- Giới thiệu chung
- Hỗ trợ tiêu chuẩn
- Hỗ trợ phí bảo hiểm
- So sánh Hỗ trợ
- Tiếp nhận nhận việc
- Kickstart
- Thực hiện 1 tuần Mới
Hỗ trợ tiêu chuẩn
Mỗi đăng ký Vtiger CRM đều bao gồm các tài nguyên và công cụ miễn phí để giúp bạn thiết lập, hướng dẫn bạn về các tính năng của Vtiger CRM và hướng dẫn bạn bất cứ khi nào bạn cần trợ giúp. Gói hỗ trợ tiêu chuẩn bao gồm quyền truy cập vào các kênh hỗ trợ khác nhau của chúng tôi cũng như tư vấn bổ sung và hỗ trợ làm quen để bạn có thể thiết lập và mở rộng quy mô một cách nhanh chóng.
Hai giờ tham gia miễn phí
Tận dụng hai giờ làm quen miễn phí với chuyên gia để thảo luận về các yêu cầu kinh doanh của bạn và cách chuyển những yêu cầu đó sang Vtiger CRM. Hai giờ miễn phí phải được sử dụng trong vòng 45 ngày đầu tiên kể từ ngày đăng ký.
Hỗ trợ kỹ thuật đa kênh
Các kênh hỗ trợ của chúng tôi có thể được sử dụng để thảo luận về bất kỳ vấn đề nào bạn nhận thấy trong CRM. Những kênh này không thể được sử dụng để thực hiện hoặc tham vấn.
Tài nguyên Tự lực
Truy cập vào nhiều hội thảo trên web, video, bài viết, Câu hỏi thường gặp, Sách điện tử và nhiều nội dung khác của chúng tôi để tìm hiểu cách sử dụng CRM tốt nhất và triển khai từng tính năng.
- Cơ sở kiến thức Vtiger: Phần này chứa các Bài viết, Câu hỏi thường gặp và các phương pháp hay nhất cho CRM.
- Hội thảo: Tham gia hội thảo trực tuyến về hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Truy cập và xem các hội thảo trên web được ghi lại bất cứ lúc nào.
- Video Tutorials: Tìm hiểu cách sử dụng Vtiger CRM thông qua các video hướng dẫn bạn từng bước.
- Học viện Vtiger: Nền tảng này cung cấp nhiều tài nguyên và tài liệu đào tạo khác nhau dưới dạng các khóa học.
- Sách Điện Tử (eBooks): Đọc qua Sách điện tử và tìm hiểu cách quản lý doanh nghiệp thành công bằng Vtiger CRM.
- Blog Vtiger: Khám phá các bài đăng trên blog để tìm hiểu về các chủ đề, mẹo, thông tin chi tiết và thông tin cập nhật mới nhất về CRM.
Những gì không được bao gồm
- Đào tạo: Học viện Vtiger cung cấp các khóa học miễn phí cho những người dùng khác nhau. Chúng tôi cũng cung cấp các buổi đào tạo có trả phí theo yêu cầu.
- Triển khai: Vtiger cùng với các đối tác cung cấp các dịch vụ triển khai để thiết lập CRM cho nhóm của bạn.
- Giới thiệu: Ngoài hai giờ miễn phí, bạn có thể mua thêm thời gian tư vấn.
- Hỗ trợ các ứng dụng của bên thứ 3 (ví dụ: Hỗ trợ Asterisk, Twilio, v.v.)