Một McKinsey 1 báo cáo nói rằng các công ty tích hợp ứng dụng của bên thứ ba 2 có thể vượt trội hơn các đồng nghiệp. Ngày nay, chúng ta thấy các doanh nghiệp tận dụng các ứng dụng bên ngoài cho các hoạt động kinh doanh chuyên biệt như chiến dịch tiếp thị, kế toán, v.v. Tuy nhiên, cách làm này cũng có nhược điểm.
Giả sử bạn sở hữu một doanh nghiệp thương mại điện tử lớn sử dụng hệ thống quản lý hàng tồn kho và xử lý đơn hàng riêng biệt. Khi khách hàng liên hệ với nhóm hỗ trợ về đơn đặt hàng, đại lý có thể phải xem qua một số ứng dụng bên ngoài để lấy thông tin liên quan. Việc này tốn thời gian và không có quyền truy cập vào dữ liệu thời gian thực hoặc bạn có thể phải sao chép dữ liệu.
Bạn nghĩ giải pháp hoàn hảo nào để đạt được chế độ xem 360 độ về dữ liệu bên ngoài mà không cần sao chép dữ liệu đó trong máy chủ của bạn? Đây là lúc việc tích hợp Zero-copy phát huy tác dụng.
Tích hợp không sao chép hoặc nhân bản không sao chép là một công cụ thay đổi cuộc chơi trong việc chuyển đổi cách doanh nghiệp xử lý dữ liệu trên nhiều ứng dụng. Chúng ta hãy lặn sâu hơn.
Hiểu tích hợp không sao chép
Tích hợp không sao chép là một kỹ thuật quản lý dữ liệu cho phép bạn truy cập và sửa đổi dữ liệu trong các ứng dụng bên ngoài trong khi vẫn ở trong hệ thống CRM hoặc phần mềm khác.
Bạn có thể dễ dàng làm việc trên dữ liệu ở vị trí ban đầu trong thời gian thực mà không cần truyền hoặc sao chép dữ liệu. Công nghệ này loại bỏ nhu cầu tạo nhiều bản sao dữ liệu ứng dụng của bên thứ ba.
Hãy xem xét ví dụ này. WeCare là một công ty thương mại điện tử bán mỹ phẩm. Họ đã tích hợp ứng dụng quản lý hàng tồn kho của bên thứ ba với CRM của họ. Họ đã phải đối mặt với các vấn đề về trùng lặp dữ liệu và lỗi trong đơn đặt hàng do lượng hàng tồn kho không được cập nhật và quá trình tích hợp không hoạt động tốt.
WeCare đã sử dụng tính năng tích hợp Không sao chép trong CRM và ứng dụng quản lý hàng tồn kho của bên thứ ba để quản lý dữ liệu. Họ có thể dễ dàng tạo ra cái nhìn toàn diện về hàng tồn kho và dữ liệu xử lý đơn hàng trong CRM. Điều này tạo ra sự tích hợp liền mạch giữa các ứng dụng, giảm trùng lặp dữ liệu, cung cấp dữ liệu theo thời gian thực và giảm thiểu tải trên máy chủ cục bộ của chúng.
Những lý do chính khiến việc tích hợp Zero-copy lại cần thiết cho doanh nghiệp của bạn:
- Giảm thiểu tình trạng lưu trữ dữ liệu và sự dư thừa.
- Giảm nguy cơ vi phạm dữ liệu và truy cập trái phép.
- Quản lý dữ liệu trên nhiều kênh.
- Loại bỏ chi phí liên quan đến việc truyền dữ liệu.
Trình thiết kế nguồn dữ liệu của Vtiger được xây dựng dựa trên khái niệm tích hợp Không sao chép. Hãy để chúng tôi khám phá điều này hơn nữa.
Nhà thiết kế nguồn dữ liệu của Vtiger dựa trên tích hợp không sao chép
Vtiger CRM đã ra mắt một tính năng mạnh mẽ cho phép bạn truy cập dữ liệu và quản lý dữ liệu trong các ứng dụng bên ngoài bằng cách sử dụng tích hợp Zero-copy 3.
Hai tính năng quan trọng mà Vtiger đã giới thiệu là:
Nhà thiết kế nguồn dữ liệu
Tính năng này cho phép bạn tích hợp Vtiger với các ứng dụng bên ngoài bằng API Rest tiêu chuẩn. Bạn có thể cấu hình URL và các chi tiết xác thực khác và tạo kết nối giữa Vtiger CRM và các ứng dụng khác.
