Nơi để khách hàng của bạn xem và cập nhật vé, xem báo giá và hóa đơn trước đây cũng như chia sẻ tệp.
Cổng thông tin khách hàng là một cổng thông tin tự phục vụ, nơi khách hàng có thể nhận được câu trả lời các câu hỏi liên quan đến kinh doanh của họ.
Những thay đổi mà khách hàng của bạn thực hiện trong hồ sơ cổng thông tin được tự động sao chép trong hồ sơ CRM.
Khách hàng có thể báo cáo các vấn đề của họ trực tiếp từ cổng thông tin bằng cách tạo các trường hợp. Họ thậm chí có thể kiểm tra các trường hợp mở và xuất chúng nếu cần.
Quản trị viên CRM có thể cho phép hiển thị Câu hỏi thường gặp trên trang chủ cổng thông tin, giúp khách hàng ngay lập tức tìm thấy câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến.
Xem hồ sơ cá nhân và công ty một cách chọn lọc bằng cách chuyển đổi giữa chuyển đổi của Mine và All. Hiển thị các bản ghi khác nhau bằng cách sử dụng bộ lọc. Bạn cũng có thể tải xuống tài liệu từ mô-đun Khoảng không quảng cáo.
Cho phép khách hàng chia sẻ tài liệu trực tiếp thông qua cổng thông tin khách hàng; loại bỏ sự cần thiết của các chuỗi email và các tệp đính kèm thủ công vào hồ sơ liên hệ.
Aurik hoàn toàn có thể nhìn thấy các hoạt động kinh doanh bằng cách chạy trên các vỏ và vé của Vtiger.
Hogar Futuro đã tăng 15% sự hài lòng của khách hàng bằng cách triển khai mô-đun Bán hàng và Bàn trợ giúp Vtiger.
GB Advisors tùy chỉnh trải nghiệm CRM của mình bằng Vtiger để mở rộng quy mô cơ sở khách hàng theo cấp số nhân.
Sẵn sàng để lặn trong?