Năm dành cho Vtiger CRM

- Từ Bàn của Giám đốc điều hành

Khi một năm sắp kết thúc, tôi có thể tự hào nói rằng - Năm 2022 vẫn là năm tuyệt vời nhất của chúng ta. Chúng tôi đã tồn tại hơn 18 năm, vì vậy điều đó thực sự có ý nghĩa. 

Một lời cảm ơn sâu sắc đến tất cả những người đã làm cho nó có thể. 

Chúng tôi tiếp tục dẫn đầu ngành CRM trong việc cung cấp một Chế độ xem thực sự. Với Phiên bản Vtiger One CRM, các doanh nghiệp trên khắp thế giới, trong các ngành, đang mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Chúng tôi tự hào cung cấp năng lượng cho các nhóm SMB và Doanh nghiệp bằng các dịch vụ mạnh mẽ của mình. Trên thực tế, bắt đầu từ năm nay, Vtiger hiện là lực lượng đứng sau một trong những hoạt động của bàn trợ giúp lớn nhất thế giới xử lý hàng triệu giao dịch mỗi tuần.

Hàng trăm doanh nghiệp mới đã đặt niềm tin vào Vtiger để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh của họ trong năm nay - nhiều người trong số họ chuyển sang Vtiger từ các CRM thay thế hàng đầu không thể mang lại One View thực sự một cách dễ dàng và hiệu quả về chi phí như chúng tôi. 

Trong khi cơ sở khách hàng của chúng tôi tăng lên, thì sức mạnh của nhóm chúng tôi cũng vậy. Vtiger đã tuyển dụng trong suốt cả năm và chúng tôi vẫn vậy. Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết muốn tham gia nhóm của chúng tôi, vui lòng kiểm tra của chúng tôi trang nghề nghiệp cho các vị trí mở.

Theo nhu cầu phổ biến từ các trường đại học trên khắp thế giới, chúng tôi đã đưa ra một Phiên bản học tập Vtiger One miễn phí Năm nay. Điều này được thiết kế đặc biệt cho những sinh viên đang cố gắng tìm hiểu các khái niệm CRM như một phần trong chương trình học của họ. 

Hành trình thú vị mà chúng ta đang tham gia:

Vào năm 2021, chúng tôi bắt đầu hành trình chuyển đổi Vtiger Cloud từ một công cụ cung cấp khả năng thành một nền tảng mang đến cho khách hàng và đối tác của chúng tôi cơ hội xây dựng bất kỳ giải pháp kinh doanh tùy chỉnh và độc đáo nào mà họ muốn.  

Chúng tôi tích hợp VTAP, nền tảng mã thấp kéo và thả siêu dễ sử dụng của chúng tôi, thành phiên bản One Professional và Enterprise. 

Mục tiêu duy nhất của chúng tôi cho năm 2022 là giúp các đối tác và nhà phát triển khách hàng của chúng tôi dễ dàng xây dựng các giải pháp đó trên nền tảng Vtiger. Chúng tôi đã đạt được tiến bộ tốt về điều này thông qua các cải tiến đối với các thành phần khác nhau của VTAP, bao gồm bộ công cụ ít mã và trình thiết kế quy trình không cần mã. 

Chúng tôi rất vui khi thấy mức độ chấp nhận cao và nhiều tính năng mới đang được phát triển trên nền tảng này. Mọi thứ từ bảng điều khiển tùy chỉnh, tích hợp và mô-đun tùy chỉnh đến các khả năng mới như bán hàng tại hiện trường, kiểm tra chất lượng và quy mô đầy đủ hệ thống quản lý học tập (LMS) đã được phát triển với VTAP. 

Mặc dù chúng tôi đang thảo luận về chủ đề các khả năng mới - đây là danh sách ngắn và hạn chế về những tính năng mới được thêm vào các phiên bản đám mây của chúng tôi vào năm 2022: 

  1. Các cải tiến của Nền tảng ứng dụng Vtiger (VTAP)
  2. Cải tiến thiết kế quy trình
  3. Cải tiến UX
  4. Bán hàng tại hiện trường & các giải pháp dành riêng cho ngành khác (Ví dụ: Tiện ích xây dựng)
  5. LMS dành cho việc sẵn sàng triển khai và bán hàng
  6. Biểu doanh thu giao dịch cho các doanh nghiệp đăng ký
  7. Tính năng kiểm định chất lượng
  8. Tích hợp mới (WooC Commerce, Jio Meet, Docupilot, MYOB)
  9. Các cải tiến đối với Tích hợp hiện có (Nhóm MS, nhiều ứng dụng Kế toán)
  10. Nhiều cải tiến để giải quyết các khoảng trống và yêu cầu từ khách hàng của chúng tôi

Một lần nữa, chúng tôi cũng được nhắc đến trong Gartner Magic Quadrant! 

