Mang đến trải nghiệm hỗ trợ vượt trội cho khách hàng của bạn bằng cách tận dụng tính năng tự động hóa Quy trình công việc của Vtiger CRM để hỗ trợ khách hàng.
Quy trình làm việc là một tính năng cho phép bạn tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại. Nó bao gồm các điều kiện kích hoạt, tiêu chí nhập và hành động.
Khi khách hàng phản hồi trường hợp đã đóng, Vtiger sẽ tự động mở lại và thông báo cho đại lý liên quan, bao gồm cả người quản lý.
Nhận thông báo về các trường hợp đã báo cáo và các trường hợp có mức độ ưu tiên cao, những trường hợp này không được chấp nhận lâu hơn dự kiến.
Tận dụng quy trình công việc để cập nhật chi tiết bất kỳ trường trường hợp nào. Mức độ chú ý đến chi tiết này đảm bảo độ chính xác nhất quán.
Quy trình công việc của Vtiger tự động tạo một nhiệm vụ được giao và cảnh báo cho nhân viên hỗ trợ liên quan khi một trường hợp yêu cầu một hành động cụ thể.
Vtiger's Process Designer là một giao diện đồ họa để tạo ra các quy trình kinh doanh có hệ thống. Nó giúp tạo, lưu và xuất bản quy trình công việc. Tự động kích hoạt và thực hiện quy trình làm việc trong CRM. Cung cấp khả năng quản trị thông minh bằng cách dễ dàng dịch sơ đồ sang quy trình công việc kinh doanh thực tế.
PropelCare dựa vào Vtiger Help Desk để đảm bảo những người đam mê ánh sáng không bị bỏ rơi giữa không trung.
XSEED tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng của mình với Vtiger CRM.
Hacker Earth đã tăng tốc phát triển bằng cách chuyển từ Salesforce sang Vtiger.