Trao quyền cho các giải pháp tùy chỉnh: Khả năng nền tảng VTAP trong Vtiger CRM

Trong bối cảnh công nghệ Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) ngày càng phát triển, các doanh nghiệp tìm kiếm các giải pháp phù hợp vượt trội so với cấu hình CRM truyền thống. Năm 2021 đánh dấu một cột mốc quan trọng với việc giới thiệu VTAP trên Đám mây, một cải tiến trang bị cho các nhà phát triển các công cụ và khả năng thời gian chạy để mở rộng các chức năng CRM, củng cố các yêu cầu riêng của doanh nghiệp.

Nền tảng ứng dụng Vtiger (VTAP) là một công cụ thay đổi cuộc chơi cung cấp cho các nhà phát triển và quản trị viên các phương tiện để khuếch đại hành vi giao diện người dùng (UI) của CRM. Tiện ích mở rộng này đạt được thông qua tùy chỉnh trong ứng dụng hoặc tạo điểm cuối Chuyển trạng thái đại diện (REST) ​​tùy chỉnh để tích hợp liền mạch với các ứng dụng bên ngoài.

Nguyên tắc cốt lõi của VTAP nằm ở việc biến Vtiger CRM từ một công cụ đơn thuần bị giới hạn trong ranh giới của tổ chức thành một nền tảng mạnh mẽ có thể được xây dựng và mở rộng khả năng của nó. Hơn nữa, việc đi sâu vào sự phức tạp của mã hóa không phải là điều kiện tiên quyết cần thiết. Nền tảng này cho phép người dùng dễ dàng tùy chỉnh giao diện của CRM, tạo các mô-đun và nút mới và thậm chí thúc đẩy tích hợp bên thứ ba.

Để bắt đầu hành trình VTAP, người ta cần có hiểu biết cơ bản về các ngôn ngữ phát triển web như HTML, CSS, JavaScript và XML - lý tưởng cho những người thiên về phương pháp tiếp cận mã thấp.

Công cụ mã thấp: Khơi dậy sự sáng tạo

1) Người tạo ứng dụng:

Một tính năng nổi bật trong VTAP là bộ công cụ App Creator, đáp ứng nhu cầu riêng của doanh nghiệp ngoài cấu hình CRM. Bộ công cụ này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra các ứng dụng web đám mây chuyên dụng, mang đến cho khách hàng cơ hội hợp lý hóa hoạt động của mình một cách hiệu quả. Các nhà phát triển có thể tạo ra các ứng dụng web phía máy khách bằng cách sử dụng nhiều khung công tác khác nhau. Công cụ thời gian chạy này mở rộng một cách hài hòa các chức năng CRM, điều chỉnh các doanh nghiệp phù hợp với mục tiêu tích hợp hoặc tùy chỉnh của họ.

2) Trình thiết kế mô-đun:

Trình thiết kế mô-đun của VTAP trao quyền cho người dùng củng cố hoặc mở rộng chức năng của các mô-đun CRM hiện có. Các mô-đun trong Vtiger CRM gói gọn các loại bản ghi riêng biệt, bao gồm các phần như Danh bạ, Tổ chức, Giao dịch, Hóa đơn, v.v. Được coi là mô-đun Thực thể, chúng củng cố các tính năng quan trọng bao gồm Báo cáo, Quy trình công việc và Phê duyệt. Công cụ này đảm bảo sự tương tác với giao diện người dùng Vtiger, cho phép tùy chỉnh, bổ sung các thành phần riêng biệt tại các trình giữ chỗ được chỉ định và xây dựng các trang tùy chỉnh. Hơn nữa, nó tạo điều kiện tích hợp liền mạch với các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài về SMS, cuộc gọi điện thoại và WhatsApp. Đọc của chúng tôi blog để biết thêm về Trình thiết kế mô-đun.