Các khả năng của nền tảng cùng với độ sâu ngày càng tăng của chức năng như Phòng giao dịch là những lý do được Gartner trích dẫn để đưa Vtiger vào số các nhà cung cấp được chọn trên Gartner Magic Quadrant năm 2022 cho Salesforce Automation (năm thứ 4 liên tiếp).

Đây là một hành trình thú vị đối với chúng tôi - chúng tôi chỉ mới bắt đầu với cả một thế giới khả năng sẽ mở ra cho cơ sở người dùng của chúng tôi. 

Và tôi đã để dành một thứ gì đó gần gũi với trái tim của chúng tôi cho lần cuối cùng. 

Trong vài năm gần đây, trong khi chúng tôi đang giải quyết những thách thức do đại dịch gây ra, các bản cập nhật về Mã nguồn mở Vtiger. Đã có một số lời chỉ trích. Chúng tôi vẫn cam kết với cộng đồng nguồn mở của mình và đã tung ra phiên bản mới của ấn bản nguồn mở của chúng tôi, Vtiger CRM 7.5, hỗ trợ PHP 8.x. Điều này hiện đưa cơ sở mã nguồn mở lên phiên bản PHP mới nhất, bao gồm nhiều tính năng mới và cải tiến hiệu suất. 

Như tôi đã nói khi bắt đầu bài đăng này, năm 2022 là một năm khá suôn sẻ đối với chúng tôi tại Vtiger. Chúng tôi tiếp tục tìm thấy niềm vui lớn trong việc cung cấp các khả năng và giải pháp giúp bạn dễ dàng làm hài lòng khách hàng của mình. Sự chứng minh mà chúng tôi có được thông qua việc bạn áp dụng các khả năng mới khiến chúng tôi vô cùng tự hào. 

Chúc tất cả các bạn một kỳ nghỉ lễ vui vẻ và một năm 2023 thịnh vượng. 

Tiếp tục làm hài lòng khách hàng của bạn và lan tỏa niềm vui.

 
 

Có gì mới trong Vtiger

 
 

Gói tăng cường Vtiger

Bạn đã nghe nói về Gói tăng cường của chúng tôi chưa? 

Gói tăng cường là tiện ích bổ sung cho người dùng phiên bản Vtiger Pilot giúp bạn nâng cấp giới hạn tính năng của mình bằng cách mua hoặc cài đặt giới hạn tính năng trực tiếp từ CRM của bạn. 

Tìm hiểu về các chi tiết từ blog của chúng tôi.

 

Tích hợp WhatsApp + Wablas cho Vtiger CRM

Giờ đây, bạn có thể sử dụng WhatsApp từ Vtiger CRM thông qua tích hợp Wablas cho tài khoản doanh nghiệp WhatsApp của mình. 

 

Gói tăng cường Vtiger

Bạn đã nghe nói về Gói tăng cường của chúng tôi chưa? 

Gói tăng cường là tiện ích bổ sung cho người dùng phiên bản Vtiger Pilot giúp bạn nâng cấp giới hạn tính năng của mình bằng cách mua hoặc cài đặt giới hạn tính năng trực tiếp từ CRM của bạn. 

Tìm hiểu về các chi tiết từ blog của chúng tôi.

 

Tích hợp WhatsApp + Wablas cho Vtiger CRM

Giờ đây, bạn có thể sử dụng WhatsApp từ Vtiger CRM thông qua tích hợp Wablas cho tài khoản doanh nghiệp WhatsApp của mình. 

 
 

Hội thảo trên web & Video

 
 

Bạn có muốn trang bị cho đội ngũ bán hàng của mình Vtiger CRM không? Sau đó bắt đầu bằng cách xem video của chúng tôi - Tổng quan về Vtiger CRM dành cho nhóm bán hàng:

 

Bạn có nhớ chúng tôi không Vtiger cho Google Workspace hội thảo trực tuyến? Hội thảo trực tuyến này thảo luận về cách các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) có thể quản lý doanh nghiệp của họ bằng cách tích hợp các ứng dụng Google Workspace với Vtiger CRM. 

