thực hiện thanh toán, truy cập thông tin như thẻ lên máy bay, sử dụng mã để hiển thị danh tính, truy cập các ưu đãi giảm giá, v.v.
Mã QR rất có lợi nếu chúng là một phần của giải pháp CRM. Họ có thể tạo điều kiện thanh toán ngay lập tức. Nó sẽ giúp khách hàng của bạn quét mã và thanh toán trong vài giây. Bạn có thể sử dụng mã QR để hướng khách truy cập đến trang web của mình. Mã QR có thể lưu trữ thông tin khách hàng và nhân viên bán hàng có thể sử dụng chúng để hiển thị thông tin một cách thuận tiện. Mã QR sẽ trở thành một phần của công nghệ CRM một cách rộng rãi.
Mã QR trong Vtiger
Tính năng mã QR mới được giới thiệu có sẵn dưới dạng mô-đun mở rộng trong Vtiger CRM.
Có sẵn trong tất cả các phiên bản của Vtiger CRM, bạn có thể cài đặt nó từ Cửa hàng tiện ích mở rộng. Sau khi cài đặt mô-đun mã QR, bạn có thể thêm một trường mã QR vào bất kỳ mô-đun nào trong CRM. Bạn có thể thêm thông tin từ các trường dữ liệu CRM vào trường Mã QR bằng cách sử dụng thẻ Hợp nhất. Mã QR được tạo động cho bản ghi dựa trên cấu hình của bạn.
Tính năng mã QR hoạt động như thế nào trong Vtiger CRM
Sau khi bạn tạo mã QR, mã đó sẽ được hiển thị trong Chế độ xem chi tiết của bản ghi. Nếu bạn gửi mã này cho khách hàng, họ có thể quét mã để hiển thị dữ liệu liên quan đến bản ghi. Ví dụ: nếu nhân viên bán hàng hiển thị mã QR của hóa đơn cho khách hàng, họ có thể quét mã để biết chi tiết hóa đơn và thậm chí thực hiện thanh toán.
Bạn có thể đưa mã QR vào mẫu email, mẫu in và quy trình làm việc rồi gửi chúng cho khách hàng của mình.
Ghi chú: Các giá trị trường được che dấu và mã hóa được hiển thị dựa trên các quyền được cấp cho vai trò người dùng.
Các trường hợp sử dụng mẫu
Mã QR trong Vtiger CRM có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau. Dưới đây là một vài trường hợp mẫu.
- Tạo một liên hệ: Bạn có thể tạo mã QR ở định dạng VCard bằng cách thêm chi tiết liên hệ hoặc khách hàng tiềm năng. Quét mã từ điện thoại có thể tự động tạo một số liên lạc trong danh bạ điện thoại di động của bạn.
- Đặt lịch hẹn: Bạn có thể tạo mã QR để đặt lịch hẹn. Mã QR sẽ chứa thông tin từ các trang Cuộc hẹn nơi URL đã chứa chi tiết liên hệ. Khi quét mã, khách hàng có thể đặt lịch hẹn trực tiếp mà không cần điền thủ công các chi tiết như tên và ID email. Những chi tiết này sẽ được điền tự động.
- Quotes: Bạn có thể tạo mã QR cho Báo giá của mình. Mã sẽ chứa tất cả các chi tiết liên quan đến báo giá. Khi quét Báo giá, khách hàng sẽ có thể xem các chi tiết này.
- Thanh toán hóa đơn: Bạn có thể tạo mã QR để thực hiện thanh toán hóa đơn bằng UPI. Số tiền sẽ được chọn từ trường Hóa đơn và khi quét mã, số tiền và tên của người nhận thanh toán sẽ được tự động điền. Thanh toán được thực hiện trực tiếp nhờ UPI.
- Quản lý kho: Đây là một sự phát triển tùy chỉnh trong Vtiger. Ví dụ: nếu Mã QR chứa thông tin đơn đặt hàng (SO), mã này có thể được đọc để trích xuất thông tin và cập nhật trạng thái SO khi đã giao.
Để tìm hiểu về cách cài đặt và định cấu hình mã QR cũng như những hạn chế đó, đọc bài viết của chúng tôi.
Tại sao mã QR lại cần thiết cho doanh nghiệp của bạn
- Chúng có giá cả phải chăng, hoạt động ở mọi nơi và kết nối nhân viên cũng như khách hàng của bạn với thông tin trực tuyến.
- Họ liên kết các mục vật lý với CRM của bạn. Ví dụ: bạn có thể đảm bảo rằng nhân viên bán hàng của bạn có thể kiểm tra tình trạng còn hàng trong kho khi họ ghé thăm các cửa hàng.
- Chúng giúp mọi người dễ dàng truy cập thương hiệu và sản phẩm của bạn thông qua điện thoại thông minh của họ.
Bạn có muốn dùng thử tính năng mới nhất của Vtiger không? Nếu bạn có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm, vui lòng hỏi ([email được bảo vệ]) và / hoặc yêu cầu bản demo.
Tham chiếu 1: https://www.bankmycell.com/blog/how-many-phones-are-in-the-world