3) Trình thiết kế API:

Trình thiết kế API là không gian làm việc nơi các nhà phát triển có thể tạo các API dựa trên HTTP tùy chỉnh. Các API này được trang bị để giao tiếp với API JavaScript VTAP hoặc các ứng dụng bên ngoài, thúc đẩy khả năng tích hợp lên tầm cao mới. Thông qua thông số kỹ thuật của Ngôn ngữ thiết kế ứng dụng Vtiger (VADL), các nhà phát triển xác định API, sau đó có thể truy cập được thông qua ủy quyền người dùng và cấu hình truy cập bản ghi. Cách tiếp cận toàn diện này mở rộng khả năng sử dụng API ngoài CRM, mở rộng các ứng dụng bên ngoài. Trình thiết kế API cũng ủng hộ việc tạo các webhook phức tạp đến, tối ưu hóa việc chia sẻ dữ liệu trong khi vẫn duy trì quyền riêng tư.

Công cụ không cần mã: Tạo quy trình làm việc liền mạch

1) Trình thiết kế quy trình:

Mô-đun Trình thiết kế quy trình trong Vtiger CRM là minh chứng cho khả năng không cần mã của VTAP. Nó cung cấp giao diện đồ họa để người dùng xây dựng quy trình công việc kinh doanh tỉ mỉ. Công cụ lưu đồ trực quan cho phép doanh nghiệp thiết kế và hợp lý hóa quy trình hoạt động của mình, nâng cao hiệu quả và sự phối hợp.

2) Nhà thiết kế thông tin chi tiết:

Khi dữ liệu dồi dào và trải rộng trên nhiều ứng dụng khác nhau, nhu cầu phân tích dữ liệu sâu sắc là điều tối quan trọng. Insights Designer của VTAP giải quyết vấn đề này, cho phép người dùng tiếp thu, phân tích và trình bày dữ liệu thông qua các biểu đồ và đồ thị có thể truy cập được. Người dùng có thể khai thác sức mạnh của Insights Designer để tạo ra các báo cáo riêng biệt phù hợp với nhu cầu phân tích riêng của họ.

3) Nhà xuất bản tiện ích bổ sung: Một lợi ích cho các nhà phát triển

Nhà xuất bản Tiện ích bổ sung của VTAP được coi là đỉnh cao của việc trao quyền cho các nhà phát triển. Nền tảng này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo và xuất bản các tiện ích bổ sung, mở rộng tầm nhìn về các chức năng của Vtiger CRM. Tiện ích bổ sung giới thiệu các tính năng hoặc chức năng mới, làm phong phú thêm trải nghiệm CRM. Hệ sinh thái Nhà xuất bản Tiện ích bổ sung tự hào có một số yếu tố chính:

  • Giao diện UI: Tạo điều kiện xuất các tùy chỉnh được thực hiện trên các mô-đun như Quy trình công việc, trường tùy chỉnh, phê duyệt, v.v.
  • Trình chỉnh sửa mã: Trình chỉnh sửa mã tích hợp cho phép các nhà phát triển tạo và tinh chỉnh mã bổ trợ.
  • Hệ thống xuất bản: Nhà phát triển có thể xuất bản liền mạch các tiện ích bổ sung lên Thị trường tiện ích bổ sung Vtiger, một trung tâm nơi người dùng có thể khám phá và tích hợp các tiện ích mở rộng này.

Thị trường tiện ích bổ sung Vtiger bổ sung cho Nhà xuất bản tiện ích bổ sung, cung cấp các tính năng như công cụ tìm kiếm các tiện ích bổ sung, hệ thống xếp hạng và hệ thống nhận xét để thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng.

Ngoài những điều trên, chúng tôi còn xây dựng Tiện ích mở rộng nền tảng Vtiger cho trình chỉnh sửa VS-Code cùng với công cụ CLI. Những điều này có thể giúp bạn xây dựng và xuất bản ứng dụng một cách nhanh chóng. Đọc của chúng tôi Bản tin tháng XNUMX để biết thêm chi tiết.

4) Bảng VTAP 

Bảng VTAP cung cấp các khả năng giống như SQL để tạo, cập nhật và xóa các bảng tương tự như các bảng SQL tiêu chuẩn. Các bảng này hoạt động như bảng tính, cho phép thêm, cập nhật và xóa dữ liệu. Phù hợp lý tưởng cho các kịch bản dữ liệu nhẹ mà không yêu cầu quyền phức tạp hoặc quyền sở hữu hàng, Bảng VTAP tích hợp liền mạch với Insights Designers để trực quan hóa biểu đồ và bảng tổng hợp đa dạng. Ngoài ra, các ứng dụng được phát triển bằng VTAP có thể được nhúng trong iframe CRM.

