Tiếp thị qua email kết hợp với CRM cho phép bạn thu thập email đến và từ bên trong CRM, phân khúc khách hàng, kích hoạt các chiến dịch được cá nhân hóa và giành được tỷ lệ giữ chân khách hàng một cách liền mạch.
Tiếp thị qua email là quá trình gửi một chuỗi email để quảng cáo thương hiệu của bạn, cung cấp thông tin cập nhật về sản phẩm, v.v. cho khách hàng của bạn. Nhưng việc tích hợp các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn với các công cụ CRM khác nhau cho phép bạn thiết lập quy trình công việc và gửi email tự động đến danh sách liên hệ. Bạn có thể có siêu phân khúc và thúc đẩy nội dung được cá nhân hóa cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng.
Một số nhà cung cấp CRM cũng hỗ trợ tích hợp email của bên thứ ba bằng cách đồng bộ hóa nhiều tài khoản. Nó cho phép bạn đối chiếu dữ liệu đến, từ và trong CRM, do đó hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị qua email của bạn.
Khi bạn đang tích hợp của bạn hoạt động tiếp thị qua email với CRM, bạn sẽ có thể cải thiện mức độ tương tác của khách hàng, xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn và tạo dữ liệu chính xác với ít khả năng xảy ra lỗi nhất.
Phân khúc khách hàng của bạn bằng cách hiểu các kiểu hành vi của họ từ các chiến dịch trước đó và kích hoạt các email được cá nhân hóa. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi của bạn bằng cách tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm.
Thiết lập tự động hóa email và thúc đẩy các chiến dịch nhỏ giọt tới một loạt người đăng ký bằng cách định cấu hình quy trình làm việc với các điều kiện đặt trước. Bạn có thể gửi email chào mừng, email giao dịch, v.v. bằng cách sử dụng tính năng tự động hóa và tiết kiệm thời gian gửi chúng theo cách thủ công.
Gửi các biến thể khác nhau của chiến dịch email có tự động hóa tới hai nhóm người đăng ký khác nhau bằng thử nghiệm A/B. Hãy thử các kỹ thuật và chiến lược mới bằng cách thử nghiệm tập hợp chiến dịch nào thu được kết quả tốt hơn và tăng tỷ lệ mở cũng như số lần nhấp vào email.
Để lại ấn tượng lâu dài với các mẫu được thiết kế sẵn để tạo email và mang lại cảm giác chuyên nghiệp. Sắp xếp các email phản hồi bằng trình chỉnh sửa kéo và thả, bớt soạn thảo và xây dựng thương hiệu nhiều hơn.
Đo lường số lần nhấp vào email, tỷ lệ nhấp, v.v., bằng cách tạo báo cáo và đóng góp vào ước tính ROI tổng thể. Theo dõi tất cả các số liệu quan trọng của bạn và đưa dữ liệu của bạn vào hoạt động để cung cấp các giải pháp hữu ích cho doanh nghiệp của bạn.
Một số lợi ích của việc tích hợp email trong CRM được liệt kê bên dưới:
Bạn có thể đồng bộ hóa dữ liệu từ nhiều tài khoản trên một nền tảng duy nhất và thực hiện các hành động cần thiết.
Bạn có thể phân khúc khách hàng dựa trên mức độ tương tác của họ và nhắm mục tiêu lại với các ưu đãi hoặc giảm giá khác nhau.
Bạn có thể gửi email được cá nhân hóa cho khách hàng của mình dựa trên hành vi trước đó như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp, v.v.
Bạn có thể tăng hiệu quả và cải thiện năng suất của các thành viên trong nhóm bằng cách sử dụng tự động hóa. Nếu dự định chạy chiến dịch lễ hội, bạn có thể lập kế hoạch trước bằng cách thiết lập quy trình làm việc. Bạn có thể thêm các điều kiện như số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn muốn khởi chạy chiến dịch, ngày và khung giờ ưa thích, v.v. Vào ngày đã lên lịch, hệ thống sẽ kích hoạt hành động và tự động gửi một loạt email đến danh sách liên hệ đã chọn của bạn.
Bạn có thể cải thiện báo cáo từ dữ liệu được tạo và nhận số liệu chính xác về mức độ tương tác của khách hàng trên email. Điều này sẽ cho phép các nhà quản lý đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh và tạo ra các chiến lược để thu hút khách hàng tốt hơn.
Sẵn sàng để lặn trong?