Đơn giản hóa giao tiếp, đồng bộ danh bạ, ghi lại cuộc gọi và cung cấp quyền truy cập nhanh vào thông tin khách hàng để nâng cao năng suất.
3CX là hệ thống điện thoại dựa trên phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, video và tin nhắn thông qua các dịch vụ truyền thống hoặc trên internet.
Tính năng
- Đồng bộ danh bạ: 3CX tự động hiển thị tên người gọi từ CRM của bạn khi bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi.
- Nhận thông báo cuộc gọi: Thông tin của người gọi sẽ tự động hiển thị trên màn hình khi bạn nhận được cuộc gọi thông qua 3CX Web Client hoặc Ứng dụng trên máy tính.
- Nhật ký gọi điện và trò chuyện: Vtiger lưu cuộc gọi và cuộc trò chuyện dưới dạng hồ sơ và sự kiện.
- Lưu danh bạ mới: Vtiger lưu các số điện thoại không xác định thành danh bạ mới.
- Bấm để Gọi: Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ CRM hoặc ứng dụng di động Vtiger bằng tiện ích mở rộng trình duyệt Click2Call dành cho Chrome hoặc Edge.
Các lợi ích
- Tiết kiệm thời gian và giảm lỗi bằng cách cung cấp cho nhân viên quyền truy cập nhanh vào thông tin khách hàng trong hệ thống điện thoại.
- Tăng năng suất với tính năng ghi nhật ký cuộc gọi tự động và cập nhật hồ sơ khách hàng.
- Đơn giản hóa giao tiếp bằng cách kết hợp giọng nói, video, nhắn tin và trò chuyện trong một giao diện.
- Phát triển doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng bằng cách thêm hoặc xóa tiện ích mở rộng và tích hợp các dịch vụ mới.
- Đưa ra quyết định tốt hơn nhờ hiểu biết sâu sắc về hành vi của khách hàng và hiệu suất kinh doanh.
Có sẵn trong các phiên bản này:
tất cả các phiên bản