Bảng VTAP cũng có thể truy cập được thông qua API REST và API JavaScript VTAP.

Tóm lại, VTAP nổi lên như một thế lực đáng tin cậy trong lĩnh vực tùy chỉnh và mở rộng CRM. Sự kết hợp giữa các công cụ mã thấp và không mã mang đến một bộ công cụ toàn diện phục vụ cho cả nhà phát triển, quản trị viên và doanh nghiệp. Bằng cách phá vỡ các giới hạn thông thường của các chức năng CRM, VTAP đẩy Vtiger CRM lên tầm cao mới về tính linh hoạt, khả năng thích ứng và đổi mới.
 
 
 

Trường hợp sử dụng khách hàng VTAP

 
 

Khách hàng hoạt động trong lĩnh vực bán hàng may mặc và phụ kiện, phục vụ cho các chuỗi cửa hàng nổi tiếng. Mục tiêu của họ là thiết lập mục tiêu bán hàng hàng tháng và theo dõi hồ sơ bán hàng hàng ngày cho từng cửa hàng trong hệ thống CRM. Mỗi cửa hàng được chỉ định cho một đại lý bán hàng cụ thể, người này được cấp quyền truy cập vào CRM. Điều quan trọng là quyền truy cập của đại lý bán hàng bị giới hạn ở việc nhập dữ liệu bán hàng hàng ngày chỉ cho cửa hàng được chỉ định của họ.

Vì các đại lý này chủ yếu làm việc tại hiện trường nên việc hợp lý hóa quy trình nhập dữ liệu bán hàng của khách hàng vào CRM là ưu tiên hàng đầu. Một giao diện web thông thường sẽ gây choáng ngợp cho họ. Do đó, họ đã quyết định nhanh chóng phát triển một ứng dụng di động đáp ứng để cung cấp khả năng truy cập từ thiết bị di động của họ.

Việc thiết lập các mục tiêu nằm trong tầm ngắm của các nhà quản lý, những người sau đó chỉ định các mục tiêu này cho các địa điểm cửa hàng riêng lẻ (Tổ chức). Những mục tiêu này sau đó đã được giao cho các đại lý cửa hàng cụ thể. Vào cuối mỗi ngày, các đại lý sẽ ghi lại dữ liệu bán hàng của họ thông qua ứng dụng di động. Ngoài ra, các sản phẩm khuyến mãi riêng biệt cũng được phân bổ với các mục tiêu cụ thể. Trong tháng được chỉ định, các đại lý được giao nhiệm vụ bán những sản phẩm này và đạt được các mục tiêu đã xác định trước.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ các mục nhập bán hàng, một mô-đun 'Mục nhập bán hàng' chuyên dụng đã được tạo trong hệ thống CRM. Mô-đun này về bản chất được liên kết với từng cửa hàng riêng lẻ (Tổ chức). Khi truy cập vào ứng dụng dành cho thiết bị di động, đại lý cửa hàng được cung cấp bản mô tả rõ ràng về mục tiêu của họ, thành tích hiện tại trong tháng và tiến độ còn lại cần thiết để đáp ứng các mục tiêu. Hình ảnh trực quan của ứng dụng được minh họa trong ảnh chụp màn hình được cung cấp.
 

Khách hàng hoạt động trong lĩnh vực bán hàng may mặc và phụ kiện, phục vụ cho các chuỗi cửa hàng nổi tiếng. Mục tiêu của họ là thiết lập mục tiêu bán hàng hàng tháng và theo dõi hồ sơ bán hàng hàng ngày cho từng cửa hàng trong hệ thống CRM. Mỗi cửa hàng được chỉ định cho một đại lý bán hàng cụ thể, người này được cấp quyền truy cập vào CRM. Điều quan trọng là quyền truy cập của đại lý bán hàng bị giới hạn ở việc nhập dữ liệu bán hàng hàng ngày chỉ cho cửa hàng được chỉ định của họ.

