WhatsApp là một ứng dụng OTT để gửi tin nhắn an toàn và đáng tin cậy trên toàn cầu. Được tin cậy bởi hai tỷ người trên 180 quốc gia. Đính kèm văn bản, ảnh, video, tài liệu và vị trí trong cuộc trò chuyện. Thực hiện cuộc gọi thoại và video qua WhatsApp. Tận dụng WhatsApp để kết nối với mọi người từ mọi nơi và mọi lúc.
Tại sao bạn nên tích hợp Vtiger với WhatsApp?
Tích hợp WhatsApp của bạn với Vtiger CRM để bắt đầu các cuộc trò chuyện và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trực tiếp từ CRM. Tự động hóa theo dõi đơn hàng, thông báo, cảnh báo và phản hồi của khách hàng. Cải thiện các tương tác nội bộ bằng cách loại bỏ các silo quản trị. Tự động hóa quy trình bán hàng với quy trình làm việc từ CRM.
Các tính năng của tích hợp Vtiger WhatsApp:
- Gửi và nhận tin nhắn WhatsApp đến và từ các liên hệ của bạn trực tiếp từ CRM.
- Gửi tin nhắn WhatsApp dưới dạng thông báo, cảnh báo, phê duyệt và tin nhắn tiêu chuẩn.
- Sử dụng các mẫu có thể tùy chỉnh để tạo thông báo tùy chỉnh. Tùy chỉnh thông điệp của bạn và liên kết chúng với các mô-đun khác nhau trong CRM.
- Đính kèm các tài liệu liên quan như hóa đơn và báo giá cùng với tin nhắn của bạn.
- Quản lý và theo dõi tin nhắn của bạn. Kiểm tra trạng thái tin nhắn, xem chi tiết, v.v.
- Tạo quy trình làm việc cho các tin nhắn tự động.
Lợi ích:
- Tạo trải nghiệm khách hàng cao cấp: Sử dụng hình ảnh, video, siêu liên kết để tạo ra các cuộc trò chuyện thông minh và hấp dẫn.
- Kết nối với mọi người trên toàn cầu nơi họ đã ở: Tối đa hóa khả năng tiếp cận của bạn bằng cách kết nối với khách hàng toàn cầu.
- Bật cuộc trò chuyện hai bên: Sử dụng các mẫu và chủ đề có thể tùy chỉnh để tạo các chiến dịch chuyển đổi và tương tác cao.
- Nhắn tin riêng tư và an toàn: Gửi tin nhắn bảo mật được mã hóa end-to-end. Gửi OTP và các tin nhắn quan trọng về thời gian khác trực tiếp từ CRM.
Các nhà cung cấp dịch vụ:
Tích hợp WhatsApp hiện có sẵn cho các nhà cung cấp dịch vụ sau: Twilio, Gupshup, Clickatell, wablas và bắt chước.
Kết nối VTAP
Chúng tôi đã sử dụng nền tảng mã thấp của mình, VTAP, để tích hợp WhatsApp với Gupshup, Clickatell và imimobile.
Có sẵn trong các phiên bản này:
Nhân viên bán hàng
Bán hàng chuyên nghiệp
Doanh nghiệp bán hàng
Bàn trợ giúp chuyên nghiệp
Một chuyên gia
Một doanh nghiệp