Chà, bạn vẫn có thể xem lại trên:

 

Bạn có muốn trang bị cho đội ngũ bán hàng của mình Vtiger CRM không? Sau đó bắt đầu bằng cách xem video của chúng tôi - Tổng quan về Vtiger CRM dành cho nhóm bán hàng:

 

Bạn có nhớ chúng tôi không Vtiger cho Google Workspace hội thảo trực tuyến? Hội thảo trực tuyến này thảo luận về cách các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) có thể quản lý doanh nghiệp của họ bằng cách tích hợp các ứng dụng Google Workspace với Vtiger CRM. 

Chà, bạn vẫn có thể xem lại trên:

 
 
 

Blog Vtiger

 
 

Vtiger gần đây đã xuất bản một loạt blog với tiêu đề Tăng năng suất với tích hợp Google Workspace.

Trong loạt bài này, chúng tôi giải thích cách tích hợp các tính năng khác nhau của Google Workspace với Vtiger CRM có thể cắt giảm chi phí và tăng khả năng cộng tác, hiệu quả cũng như năng suất trong tổ chức của bạn. 

Các blog được liệt kê dưới đây: 

 

Vtiger gần đây đã xuất bản một loạt blog với tiêu đề Tăng năng suất với tích hợp Google Workspace.

Trong loạt bài này, chúng tôi giải thích cách tích hợp các tính năng khác nhau của Google Workspace với Vtiger CRM có thể cắt giảm chi phí và tăng khả năng cộng tác, hiệu quả cũng như năng suất trong tổ chức của bạn. 

Các blog được liệt kê dưới đây: 

 
 
 

Xu hướng CRM

 
 

Hãy để chúng tôi nhớ lại các xu hướng CRM đã diễn ra vào năm 2022. 

Các xu hướng hàng đầu mà hầu hết các chuyên gia trong ngành nhấn mạnh là Trí tuệ nhân tạo (AI), Trải nghiệm khách hàng, CRM xã hội, Giao diện người dùng dựa trên giọng nói, Tự động hóa, Dữ liệu chất lượng, Phân tích sâu sắc, Internet vạn vật (IoT), CRM Mobility và CRM cho các ngành mới và chiều dọc. 

Nhiều công ty đã triển khai các công nghệ này vào CRM của họ, đặc biệt là các phiên bản AI, CRM xã hội và CRM di động. CRM hiện đã bắt đầu phục vụ cho các ngành công nghiệp mới. 

Vtiger CRM đã thêm Tính năng AI giải tích đến CRM của nó để giúp bạn phân tích cuộc hội thoại và đề xuất. CRM của chúng tôi cũng có một hệ thống mạnh mẽ Mô-đun xã hội. Bạn có thể tích hợp các tài khoản mạng xã hội của mình với CRM và quản lý việc nhắn tin cũng như tương tác với khách hàng trực tiếp từ CRM. Chúng tôi đã đặt quyền lực trong tay của bạn với của chúng tôi Tính năng Trình thiết kế quy trình - công cụ tự động hóa của chúng tôi cho các quy trình kinh doanh và VTAP, nền tảng mã thấp của chúng tôi công cụ giúp bạn tự xây dựng ứng dụng và tùy chỉnh CRM của mình!

Cùng với một loạt các sản phẩm khác, Vtiger CRM hiện phục vụ cho ngành Xây dựng. Chúng tôi đã nâng cao nhiều tính năng và giao diện người dùng hiện có, đồng thời thêm nhiều tích hợp mới để cung cấp cho bạn trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. 

Năm 2023 sẽ đầy thách thức với những xu hướng và kỳ vọng mới. 

Chúng tôi dự đoán rằng các CRM sẽ tập trung nhiều hơn vào việc tạo các CRM tùy chỉnh đáp ứng chính xác những gì khách hàng muốn, các bảng điều khiển mạnh mẽ sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về khách hàng đến từng chi tiết cuối cùng và các CRM phục vụ cho các ngành mới. 

