Chiết xuất gen sinh học + Vtiger

Giới thiệu về công ty

Bio-gen Extracts là một công ty của Ấn Độ được thành lập vào năm 2000 tại Bengaluru, Ấn Độ. Bio-gen tham gia vào việc phát triển và sản xuất các thành phần sức khỏe được khoa học chứng minh và sản xuất các sản phẩm dựa trên giải pháp tùy chỉnh cho thị trường dinh dưỡng.

Bio-gen tuân theo các hệ thống quản lý chất lượng được triển khai cho ngành công nghiệp dược phẩm, dẫn đến việc thành lập cơ sở sản xuất hiện đại của nó.

Các thách thức

Mặc dù các quy trình nội bộ đã được sắp xếp hợp lý trong Bio-gen, vẫn có chỗ để cải thiện về mặt thu thập và theo dõi dữ liệu.

Quá trình theo dõi sau khi tạo khách hàng tiềm năng không hiệu quả và không có số liệu để xác định việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành cơ hội bán hàng.

Giải pháp

Vtiger đã triển khai mô-đun Khách hàng tiềm năng theo từng giai đoạn và bắt đầu với người dùng thông thái với một nhóm thử nghiệm nhỏ để xác định lỗi, hạn chế, v.v.

Ban đầu, người dùng do dự khi sử dụng CRM trong các công việc hàng ngày của họ do số lượng công việc nhập dữ liệu được yêu cầu. Sau khi giải pháp được thực hiện thành công, quá trình theo dõi được cải thiện.

Kết quả

Đối với 1/5 người dùng, đã có chuyển đổi hiệu quả từ khách hàng tiềm năng thành cơ hội bán hàng. Những người dùng khác có vấn đề về tuân thủ.