Trí tuệ nhân tạo (AI) đang đóng một vai trò biến đổi trong việc tăng cường tương tác của khách hàng với việc ra mắt ChatGPT của Open AI. Nó đã cách mạng hóa, tự động hóa và cá nhân hóa thông tin liên lạc trong kịch bản kinh doanh và thay đổi bộ mặt của sự tham gia của khách hàng.
Khả năng độc đáo của ChatGPT để tạo nội dung với số lượng lớn bằng cách sử dụng nhiều lời nhắc khác nhau đã giúp các nhóm khác nhau dễ dàng hoàn thành các hoạt động hàng ngày của họ đúng hạn hơn. Ví dụ: nếu bạn muốn soạn thảo email cho khách hàng của mình, ChatGPT có thể tạo nội dung email trong vài giây nếu bạn cung cấp đầy đủ thông tin.
Tuy nhiên, nếu bạn muốn khai thác tối đa khả năng của ChatGPT trong kinh doanh, bạn nên cân nhắc tích hợp nó với CRM. Có vô số lợi thế khi tích hợp CRM với ChatGPT. Với tích hợp CRM và ChatGPT, bạn có thể:
- Tự động tạo nội dung từ nhiều địa điểm
- Tăng năng suất
- Nâng cao hiệu quả làm việc của các thành viên trong nhóm
- Sản xuất nội dung với số lượng lớn.
Tích hợp Vtiger Calculus ChatGPT
Vtiger Calculus là một công cụ do AI cung cấp, tận dụng sức mạnh của Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) để thực hiện nhiều nhiệm vụ như tạo văn bản theo cách đàm thoại và trả lời các câu hỏi của con người dựa trên các từ khóa cụ thể.
Chẳng hạn, nếu bạn yêu cầu ChatGPT viết một blog 500 từ về một chủ đề cụ thể với Lời kêu gọi hành động (CTA) ở cuối, ChatGPT sẽ hiển thị cho bạn blog với thông tin chính xác được yêu cầu.
Vì vậy, hãy đi sâu vào các tính năng của tích hợp Vtiger Calculus GPT có thể hữu ích cho các hoạt động bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng của bạn.
Nắm giữ ChatGPT từ thanh điều hướng toàn cầu trong Vtiger CRM
Bạn có thể truy cập ChatGPT từ thanh trên cùng của Vtiger CRM để tạo nội dung. Các nhóm tiếp thị có thể tạo email tiếp thị, blog, bản sao quảng cáo, v.v. để chạy các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Và, đội ngũ bán hàng có thể soạn nội dung email để mời khách hàng trình bày demo, hội thảo trên web, v.v. Sử dụng Vtiger ChatGPT, bạn có thể:
- Cải thiện nó để tinh chỉnh nội dung của bạn
- Rút ngắn nó nếu nội dung dài
- Làm cho nó trang trọng để làm cho nó âm thanh chuyên nghiệp
- Sao chép vào clipboard để lưu trữ bản sao của nội dung và sử dụng nó khi cần thiết.
Tạo dòng chủ đề bắt mắt bằng cách nhận đề xuất qua email
Sự kết hợp giữa Vtiger Calculus và ChatGPT có thể phân tích nội dung email của bạn, hiểu bản chất và đề xuất các dòng chủ đề có thể thu hút sự chú ý của người đọc.
Bằng cách tạo các dòng tiêu đề hấp dẫn, bạn có thể tăng khả năng email của mình được mở và đọc. Bạn cũng có thể tạo ấn tượng lâu dài đối với tất cả các email bạn gửi cho khách hàng của mình.
Soạn thảo nội dung email ấn tượng và bóng bẩy
Tinh chỉnh nội dung email của bạn đảm bảo rõ ràng và chính xác, đồng thời duy trì giọng điệu chuyên nghiệp với tích hợp Vtiger Calculus ChatGPT. Bạn có thể tinh chỉnh phản hồi email của mình bằng cách sử dụng Cải thiện nó nút để tạo nội dung hấp dẫn cộng hưởng với khán giả.
Nếu bạn thấy nội dung dài, Rút ngắn nó và chèn nó vào phần cuối của email.
Tinh chỉnh phản hồi trò chuyện
Nhân viên hỗ trợ có thể cải thiện phản hồi chỉ bằng một cú nhấp chuột để đưa ra câu trả lời chính xác cho các truy vấn của khách hàng. Bạn có thể cung cấp trải nghiệm người dùng đặc biệt nếu bạn duy trì giọng điệu phù hợp và độ chính xác của nội dung.
Tất cả điều này sẽ mất vài giây để Vtiger Calculus ChatGPT sắp xếp các phản hồi hiệu quả. Và, điều này sẽ hữu ích cho các đại lý trò chuyện để giải quyết một số lượng lớn truy vấn trong một thời gian giới hạn.
Chuyển trò chuyện đến các đại lý và cung cấp một bản tóm tắt nhanh chóng
Bạn có thể cung cấp ý chính của bản tóm tắt cuộc trò chuyện cho nhân viên hỗ trợ của mình nếu bạn muốn chuyển cuộc trò chuyện. Điều này có thể giúp nhân viên của bạn có cái nhìn tổng quan về cuộc trò chuyện và họ sẽ có thể tương tác với khách hàng mà không gặp sự cố.
Với Chatbot Vtiger, việc quản lý các truy vấn của khách hàng giờ đây đã được thực hiện dễ dàng hơn một bước. Tích hợp tốt nhất của Calculus AI và GPT, Vtiger Chatbot đưa mức độ tương tác của khách hàng của bạn lên một tầm cao mới thông qua việc giải quyết truy vấn nhanh chóng. Thật dễ dàng để đào tạo và phản hồi khách hàng từ thông tin được lưu trữ trong cơ sở tri thức. Tìm hiểu thêm về nó tại đây.
Bạn có muốn chứng kiến hoạt động của tích hợp Vtiger Calculus + GPT không?
Bấm vào video bên dưới và đắm mình trong thế giới của bộ đôi Vtiger Calculus AI và ChatGPT.