Vì các đại lý này chủ yếu làm việc tại hiện trường nên việc hợp lý hóa quy trình nhập dữ liệu bán hàng của khách hàng vào CRM là ưu tiên hàng đầu. Một giao diện web thông thường sẽ gây choáng ngợp cho họ. Do đó, họ đã quyết định nhanh chóng phát triển một ứng dụng di động đáp ứng để cung cấp khả năng truy cập từ thiết bị di động của họ.

Việc thiết lập các mục tiêu nằm trong tầm ngắm của các nhà quản lý, những người sau đó chỉ định các mục tiêu này cho các địa điểm cửa hàng riêng lẻ (Tổ chức). Những mục tiêu này sau đó đã được giao cho các đại lý cửa hàng cụ thể. Vào cuối mỗi ngày, các đại lý sẽ ghi lại dữ liệu bán hàng của họ thông qua ứng dụng di động. Ngoài ra, các sản phẩm khuyến mãi riêng biệt cũng được phân bổ với các mục tiêu cụ thể. Trong tháng được chỉ định, các đại lý được giao nhiệm vụ bán những sản phẩm này và đạt được các mục tiêu đã xác định trước.

Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc lưu trữ các mục nhập bán hàng, một mô-đun 'Mục nhập bán hàng' chuyên dụng đã được tạo trong hệ thống CRM. Mô-đun này về bản chất được liên kết với từng cửa hàng riêng lẻ (Tổ chức). Khi truy cập vào ứng dụng dành cho thiết bị di động, đại lý cửa hàng được cung cấp bản mô tả rõ ràng về mục tiêu của họ, thành tích hiện tại trong tháng và tiến độ còn lại cần thiết để đáp ứng các mục tiêu. Hình ảnh trực quan của ứng dụng được minh họa trong ảnh chụp màn hình được cung cấp.
 
 

thái độ Vtiger

 

Công cụ chúng tôi thích

 
 

Zabbix là một công cụ quản lý và giám sát mạng nguồn mở giúp các nhóm CNTT theo dõi tình trạng và hiệu suất của máy chủ, mạng, ứng dụng và dịch vụ.

Với các tính năng như giám sát, cảnh báo, trực quan hóa và lập kế hoạch năng lực theo thời gian thực, Zabbix đảm bảo tính sẵn sàng và hiệu suất của cơ sở hạ tầng CNTT. Nó thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, gửi cảnh báo dựa trên các điều kiện được xác định trước, cung cấp trang tổng quan và biểu đồ có thể tùy chỉnh, đồng thời hỗ trợ tích hợp cho chức năng nâng cao. 

Zabbix rất linh hoạt, có thể mở rộng và được sử dụng rộng rãi để duy trì độ tin cậy của hệ thống CNTT.

Dưới đây là danh sách các tính năng và khía cạnh chính của Zabbix:

