Mục tiêu, mục tiêu, chỉ tiêu, mục tiêu…mọi doanh nghiệp và tổ chức – dù lớn hay nhỏ đều quen thuộc với những từ này. Điều bắt buộc là mọi tổ chức phải đặt ra mục tiêu, không chỉ ở cấp độ tổ chức mà còn cho nhân viên của mình, để phát triển và thành công.
Đây là một trường hợp nghiên cứu thú vị.
Stan Silverman, Giám đốc điều hành của công ty sản xuất hóa chất PQ Corporation, người đã đưa việc thiết lập mục tiêu vào hoạt động kinh doanh của mình, nhận thấy rằng trong 14 năm, thu nhập của công ty đã tăng từ 43 triệu đô la lên XNUMX triệu đô la! #1
Có vẻ như việc đặt mục tiêu và chỉ tiêu chắc chắn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp. Hãy để tôi giải thích thêm.
Tóm lại, các mục tiêu đưa ra định hướng rõ ràng cho doanh nghiệp của bạn – rõ ràng về nơi bạn muốn doanh nghiệp của mình đạt được trong tương lai và vạch ra con đường để đạt được điều đó.
Và không chỉ ở cấp độ tổ chức, mục tiêu còn có tác động tích cực đến nhân viên. Họ động viên nhân viên và thường bắt đầu những nỗ lực cần thiết để cống hiến hết mình. Các mục tiêu, khi được kèm theo phần thưởng và sự công nhận, sẽ tăng năng suất và hiệu quả theo cấp số nhân.
Một nghiên cứu kinh doanh của Harvard đã phát hiện ra rằng có mối tương quan trực tiếp giữa việc thiết lập mục tiêu và thành công. Người ta nói rằng 14% những người có mục tiêu thành công gấp 10 lần những người không có mục tiêu.#2
Hãy xem xét kịch bản này. Bạn vận hành một chuỗi siêu thị lớn với nhiều dòng sản phẩm. Bạn thiết lập mục tiêu sau – 'Tăng doanh thu thêm X từ bộ phận quần áo bằng cách tích cực quảng bá và bán trang phục cũng như phụ kiện mùa hè.' Trong trường hợp này, bạn sẽ phải:
- Xác định các chiến lược để đạt được mục tiêu này
- Xác định cơ sở khách hàng mục tiêu của bạn
- Xác định phương pháp tiếp thị của bạn,
- Quyết định giảm giá hoặc khuyến mãi
- Chọn sản phẩm cụ thể để trưng bày
- Ước tính số lượng nhân viên bán hàng cần thiết, v.v.
Bạn cũng sẽ phải định kỳ xem lại và điều chỉnh để đảm bảo mình đang đi đúng hướng. Quá trình này có vẻ phức tạp và rườm rà, đặc biệt nếu doanh nghiệp của bạn bao gồm nhiều dòng sản phẩm hoặc duy trì một lực lượng lao động đáng kể, v.v. Việc đặt ra các mục tiêu riêng biệt cho từng bộ phận và nhóm có thể gây khó khăn, ngay cả đối với các doanh nghiệp nhỏ hơn, khi dự kiến phải đánh giá lại mục tiêu thường xuyên .
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi nói với bạn rằng có một công cụ dễ sử dụng trong Vtiger CRM cho phép bạn đặt mục tiêu cho mọi bộ phận mà bạn có?
Tiện ích bổ sung mục tiêu trong Vtiger CRM
Tiện ích bổ sung Mục tiêu được thiết kế để giúp bạn thiết lập các mục tiêu thực tế và có thể đạt được cho nhân viên của mình trong các khung thời gian xác định. Nó cho phép bạn đặt mục tiêu trên nhiều bản ghi hoặc tổng hợp bất kỳ trường số nào trong bất kỳ mô-đun nào trong CRM.
Bạn có thể đặt Mục tiêu hoặc Hạn ngạch:
- Dành cho các thành viên cá nhân hoặc một nhóm trong mô-đun Mục tiêu.
- Đối với bất kỳ ai báo cáo cho bạn hoặc cấp thấp hơn trong hệ thống phân cấp.
- Định kỳ hàng tháng và hàng quý.
Thêm mục tiêu thật dễ dàng
Bạn có thể thêm mục tiêu và các chi tiết có liên quan từ một cửa sổ. Bạn sẽ có thể chọn mô-đun, khoảng thời gian, giá trị được gán cho mục tiêu, người được chỉ định, v.v.
