Các dịch vụ Kickstart của Vtiger nhằm bổ sung cho các dịch vụ của đối tác của chúng tôi và được đề xuất trong trường hợp đối tác không thể cung cấp dịch vụ. Đội ngũ chuyên gia CRM của chúng tôi đã thực hiện hàng nghìn hoạt động triển khai trong nhiều ngành khác nhau.

Dịch vụ khởi động bao gồm các hoạt động sau:

• Đánh giá mục tiêu
• Thiết kế CRM
• Thực hiện
• Đăng xuất
• Đào tạo quản trị viên

Nhóm Vtiger đã thực hiện các dự án mất vài tuần cho các dự án mất nhiều tháng.

Các chìa khóa sau đây rất quan trọng cho sự thành công của bất kỳ triển khai CRM nào

• Mục tiêu & Yêu cầu được xác định rõ ràng (Bạn muốn cải thiện những KPI nào và những điểm yếu nào cần giải quyết). Vui lòng nhấn vào đây để tìm hiểu thêm về điều này.
• Phân công nhân sự chủ chốt cho dự án. Vui lòng nhấn vào đây để tìm hiểu thêm.
• Giới thiệu người dùng.
• Đào tạo lại định kỳ trong vài tuần đầu tiên sau khi ra mắt.

Kiểm tra chương trình thực hiện 1 tuần của Vtiger

Chương trình khởi động dành cho nhóm bán hàng

• Thiết lập những gì bạn muốn thực hiện với Vtiger và đánh giá quan trọng về hiện trạng
• Thiết lập công ty của bạn, tổ chức người dùng và nhóm
• Bảo mật thông tin quan trọng - vì vậy chỉ những người dùng được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin đúng
• Tối ưu hóa quy trình bán hàng và tự động hóa các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại
• Thiết lập đường ống bán hàng với ánh xạ hoạt động theo giai đoạn bán hàng
• Tự động thu thập khách hàng tiềm năng trên các kênh ưa thích của bạn
• Tự động hóa định tuyến và giao dịch
• Thiết lập sản phẩm / dịch vụ
• Thiết lập điểm quan trọng của khách hàng
• Thiết lập dự báo và hạn ngạch
• Thiết lập phê duyệt giảm giá
• Định cấu hình mẫu cho hóa đơn, đơn đặt hàng, phản hồi đóng hộp (mỗi loại 1)
• Thiết lập trang hẹn
• Thiết lập Hộp thư đến bán hàng
• Thiết lập cảnh báo thông minh để đại diện bán hàng không cần nhớ những việc cần làm
• Thiết lập danh sách tiếp thị và trả lời tự động
• Hợp tác trong và giữa các đội / đại diện bán hàng
• Thiết lập danh sách giao dịch và chế độ xem Kanban cho người quản lý, đại diện bán hàng và nhóm
• Tùy chỉnh chế độ xem liên hệ, khách hàng và thỏa thuận để đại diện bán hàng thấy những gì họ cần xem
• Định cấu hình biểu đồ và báo cáo để giúp quản lý báo cáo dễ dàng
• Tận dụng những hiểu biết về bán hàng để thúc đẩy năng suất của đội / đại lý và giải quyết các vấn đề có hệ thống
• Đào tạo quản trị viên CRM, đại diện bán hàng và quản lý
• Phát triển tài liệu đào tạo tùy chỉnh cho người dùng mới

Chương trình khởi động dành cho các nhóm hỗ trợ

• Thiết lập những gì bạn muốn thực hiện với Vtiger và đánh giá quan trọng về hiện trạng
• Thiết lập công ty của bạn, tổ chức người dùng và nhóm
• Bảo mật thông tin quan trọng - vì vậy chỉ những người dùng được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin đúng
• Tối ưu hóa các quy trình hỗ trợ và tự động hóa các tác vụ thủ công lặp đi lặp lại
• Thiết lập luồng trường hợp
• Thiết lập giờ làm việc và các mục tiêu SLA, Khảo sát
• Tự động chụp trường hợp trên các kênh ưa thích của bạn
• Tự động định tuyến và phân công trường hợp
• Thiết lập điểm quan trọng của khách hàng
• Cấu hình phản hồi đóng hộp
• Thiết lập trang hẹn
• Thiết lập cảnh báo thông minh để đại diện bán hàng không cần nhớ những việc cần làm
• Hợp tác trong và giữa các đội / đại diện bán hàng
• Thiết lập vai trò dựa trên thông tin theo ngữ cảnh
• Thiết lập cổng hỗ trợ khách hàng
• Thiết lập sản phẩm / dịch vụ và Câu hỏi thường gặp
• Thiết lập chế độ xem danh sách trường hợp cho người quản lý, đại lý hỗ trợ và nhóm
• Tùy chỉnh chế độ xem liên hệ, khách hàng và trường hợp để các đại lý hỗ trợ xem những gì họ cần xem
• Định cấu hình biểu đồ và báo cáo để giúp quản lý báo cáo dễ dàng
• Tận dụng những hiểu biết hỗ trợ để thúc đẩy năng suất của đội / đại lý và giải quyết các vấn đề có hệ thống
• Đào tạo Quản trị viên Bàn trợ giúp, đại lý hỗ trợ và quản lý
• Phát triển tài liệu đào tạo tùy chỉnh cho người dùng mới