Vtiger Agent Builder: Tạo ra các tác nhân AI thông minh một cách dễ dàng

Thiết kế, thử nghiệm và khởi chạy AI Agents mà không cần chuyên môn về mã hóa bằng cách sử dụng Vtiger Agent Builder. Nó cung cấp một giao diện trực quan cho phép bạn tạo các giải pháp do AI điều khiển cho nhiều tác vụ khác nhau. Cho dù bạn cần một đại lý để cung cấp tóm tắt giao dịch, gửi email hay hỗ trợ các truy vấn hỗ trợ, bạn có thể triển khai các đại lý thông minh một cách nhanh chóng và chuyển đổi hoạt động kinh doanh của mình.

Tùy chỉnh AI Agents để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn bằng cách xác định mục đích của Agent, cho dù là xử lý hỗ trợ khách hàng, quản lý quy trình bán hàng hay đề xuất sản phẩm. Bằng cách liên kết AI Agents với quy trình làm việc của bạn, bạn đảm bảo rằng họ giải quyết được những thách thức kinh doanh thực tế và cung cấp các tương tác được cá nhân hóa cho mọi khách hàng.

Tăng cường sự tương tác của khách hàng với các tác nhân AI lưu giữ ngữ cảnh từ các tương tác trước đó. Cho dù hỗ trợ khách hàng quay lại hay theo dõi các cuộc trò chuyện bán hàng trước đó, các tác nhân AI đều hiểu và thích ứng với cuộc trò chuyện. Quản lý bộ nhớ và lý luận thông minh cung cấp trải nghiệm liền mạch, giống con người giúp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Kết nối AI Agents với CRM, Cơ sở dữ liệu và API của bạn để có thông tin chi tiết theo thời gian thực và tự động hóa tác vụ. AI Agents có thể thực hiện các tác vụ như trả lời yêu cầu của khách hàng, theo dõi đơn hàng, lên lịch theo dõi, tạo báo cáo, v.v. Bằng cách giảm bớt công sức thủ công và hợp lý hóa quy trình, AI Agents cho phép nhóm của bạn tập trung vào các hoạt động có giá trị cao trong khi vẫn duy trì quy trình làm việc trơn tru và hiệu quả.

Trong một số trường hợp, AI Agents có thể cần cộng tác trong các tác vụ. Vtiger Agent Builder hỗ trợ cộng tác nhiều tác nhân, trong đó các tác nhân khác nhau có thể chuyên về các khía cạnh cụ thể của một dự án hoặc tác vụ. Ví dụ, trong một kênh bán hàng, một tác nhân có thể đủ điều kiện cho khách hàng tiềm năng bằng cách thu thập thông tin khách hàng trong khi một tác nhân khác cập nhật hồ sơ CRM và lên lịch theo dõi.

Đảm bảo tương tác AI vẫn đạo đức, an toàn và tuân thủ các quy định của ngành. Vtiger Agent Builder bao gồm các công cụ quản trị tích hợp cho phép bạn thiết lập các quy tắc về quyền riêng tư, thực thi các nguyên tắc đạo đức và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm. Nó đảm bảo rằng các giải pháp do AI cung cấp xây dựng lòng tin trong khi bảo vệ thông tin của khách hàng và duy trì sự tuân thủ.