Ví dụ: bạn muốn một nhân viên bán hàng cụ thể xem xét và chốt X số giao dịch. Trong trường hợp này, bạn có thể chọn mô-đun Giao dịch, chỉ định mục tiêu cho nhân viên bán hàng liên quan, chọn số lượng giao dịch họ phải hoàn tất, ngày bắt đầu, khoảng thời gian, v.v. Bạn cũng có thể đặt thời hạn mục tiêu theo quý hoặc hàng tháng và thêm nhiều giao dịch những chi tiết như vậy.
Thực hiện nhiều hành động trên một mục tiêu
Sau khi bạn đặt mục tiêu, bản ghi Mục tiêu sẽ được tạo. Bản ghi này sẽ hiển thị trong Chế độ xem danh sách mục tiêu. Chế độ xem Danh sách Mục tiêu cung cấp thông tin chi tiết về tất cả các Mục tiêu được đặt cho các cá nhân và nhóm (báo cáo cho bạn). Bạn có thể tìm thấy số liệu về các mục tiêu đã đặt ra, đã đạt được và khoảng cách giữa mục tiêu đã đặt ra và mục tiêu đã đạt được.
- Ngoài việc đặt mục tiêu, bạn cũng có thể thực hiện các hành động sau trên bản ghi Mục tiêu:
- Chỉnh sửa – Cho phép bạn chỉnh sửa bản ghi Target.
- Sao chép – Cho phép bạn sao chép bản ghi Target.
- Xóa – Cho phép bạn xóa bản ghi Target.
- Đặt làm mặc định – Khi bạn bật Đặt làm mặc định, bản ghi Mục tiêu của bạn sẽ được hiển thị trong tiện ích bổ sung Chế độ xem danh sách của Mục tiêu theo mặc định.
- Xuất – Cho phép bạn xuất chi tiết của Mục tiêu sang trang tính Excel bằng cách sử dụng biểu tượng này.
- Bộ lọc – Cho phép bạn xem các bản ghi Mục tiêu hàng tháng, hàng quý, hàng tháng và hàng quý trong một khoảng thời gian cụ thể.
Điều chỉnh mục tiêu và hạn ngạch
Chỉ đặt mục tiêu sẽ không giúp ích gì. Bạn cũng cần phải xem lại và sửa đổi chúng định kỳ để đảm bảo bạn đang đi đúng hướng.
Cộng tác viên của Forbes, Chuck Cohn nói, “Việc đặt ra các mục tiêu cụ thể, ghi lại chúng và xem xét chúng định kỳ có thể tăng cơ hội thành công của bạn lên tới 95%”.#3
Việc xem xét các mục tiêu thường xuyên, đặc biệt là với các nhóm lớn, giúp bạn tìm hiểu về những tiến bộ mà họ đã đạt được. Bạn sẽ có thể kiểm tra xem chiến lược bạn đang sử dụng có đúng hay không. Những đánh giá này sẽ cho bạn biết liệu bạn có cần xem lại các mục tiêu đã đặt ra và thực hiện các điều chỉnh hay áp dụng một hướng hành động khác hay không.
Nút Sửa đổi giúp bạn xem xét, đánh giá các mục tiêu của nhóm hoặc cá nhân một cách dễ dàng.
Bây giờ bạn đã biết tại sao việc đặt mục tiêu lại quan trọng, bạn nên bắt đầu hoặc xem lại các mục tiêu hoặc mục tiêu bạn đã đặt cho tổ chức hoặc nhóm của mình.
Nếu bạn là người dùng Vtiger CRM thì đã đến lúc bạn thử Tiện ích bổ sung mục tiêu để thiết lập mục tiêu của bạn. Nó được cung cấp miễn phí cho bạn cho đến ngày 31 tháng 2023 năm XNUMX. Hãy đọc bài viết của chúng tôi để biết cách sử dụng Tiện ích bổ sung mục tiêu.
Nếu bạn chưa quen với Vtiger CRM, hãy lái thử ngay hôm nay (15 ngày dùng thử miễn phí) và / hoặc yêu cầu bản demo.
Tham khảo: #1- Thiết lập mục tiêu, #2 & #3 – Đặt mục tiêu rất quan trọng đối với doanh nghiệp
