Công nghệ Medilife + Vtiger CRM

Về Chúng tôi

Medilife Technologies, có trụ sở tại Delhi, là công ty chuyên về các sản phẩm y tế về Thính học và Tai mũi họng. Nhiệm vụ của họ là:

• Đóng góp hiệu quả cho việc chăm sóc sức khỏe bằng cách cung cấp trang thiết bị y tế có chất lượng để cải thiện cuộc sống của người dân. 
• Để hỗ trợ các Chuyên gia Y tế bằng cách không chỉ cung cấp thiết bị chất lượng mà còn hợp tác cùng nhau để đạt được kết quả tối ưu.
• Để giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của mọi người thông qua các giải pháp sáng tạo và chất lượng, giúp bệnh nhân sống lâu hơn, tốt hơn, hạnh phúc hơn và khỏe mạnh hơn.

Từ các phòng khám nhỏ đến bệnh viện và trung tâm y tế lớn, họ cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và hiệu quả.

Nghiên cứu điển hình này đi sâu vào những thách thức mà Medilife Technologies phải đối mặt và trải nghiệm của họ với giải pháp Vtiger CRM.

Thách thức

Ban đầu, Medilife Technologies gặp khó khăn trong việc quản lý các công việc hàng ngày của họ, đặc biệt là quản lý khách hàng tiềm năng và liên hệ vì chúng được thực hiện thủ công. Công ty dựa vào bảng tính và cơ sở dữ liệu cơ bản để lưu trữ và sắp xếp thông tin liên hệ. Vì dữ liệu được trích xuất từ ​​nhiều nguồn khác nhau nên việc báo cáo kịp thời trở nên khó khăn.

Medilife Technologies đã thực hành phân tích dữ liệu thủ công, điều này đã hạn chế khả năng của họ trong việc có được những hiểu biết sâu sắc về hoạt động theo thời gian thực. Vì hầu hết các hoạt động hàng ngày của họ được thực hiện thủ công nên điều này cuối cùng đã ảnh hưởng đến độ chính xác của dữ liệu, hiệu quả của quy trình làm việc và sự cộng tác của nhóm.

Giải pháp: Vtiger CRM

Với việc triển khai Vtiger CRM, quy trình bán hàng tại Medilife Technologies được cho là đã được cải thiện đáng kể. Tự động hóa, tập trung dữ liệu và báo cáo theo thời gian thực do phần mềm cung cấp đã hợp lý hóa hoạt động của họ, giúp nâng cao năng suất và tương tác với khách hàng tốt hơn.

Kết luận

Nhìn chung, Medilife Technologies đã trải qua một quá trình chuyển đổi kinh doanh hoàn chỉnh với các tính năng do Vtiger CRM cung cấp. Nghĩa là, ngoài các quy trình bán hàng được sắp xếp hợp lý, các chiến dịch tiếp thị và hỗ trợ khách hàng của họ đã trở nên hiệu quả hơn. Kết quả là họ đạt được tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng và hiệu quả công việc tốt hơn.