Công nghệ Polo + Vtiger CRM

Về Polo Tecnologico, Andrea Galvani

Trung tâm công nghệ của Pordenone siêu Andrea Andrea Galvani là công cụ thúc đẩy kinh doanh và ươm tạo giúp các doanh nghiệp trẻ có được kiến ​​thức công nghệ, có được nguồn lực kinh tế và giải quyết các thách thức kinh doanh dựa trên sự đổi mới.

Thách thức

Công ty cần một hệ thống hiệu quả để quản lý danh bạ, chiến dịch email và dự án.

Dung dịch

Marco Vtiger là CRM duy nhất mang đến cho chúng tôi sự kết hợp độc đáo giữa các chức năng mà chúng tôi muốn với mức giá phải chăng ', Marco Olivotto, giám đốc đổi mới cao cấp của công ty cho biết. Chúng tôi đã có thể bắt đầu sử dụng CRM ngay từ ngày đầu tiên mà không phải mất thời gian cho việc tùy chỉnh.

Vtiger là trung tâm dữ liệu kinh doanh

Phần mềm Vtiger CRM đóng vai trò là trung tâm tổ chức và hiểu ý nghĩa của dữ liệu kinh doanh có giá trị và những hiểu biết cần thiết để quản lý thông tin về khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng Vtiger để tập trung thông tin khách hàng, lên lịch các cuộc hẹn, quản lý dự án và các nhiệm vụ liên quan, gửi các chiến dịch email và tham khảo dữ liệu lịch sử của một cơ hội. Và bởi vì chúng tôi có tất cả dữ liệu liên quan đến khách hàng và dự án ở một nơi, chúng tôi có thể thấy toàn bộ câu chuyện phát triển mối quan hệ khách hàng.

Chiến dịch email giúp mang khách hàng đến gần hơn

Đối với trung tâm công nghệ Pordenone, email rất quan trọng để thông báo cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ về các sự kiện và hội nghị sắp tới. Marco tiếp tục, tôn trọng Chúng tôi nhận được hầu hết các triển vọng của chúng tôi từ các hội nghị và tài liệu tham khảo truyền miệng. Vì vậy, chúng tôi sử dụng các chiến dịch email để cập nhật cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về các sự kiện và hội nghị của chúng tôi. Nhóm Nhóm sử dụng trả lời tự động và email theo lịch trình để gửi email xác nhận đăng ký và nhắc nhở sự kiện. Điều này giúp chúng tôi luôn có triển vọng và radar của khách hàng.

Có khả năng quản lý dự án trong CRM giúp công việc trở nên dễ dàng

Quản lý dự án là một tính năng bắt buộc phải có trong CRM đối với chúng tôi, theo ông Marco. Vì chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn, chúng tôi phải tạo dự án cho mọi cơ hội. Và việc có khả năng này trong Vtiger giúp chúng tôi làm việc dễ dàng và liền mạch. Quan điểm của Kanban về các nhiệm vụ dự án để đưa ra một bức tranh hoàn chỉnh về các dự án cùng với trạng thái, giúp thiết lập sự rõ ràng và minh bạch trong nhóm.