Xác định các quy tắc để cho phép tự động hóa tiếp quản bạn và mỗi kênh có thể có các quy tắc riêng. Bạn có thể tạo bản ghi khi người dùng thực hiện các hành động cụ thể hoặc sử dụng các từ cụ thể.
Mô-đun xã hội của Vtiger cho phép bạn quản lý các tài khoản mạng xã hội của mình một cách tối ưu, loại bỏ những trục trặc và thách thức phức tạp thông qua CRM.
Mô-đun Xã hội cho phép bạn theo dõi và thu hút khách hàng của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội thông qua CRM. Nó hiện hỗ trợ Google Doanh nghiệp của tôi (GMB), Facebook (FB), Instagram (Insta) và Twitter.
Xem dòng thời gian hoạt động để tìm mọi nhận xét, bài đăng, bài đánh giá, v.v., từng được thực hiện trên trang của bạn. Việc xem lại các hoạt động cũ không thể đơn giản hơn.
Chờ thời điểm thích hợp để đăng bài? Mô-đun Vtiger Social cho phép bạn lên lịch cho các bài đăng của mình theo ý thích của bạn.
Quên soạn tin nhắn riêng biệt cho mọi kênh. Tạo tin nhắn và đăng chúng trên tất cả các kênh đồng thời.
Dễ dàng chọn Kêu gọi hành động (CTA) phù hợp từ danh sách được tải trước và thêm nó vào cuối bài đăng của bạn. Bạn thậm chí có thể thêm URL đích vào đó.
Sử dụng phần xem trước để xem cách tin nhắn của bạn sẽ xuất hiện trên mạng xã hội ngay cả trước khi đăng nó.
Tìm hiểu tất cả về các bài đăng đã lên lịch và đã xuất bản của bạn thông qua trang tổng quan. Bạn thậm chí có thể kiểm tra các đề cập của mình trên Facebook.
Cần theo dõi một bài cụ thể? Tạo một bản ghi cho nó trong CRM một cách dễ dàng. Trả lời các bài đăng và quản lý chúng một cách hiệu quả với sức mạnh của CRM.
Mô-đun xã hội cho phép bạn xem lượt thích và nhận xét từ CRM. Bạn thậm chí có thể trả lời các bình luận.
Tab đánh giá đối chiếu tất cả các đề xuất từ cả trang Facebook và Google ở một vị trí duy nhất để quản lý dễ dàng hơn. Trong Facebook, biểu tượng cảm xúc trái tim thể hiện rằng trang của bạn được đề xuất.
Xem chi tiết hồ sơ của những người đã đề cập đến bạn trên Facebook chỉ với một cú nhấp chuột.
Kiểm tra các câu hỏi được khách truy cập hỏi trên trang Google của bạn và trả lời từ chính mô-đun xã hội. Thêm Câu hỏi thường gặp một cách dễ dàng bằng cách nhấp vào biểu tượng +.
Xác định các quy tắc để cho phép tự động hóa tiếp quản bạn và mỗi kênh có thể có các quy tắc riêng. Bạn có thể tạo bản ghi khi người dùng thực hiện các hành động cụ thể hoặc sử dụng các từ cụ thể.
Tham gia vào các cuộc trò chuyện liên quan đến ngành của bạn và theo dõi các đối thủ cạnh tranh của bạn. Luồng tìm kiếm khám phá các chủ đề thịnh hành, thẻ bắt đầu bằng #, từ khóa và đề cập để tìm hiểu về các vấn đề hiện tại.
Sử dụng phản hồi theo thời gian thực để kết nối với khách hàng của bạn và biết họ cảm thấy thế nào.
Sẵn sàng để lặn trong?