  • Giám sát đa dạng: Zabbix hỗ trợ giám sát nhiều tài nguyên khác nhau, bao gồm máy chủ, thiết bị mạng, ứng dụng và dịch vụ, thông qua nhiều phương pháp như dựa trên tác nhân, SNMP, JMX, IPMI, v.v.
  • Giám sát thời gian thực: Cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về trạng thái và hiệu suất của các thành phần được giám sát, cho phép chủ động phát hiện sự cố.
  • Cảnh báo và thông báo: Tạo cảnh báo dựa trên ngưỡng hoặc điều kiện được xác định trước, với các thông báo được gửi qua email, SMS, tin nhắn tức thời và tập lệnh tùy chỉnh.
  • Quy trình báo cáo: Định cấu hình đường dẫn báo cáo để đảm bảo các cảnh báo được giải quyết theo mức độ ưu tiên và thông báo cho nhân viên thích hợp.
  • Thu thập dữ liệu: Thu thập và lưu trữ dữ liệu lịch sử, cho phép phân tích xu hướng và lập kế hoạch năng lực.
  • Trực quan hóa: Cung cấp bảng điều khiển, đồ thị và màn hình có thể tùy chỉnh để trực quan hóa dữ liệu và theo dõi tình trạng cơ sở hạ tầng.
  • Bản đồ: Tạo bản đồ cấu trúc liên kết mạng để trực quan hóa mối quan hệ giữa các thành phần khác nhau.
  • Giao diện dựa trên web: Cung cấp khả năng truy cập thông qua giao diện web thân thiện với người dùng và cho phép giám sát và cấu hình từ bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt.
  • Khả năng mở rộng: Xử lý cả môi trường nhỏ và cơ sở hạ tầng phân tán lớn thông qua máy chủ proxy và giám sát phân tán.
  • Xác thực và ủy quyền người dùng: Cung cấp vai trò và quyền của người dùng để kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu và tính năng giám sát.
  • API và tích hợp: Hỗ trợ API để tích hợp với các công cụ và hệ thống khác, nâng cao chức năng của chúng.
  • Mẫu được xác định trước: Cung cấp các mẫu được cấu hình sẵn cho các hệ thống và ứng dụng phổ biến, đơn giản hóa việc thiết lập.
  • Khả năng mở rộng: Cho phép người dùng tạo các tập lệnh và kiểm tra tùy chỉnh để theo dõi các số liệu cụ thể.
  • Bảo mật: Đảm bảo quyền truy cập an toàn vào dữ liệu giám sát thông qua cơ chế xác thực và mã hóa.
  • Cộng đồng và Hỗ trợ: Lợi ích từ cộng đồng người dùng tích cực, cung cấp tài nguyên, diễn đàn và tài liệu để được hỗ trợ.
  • Biểu đồ và báo cáo: Tạo biểu đồ và báo cáo để phân tích dữ liệu và xu hướng lịch sử.
  • Phương thức thông báo: Hỗ trợ nhiều phương thức thông báo, cho phép cảnh báo linh hoạt và có thể tùy chỉnh.
  • Dễ cài đặt: Cung cấp các gói cài đặt cho nhiều hệ điều hành khác nhau và trình hướng dẫn thiết lập dựa trên web.
  • Nguồn mở: Cho phép người dùng truy cập, sửa đổi và đóng góp vào cơ sở mã của nó vì Zabbix là nguồn mở.
  • Hỗ trợ đa nền tảng: Hoạt động trên nhiều hệ điều hành và nền tảng khác nhau.
 

Zabbix là một công cụ quản lý và giám sát mạng nguồn mở giúp các nhóm CNTT theo dõi tình trạng và hiệu suất của máy chủ, mạng, ứng dụng và dịch vụ.

Với các tính năng như giám sát, cảnh báo, trực quan hóa và lập kế hoạch năng lực theo thời gian thực, Zabbix đảm bảo tính sẵn sàng và hiệu suất của cơ sở hạ tầng CNTT. Nó thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, gửi cảnh báo dựa trên các điều kiện được xác định trước, cung cấp trang tổng quan và biểu đồ có thể tùy chỉnh, đồng thời hỗ trợ tích hợp cho chức năng nâng cao. 

Zabbix rất linh hoạt, có thể mở rộng và được sử dụng rộng rãi để duy trì độ tin cậy của hệ thống CNTT.

Dưới đây là danh sách các tính năng và khía cạnh chính của Zabbix:

