Bạn có sẵn sàng phát triển trò chơi của mình trong việc giải quyết các vấn đề của khách hàng không? Thực hiện bước đầu tiên bằng cách định cấu hình Chính sách SLA trong Vtiger CRM.
Xem tóm tắt của một cuộc trò chuyện, chẳng hạn như thời lượng trò chuyện, thời gian phản hồi trung bình, xếp hạng trò chuyện, cuộc trò chuyện bị bỏ lỡ và đã trả lời.
<Kéo sang ngang để xem thêm>
2
Khách hàng có thể đánh giá cuộc trò chuyện mà họ đã có với đại lý.
<Kéo sang ngang để xem thêm>
3
Xem khối lượng trò chuyện mà mỗi đại lý nhận được và thời gian trung bình cần để trả lời.