Chúng tôi tại Vtiger sẽ gặp bạn vào năm 2023 với một bộ tính năng mới và một CRM sẽ rất thú vị khi sử dụng.

 

Hãy để chúng tôi nhớ lại các xu hướng CRM đã diễn ra vào năm 2022. 

Các xu hướng hàng đầu mà hầu hết các chuyên gia trong ngành nhấn mạnh là Trí tuệ nhân tạo (AI), Trải nghiệm khách hàng, CRM xã hội, Giao diện người dùng dựa trên giọng nói, Tự động hóa, Dữ liệu chất lượng, Phân tích sâu sắc, Internet vạn vật (IoT), CRM Mobility và CRM cho các ngành mới và chiều dọc. 

Nhiều công ty đã triển khai các công nghệ này vào CRM của họ, đặc biệt là các phiên bản AI, CRM xã hội và CRM di động. CRM hiện đã bắt đầu phục vụ cho các ngành công nghiệp mới. 

Vtiger CRM đã thêm Tính năng AI giải tích đến CRM của nó để giúp bạn phân tích cuộc hội thoại và đề xuất. CRM của chúng tôi cũng có một hệ thống mạnh mẽ Mô-đun xã hội. Bạn có thể tích hợp các tài khoản mạng xã hội của mình với CRM và quản lý việc nhắn tin cũng như tương tác với khách hàng trực tiếp từ CRM. Chúng tôi đã đặt quyền lực trong tay của bạn với của chúng tôi Tính năng Trình thiết kế quy trình - công cụ tự động hóa của chúng tôi cho các quy trình kinh doanh và VTAP, nền tảng mã thấp của chúng tôi công cụ giúp bạn tự xây dựng ứng dụng và tùy chỉnh CRM của mình!

Cùng với một loạt các sản phẩm khác, Vtiger CRM hiện phục vụ cho ngành Xây dựng. Chúng tôi đã nâng cao nhiều tính năng và giao diện người dùng hiện có, đồng thời thêm nhiều tích hợp mới để cung cấp cho bạn trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. 

Năm 2023 sẽ đầy thách thức với những xu hướng và kỳ vọng mới. 

Chúng tôi dự đoán rằng các CRM sẽ tập trung nhiều hơn vào việc tạo các CRM tùy chỉnh đáp ứng chính xác những gì khách hàng muốn, các bảng điều khiển mạnh mẽ sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về khách hàng đến từng chi tiết cuối cùng và các CRM phục vụ cho các ngành mới. 

Chúng tôi tại Vtiger sẽ gặp bạn vào năm 2023 với một bộ tính năng mới và một CRM sẽ rất thú vị khi sử dụng.

 
 

Học viện Vtiger & Cơ sở Kiến thức

 
 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có toàn bộ danh sách video hướng dẫn cách bạn có thể định cấu hình CRM.

Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi cho tất cả mọi thứ về Vtiger CRM. 

Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

 

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài báo (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Để biết nhanh về một tính năng, hãy tìm kiếm và đọc một bài báo.

Dưới đây là một số bài viết bạn có thể thấy thú vị:

 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có toàn bộ danh sách video hướng dẫn cách bạn có thể định cấu hình CRM.

Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi cho tất cả mọi thứ về Vtiger CRM. 

Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

 

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài báo (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Để biết nhanh về một tính năng, hãy tìm kiếm và đọc một bài báo.

Dưới đây là một số bài viết bạn có thể thấy thú vị:

 
 

Tính năng yêu thích của tôi

 
 
Giàu có
Chuyên gia Thành công của Khách hàng

Trình thiết kế quy trình 

Một trong những vai trò của tôi với tư cách là Chuyên gia thành công của khách hàng là phân tích các quy trình kinh doanh của khách hàng và tìm cách thêm tự động hóa để tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho họ. Thông thường, các quy trình này có nhiều luồng khác nhau với nhiều hành động mong muốn xuyên suốt.

Với Process Designer, tôi có thể dễ dàng tự động hóa ngay cả những quy trình kinh doanh phức tạp nhất với nhiều hành động và công cụ để lựa chọn. Giao diện đồ họa mượt mà cho phép tôi có được cái nhìn toàn cảnh về các luồng mà tôi đang tạo trong thời gian thực, đảm bảo hiệu quả và độ chính xác tối ưu.

 
 

Nhận nội dung CRM độc quyền!