Hogar Futuro + Vtiger CRM

Giới thiệu về công ty

Hogar Futuro là một công ty xây dựng và phát triển bất động sản 30 năm tuổi đến từ Nuevo León, Mexico. Họ phát triển bất động sản với sự quan tâm của xã hội và xây nhà để đáp ứng nhu cầu của các gia đình Mexico.

Vấn đề

Thiếu khả năng hiển thị theo thời gian thực của thông tin thương mại quan trọng cho phép các giám đốc điều hành đánh giá tình trạng của doanh nghiệp tại bất kỳ thời điểm nào để thực hiện các hành động phù hợp hoặc điều chỉnh chiến lược nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Họ cũng không có công cụ ghi lại và hiển thị thông tin khách hàng với các chi tiết liên quan như tài sản đã mua, chi phí, v.v. để giúp họ phục vụ khách hàng hiệu quả hơn. Họ cũng cần một hệ thống để giúp theo dõi về chế độ bảo hành một năm được cung cấp cho mỗi ngôi nhà.

Giải pháp

Vtiger CRM đã triển khai các mô-đun Bộ phận trợ giúp và Bán hàng cho Hogar Futuro.

Mô-đun Bán hàng của Vtiger hiển thị một cái nhìn toàn diện về dữ liệu khách hàng - những ngôi nhà đã mua và các giai đoạn bán hàng liên quan của từng cơ hội trong thời gian thực.

Mô-đun Bộ phận trợ giúp của Vtiger cung cấp thông tin đầy đủ trong hồ sơ khách hàng giúp giám đốc điều hành bán hàng liên lạc với khách hàng đúng thời gian và theo dõi các đảm bảo do Hogar Futuro cung cấp.

Vtiger One View cho chế độ xem khách hàng 360 độ

Vtiger One View cho phép Hogar Futuro có được chế độ xem khách hàng thống nhất liên quan đến bán hàng, giao dịch và hóa đơn tất cả trong một màn hình.

Hogar Futuro theo dõi các khách hàng tiềm năng trực tiếp từ tiện ích One View của CRM.

Va chạm

Giải pháp quản lý dữ liệu khách hàng của Vtiger CRM cung cấp thông tin mới nhất về khách hàng và ngôi nhà đã mua.

Điều này cho phép các giám đốc điều hành của Hogar Futuro hiển thị thông tin liên quan như doanh số hàng tuần, doanh số hàng tháng, giai đoạn bán hàng của từng thương vụ, v.v. và đưa ra các quyết định sáng suốt có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh. Nó cũng dẫn đến sự hài lòng của khách hàng tăng từ 7.0 lên 8.5.