  • Giám sát đa dạng: Zabbix hỗ trợ giám sát nhiều tài nguyên khác nhau, bao gồm máy chủ, thiết bị mạng, ứng dụng và dịch vụ, thông qua nhiều phương pháp như dựa trên tác nhân, SNMP, JMX, IPMI, v.v.
  • Giám sát thời gian thực: Cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực về trạng thái và hiệu suất của các thành phần được giám sát, cho phép chủ động phát hiện sự cố.
  • Cảnh báo và thông báo: Tạo cảnh báo dựa trên ngưỡng hoặc điều kiện được xác định trước, với các thông báo được gửi qua email, SMS, tin nhắn tức thời và tập lệnh tùy chỉnh.
  • Quy trình báo cáo: Định cấu hình đường dẫn báo cáo để đảm bảo các cảnh báo được giải quyết theo mức độ ưu tiên và thông báo cho nhân viên thích hợp.
  • Thu thập dữ liệu: Thu thập và lưu trữ dữ liệu lịch sử, cho phép phân tích xu hướng và lập kế hoạch năng lực.
  • Trực quan hóa: Cung cấp bảng điều khiển, đồ thị và màn hình có thể tùy chỉnh để trực quan hóa dữ liệu và theo dõi tình trạng cơ sở hạ tầng.
  • Bản đồ: Tạo bản đồ cấu trúc liên kết mạng để trực quan hóa mối quan hệ giữa các thành phần khác nhau.
  • Giao diện dựa trên web: Cung cấp khả năng truy cập thông qua giao diện web thân thiện với người dùng và cho phép giám sát và cấu hình từ bất kỳ thiết bị nào có trình duyệt.
  • Khả năng mở rộng: Xử lý cả môi trường nhỏ và cơ sở hạ tầng phân tán lớn thông qua máy chủ proxy và giám sát phân tán.
  • Xác thực và ủy quyền người dùng: Cung cấp vai trò và quyền của người dùng để kiểm soát quyền truy cập vào dữ liệu và tính năng giám sát.
  • API và tích hợp: Hỗ trợ API để tích hợp với các công cụ và hệ thống khác, nâng cao chức năng của chúng.
  • Mẫu được xác định trước: Cung cấp các mẫu được cấu hình sẵn cho các hệ thống và ứng dụng phổ biến, đơn giản hóa việc thiết lập.
  • Khả năng mở rộng: Cho phép người dùng tạo các tập lệnh và kiểm tra tùy chỉnh để theo dõi các số liệu cụ thể.
  • Bảo mật: Đảm bảo quyền truy cập an toàn vào dữ liệu giám sát thông qua cơ chế xác thực và mã hóa.
  • Cộng đồng và Hỗ trợ: Lợi ích từ cộng đồng người dùng tích cực, cung cấp tài nguyên, diễn đàn và tài liệu để được hỗ trợ.
  • Biểu đồ và báo cáo: Tạo biểu đồ và báo cáo để phân tích dữ liệu và xu hướng lịch sử.
  • Phương thức thông báo: Hỗ trợ nhiều phương thức thông báo, cho phép cảnh báo linh hoạt và có thể tùy chỉnh.
  • Dễ cài đặt: Cung cấp các gói cài đặt cho nhiều hệ điều hành khác nhau và trình hướng dẫn thiết lập dựa trên web.
  • Nguồn mở: Cho phép người dùng truy cập, sửa đổi và đóng góp vào cơ sở mã của nó vì Zabbix là nguồn mở.
  • Hỗ trợ đa nền tảng: Hoạt động trên nhiều hệ điều hành và nền tảng khác nhau.
 
 

Sắp Ra Mắt

 

Tạo ứng dụng và phát triển ứng dụng

 
 

Bằng cách sử dụng các khả năng của công cụ App Creator, chúng tôi đang bắt tay vào một hành trình vượt xa những điều thông thường. 

Thiết kế cho tất cả: Một góc nhìn mới về CRM với tính năng tạo ứng dụng toàn diện

Tiến hóa ứng dụng: Cách mạng hóa tương tác CRM cho mọi hồ sơ

Chúng tôi không chỉ cho phép người dùng CRM tạo ứng dụng; chúng tôi đang mở rộng đặc quyền này cho những người liên hệ của chúng tôi và công chúng rộng rãi hơn. Tầm nhìn của chúng tôi bao gồm việc giới thiệu ba con đường riêng biệt để tạo ứng dụng, mỗi con đường phục vụ cho một lĩnh vực tương tác cụ thể.

Ứng dụng người dùng: Các ứng dụng chuyên biệt này được thiết kế dành riêng cho người dùng CRM. Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng của những người trong tổ chức của bạn, những ứng dụng này sẽ trao quyền cho người dùng CRM của bạn bằng các công cụ được tinh chỉnh để nâng cao năng suất và hiệu quả của họ.

