MowGreen + Vtiger CRM

Công ty

MowGreen là công ty chăm sóc sân vườn và bãi cỏ trung tính carbon ở Fairfield, CT, Hoa Kỳ, chuyên cung cấp dịch vụ cắt cỏ, cắt tỉa và phòng ngừa rủi ro cho các khu dân cư và thương mại. Nó được bắt đầu bởi Dan Delventhal, một giám đốc điều hành công nghệ thông tin, như một sở thích vào năm 2007 nhằm loại bỏ tiếng ồn và ô nhiễm liên quan đến máy móc chạy bằng xăng và thay vào đó sử dụng lao động thủ công và thiết bị vận hành bằng pin sạc năng lượng mặt trời trong hoạt động của mình.

Thách thức

Trong 2007, MowGreen khởi đầu chỉ với một số ít khách hàng và trong vài năm đầu tiên đã có thể vận hành bằng các ứng dụng Google miễn phí để quản lý email, thông tin liên hệ, lịch, thanh toán và số dư.

Tuy nhiên, nhận thức về môi trường ngày càng tăng và sự đánh giá cao về lượng khí thải carbon thấp hơn trên khắp Hoa Kỳ trong những năm tiếp theo, dẫn đến sự bùng nổ của ngành công nghiệp chăm sóc vườn và cỏ trung tính carbon, và khi công ty phát triển, MowGreen tìm cách tiếp thị tốt hơn cho khách hàng , hóa đơn cho các dịch vụ, và tổ chức hóa đơn và các nhiệm vụ kế toán khác. MowGreen ban đầu chấp nhận và triển khai GNUcash cho sách và Liên hệ liên tục để tiếp thị qua email một vài năm sau đó.

Sau khi tôi [triển khai Vtiger], doanh thu và lợi nhuận của MowGreen đã tăng thêm 20% trong năm đầu tiên sử dụng. Bây giờ chúng tôi có cách xử lý tốt hơn đối với doanh nghiệp và sẵn sàng tăng trưởng dễ dàng hơn thông qua việc khai thác thêm bộ tính năng phong phú. Tôi luôn có thể tin tưởng rằng khi chúng tôi cần nó sẽ có sự hỗ trợ tuyệt vời.

Với lượng khách hàng ngày càng tăng, MowGreen đã được thử thách cải thiện quản lý quan hệ khách hàng, thanh toán và theo dõi dịch vụ và tiếp thị qua email. Theo MowGreen, GNUcash đã không xử lý hàng tồn kho và dịch vụ rất tốt và không có sẵn trên web để hợp tác nhóm. Khi số lượng chiến dịch tăng lên, Constant Contact trở nên quá đắt đối với doanh nghiệp.

Trong 2015 Delventhal dự kiến ​​MowGreen sẽ tăng thêm% 20 khác và để quản lý nó một cách hiệu quả, bắt đầu tìm kiếm một hệ thống CRM mới để quản lý toàn bộ hoạt động của mình. MowGreen hiện cần một cái gì đó toàn diện hơn các giải pháp CRM mà Delventhal đã làm việc trong Sự nghiệp Công nghệ của mình, bao gồm Tigerpaw Pursuit, Telemagic, Goldmine, ACT, SalesForce.com, vTiger, Sage CRM và ConnectWise.

Giải pháp: Vtiger CRM theo yêu cầu

Delventhal đã phát hiện ra Vtiger CRM theo yêu cầu vào tháng 3 của 2015 và đã có thể hoàn thành việc triển khai nó trong suốt tháng kinh doanh của mình vào tháng đó, đúng vào thời điểm bắt đầu vào tháng 4 của mùa luật tại Connecticut. Dữ liệu được chuyển từ Danh bạ Gmail và Liên hệ liên tục. Hàng tồn kho và dịch vụ đã được thiết lập, và báo giá, đơn đặt hàng và hóa đơn đã được sử dụng ngay lập tức. Các tính năng tiếp thị qua email của Vtiger kèm theo mỗi đăng ký là sự thay thế phù hợp cho Liên hệ liên tục. Delventhal tuyên bố rằng nhóm hỗ trợ Vtiger rất hữu ích trong toàn bộ quá trình, bao gồm một số sự chú ý cá nhân lớn vào cuối mùa để tự động hóa và đơn giản hóa hóa đơn đăng ký, xử lý thanh toán và thu nợ tài khoản.

Lợi ích

• Tăng trưởng doanh thu 20%
• Quy trình kinh doanh hợp nhất và tự động
• Tầm nhìn rộng hơn và quản lý các giao dịch và vấn đề trên toàn doanh nghiệp