Tập đoàn Selha + Vtiger CRM

Về Chúng tôi

Selha Group là một công ty có trụ sở tại Pháp cung cấp các dịch vụ điện tử cao cấp. Họ chuyên về công nghiệp hóa và sản xuất các sản phẩm điện tử và giải pháp thử nghiệm. Công ty đóng vai trò là đối tác trong các ngành sau:

• Không gian vũ trụ 
• Phòng thủ 
• Năng lượng 
• Viễn thông
• ngành y tế

Với sứ mệnh cung cấp cho khách hàng các giải pháp điện tử góp phần phát triển hoạt động của họ trên toàn cầu, Tập đoàn Selha được biết đến là tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực điện tử công nghệ cao. 

Để hiện thực hóa mục tiêu của mình, họ cần có CRM phù hợp. Giám đốc bán hàng tại Tập đoàn Selha, Franck Mariette, đã chia sẻ với chúng tôi những thách thức mà họ gặp phải và cách Vtiger CRM giải quyết chúng một cách hiệu quả.

Thách thức

Ban đầu, Tập đoàn Selha chỉ dựa vào SAP, phần mềm chủ yếu đóng vai trò là ERP cho hoạt động sản xuất, lập kế hoạch, v.v. Họ không thể quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, ứng dụng trực tuyến cho đại diện bán hàng tại hiện trường, v.v. Franck cho biết rằng cựu giám đốc bán hàng của Selha Group đã quen thuộc với Vtiger CRM và do đó công ty đã quyết định chuyển đổi.

Trước đây, người quản lý bán hàng có thể yêu cầu báo giá và bỏ lỡ việc cung cấp thông tin cho mọi người. 

Cấu hình quy trình làm việc và sao lưu dữ liệu là những khía cạnh khác mà họ đang cố gắng cải thiện. 

Giải pháp: Vtiger CRM

Đội ngũ bán hàng tại Selha Group sử dụng Vtiger CRM. Sau khi phần mềm được thiết lập, Franck giải thích rằng việc báo cáo, truy cập tổng quan đầy đủ cũng như các mã tồn đọng và RFQ trở nên dễ dàng hơn. 

Kết luận

Nhìn chung, đội ngũ bán hàng tại Selha Group có thể kiểm tra chi phí tương đối nhanh hơn và luôn cập nhật thông tin. Nếu có bất cứ điều gì đang chờ phê duyệt, do quy trình công việc, thông tin luôn sẵn có, giúp việc tạo đề xuất trở nên dễ dàng hơn.