Sau khi quá trình tích hợp hoàn tất, dữ liệu có thể được chia sẻ giữa các hệ thống bằng cách tạo bản sao dữ liệu bằng 0. Ngoài ra, bạn cũng có thể đồng bộ hóa các hành động cụ thể mà bạn muốn thực hiện với dữ liệu như tạo, cập nhật và xóa bản ghi.
Lưu ý: Nhà thiết kế nguồn dữ liệu Vtiger là một phần của VTAP, nền tảng mã thấp của Vtiger giúp đơn giản hóa quá trình xây dựng các mô-đun tùy chỉnh. Khám phá thêm về VTAP 4 bằng cách truy cập trang này.
Mô-đun ảo
Sử dụng tính năng này, bạn có thể ánh xạ dữ liệu nằm trong ứng dụng bên thứ ba của mình vào Vtiger, tạo chế độ xem dữ liệu bên ngoài trong CRM. Điều này có thể thực hiện được bằng cách tạo các mô-đun ảo nơi nhóm của bạn có được cái nhìn thông tin 360 độ từ nhiều hệ thống mà không cần rời khỏi Vtiger, do đó nâng cao hiệu quả.
Đọc bài viết này 5 để tìm hiểu các khía cạnh kỹ thuật của Trình thiết kế nguồn dữ liệu Vtiger và Mô-đun ảo.
Hãy xem xét nghiên cứu trường hợp này từ ngành chăm sóc sức khỏe để hiểu rõ hơn:
MedFirst, một phòng khám có trụ sở tại San Francisco đang sử dụng hai ứng dụng phần mềm khác nhau – một ứng dụng để ghi lại lịch sử bệnh nhân chi tiết và ứng dụng kia để ghi lại kết quả xét nghiệm. Điều này đặt ra một thách thức đáng kể đối với các y tá, vì họ phải truy cập những thông tin chi tiết này khi lên lịch hẹn hoặc giải quyết các thắc mắc của bệnh nhân. Quá trình này yêu cầu họ phải đăng nhập vào ba ứng dụng riêng biệt, việc này rất tốn thời gian.
Sẽ có sự khác biệt gì nếu họ sử dụng các tính năng Mô-đun ảo và Trình thiết kế nguồn dữ liệu của Vtiger?
- Sử dụng Trình thiết kế nguồn dữ liệu, họ có thể thiết lập các kết nối an toàn giữa Vtiger CRM và các hệ thống khác.
- Sau khi thiết lập, họ có thể dễ dàng tạo hai mô-đun ảo bằng cách xác định các tên như 'Lịch sử y tế của bệnh nhân' và 'Kết quả xét nghiệm gần đây'.
- Sau khi xác định các mô-đun, họ có thể truy cập dữ liệu bệnh nhân theo thời gian thực từ các ứng dụng bên ngoài trực tiếp vào Vtiger CRM.
- Các y tá có thể đã xem tất cả dữ liệu liên quan đến bệnh nhân trong CRM.
- Điều này cũng có thể loại bỏ việc tạo ra các bản sao trùng lặp của thông tin y tế nhạy cảm.
4 ngành hàng đầu sẽ được hưởng lợi từ Tích hợp Không sao chép
Ngoài ngành chăm sóc sức khỏe, một số lĩnh vực khác có thể tận dụng sự tích hợp khác biệt như vậy. Họ đang:
Lợi ích của việc sử dụng Trình thiết kế nguồn dữ liệu
Dưới đây là những ưu điểm chính của Nhà thiết kế nguồn dữ liệu Vtiger:
- Tích hợp liền mạch: Trình thiết kế nguồn dữ liệu giúp việc kết nối với các hệ thống bên ngoài trở nên đơn giản một cách dễ dàng bằng cách sử dụng khái niệm Không sao chép.
- Chế độ xem dữ liệu hợp nhất: Bằng cách tạo các mô-đun ảo, bạn có thể tương tác với dữ liệu từ nhiều ứng dụng trong giao diện CRM, tạo ra một nguồn sự thật duy nhất.
- Hiển thị cá nhân: Bạn có thể chọn chỉ hiển thị dữ liệu phù hợp nhất, cung cấp cho nhóm của bạn tất cả thông tin cần thiết được yêu cầu.
- Khả năng mở rộng: Xử lý các tập dữ liệu lớn một cách hiệu quả và thích ứng với nhu cầu kinh doanh đang thay đổi để đáp ứng nhiều nguồn dữ liệu, ứng dụng hoặc nền tảng hơn trong CRM của bạn.
Khám phá Nhà thiết kế nguồn dữ liệu Vtiger và có được cái nhìn toàn diện về dữ liệu bên ngoài của bạn.
Bạn đang tìm cách chuyển đổi quy trình quản lý dữ liệu của mình?
Tham khảo:
