Tăng năng suất của nhóm bằng cách quản lý cuộc gọi nâng cao trong CRM với tích hợp Ozontel và Vtiger.
Ozonetel là nhà cung cấp giải pháp điện thoại đám mây cho phép các doanh nghiệp giao tiếp qua giọng nói và các kênh khác.
Tính năng
- Nhấp để gọi ngay từ bản ghi liên hệ.
- Thực hiện và nhận cuộc gọi từ CRM.
- Màn hình bật lên cho các cuộc gọi đến.
- Ghi lại và giám sát các cuộc hội thoại cuộc gọi.
- Thêm ghi chú cuộc gọi trong hoặc sau cuộc gọi và truy cập chúng từ bản ghi cuộc gọi điện thoại khi cần.
- Ghi lại cảm nhận của khách hàng sau cuộc gọi bằng cách đánh giá trải nghiệm của khách hàng sau cuộc gọi.
- Định tuyến các cuộc gọi đến các đại lý dựa trên kỹ năng của họ.
- Tạo các chiến dịch dành riêng cho các cuộc gọi đi và gọi đến khác nhau.
- Tạo và chạy nhiều chiến dịch đồng thời.
- Chặn các số đã chọn trong các cuộc gọi đến hoặc đi.
Lợi ích
- Truy cập giải pháp cuộc gọi được tạo sẵn từ bảng điều khiển CRM.
- Dễ dàng gọi bất kỳ số liên lạc nào.
- Luôn có tổ chức và không bỏ lỡ các cuộc gọi của khách hàng.
- Xem thông tin liên hệ có liên quan cho mọi cuộc gọi.
- Đạt được kết quả tốt nhất với nhiều chiến dịch.
Có sẵn trong các phiên bản này:
một phi công
một sự tăng trưởng
một người chuyên nghiệp
một doanh nghiệp