Ứng dụng liên hệ: Hãy tưởng tượng một môi trường trong đó những người liên hệ của bạn cũng có thể tương tác với các ứng dụng được xây dựng có mục đích. Những ứng dụng này, chỉ dành cho những người liên hệ có thể truy cập được, phản ánh khái niệm về cổng thông tin khách hàng, cấp cho những người liên hệ của bạn một kênh liền mạch để tương tác và tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Ứng dụng công cộng: Mở rộng tầm nhìn hơn nữa, chúng tôi đang giới thiệu các ứng dụng vượt qua ranh giới tổ chức. Những ứng dụng này được thiết kế để công chúng có thể truy cập, mở ra những con đường mới cho sự tương tác và tạo ra giá trị. Bằng cách làm cho những ứng dụng này có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng hơn, chúng tôi đang phá bỏ các rào cản và thúc đẩy sự tương tác vượt ra ngoài giới hạn truyền thống.

Trên thực tế, việc giới thiệu các danh mục ứng dụng đa dạng này cho phép bạn tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và tạo ra các ứng dụng độc đáo. Mục đích? Để phục vụ nhiều đối tượng hơn, cả những người liên quan trực tiếp đến CRM và những người được kết nối gián tiếp. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao tiềm năng của CRM mà còn đưa tổ chức của bạn đến gần hơn với khách hàng, người liên hệ và thế giới nói chung.
 

Bằng cách sử dụng các khả năng của công cụ App Creator, chúng tôi đang bắt tay vào một hành trình vượt xa những điều thông thường. 

Thiết kế cho tất cả: Một góc nhìn mới về CRM với tính năng tạo ứng dụng toàn diện

Tiến hóa ứng dụng: Cách mạng hóa tương tác CRM cho mọi hồ sơ

Chúng tôi không chỉ cho phép người dùng CRM tạo ứng dụng; chúng tôi đang mở rộng đặc quyền này cho những người liên hệ của chúng tôi và công chúng rộng rãi hơn. Tầm nhìn của chúng tôi bao gồm việc giới thiệu ba con đường riêng biệt để tạo ứng dụng, mỗi con đường phục vụ cho một lĩnh vực tương tác cụ thể.

Ứng dụng người dùng: Các ứng dụng chuyên biệt này được thiết kế dành riêng cho người dùng CRM. Được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng của những người trong tổ chức của bạn, những ứng dụng này sẽ trao quyền cho người dùng CRM của bạn bằng các công cụ được tinh chỉnh để nâng cao năng suất và hiệu quả của họ.

Ứng dụng liên hệ: Hãy tưởng tượng một môi trường trong đó những người liên hệ của bạn cũng có thể tương tác với các ứng dụng được xây dựng có mục đích. Những ứng dụng này, chỉ dành cho những người liên hệ có thể truy cập được, phản ánh khái niệm về cổng thông tin khách hàng, cấp cho những người liên hệ của bạn một kênh liền mạch để tương tác và tương tác với doanh nghiệp của bạn.

Ứng dụng công cộng: Mở rộng tầm nhìn hơn nữa, chúng tôi đang giới thiệu các ứng dụng vượt qua ranh giới tổ chức. Những ứng dụng này được thiết kế để công chúng có thể truy cập, mở ra những con đường mới cho sự tương tác và tạo ra giá trị. Bằng cách làm cho những ứng dụng này có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng hơn, chúng tôi đang phá bỏ các rào cản và thúc đẩy sự tương tác vượt ra ngoài giới hạn truyền thống.

Trên thực tế, việc giới thiệu các danh mục ứng dụng đa dạng này cho phép bạn tạo ra các giải pháp tùy chỉnh và tạo ra các ứng dụng độc đáo. Mục đích? Để phục vụ nhiều đối tượng hơn, cả những người liên quan trực tiếp đến CRM và những người được kết nối gián tiếp. Cách tiếp cận này không chỉ nâng cao tiềm năng của CRM mà còn đưa tổ chức của bạn đến gần hơn với khách hàng, người liên hệ và thế giới nói chung.
 
 

Đăng ký để nhận thông tin cập nhật mới nhất!

 
 

Bản quyền 2026 Vtiger. Đã đăng ký Bản quyền. Nhãn hiệu khác nhau được tổ chức bởi chủ sở hữu tương ứng của họ.