Sử dụng Trình thiết kế quy trình để tối ưu hóa các quy trình kinh doanh của bạn và nâng cao năng suất.

- Từ Bàn của Giám đốc điều hành

Việc thực hiện các quy trình tự động hóa có thể nhanh chóng trở nên lộn xộn, đặc biệt là trong một môi trường năng động. Định cấu hình Quy tắc phân công trên một trang, sau đó Quy trình làm việc trên trang khác và Quy tắc phê duyệt ở một trang khác sẽ cần một bộ óc sắc sảo để theo dõi.

Chúng tôi đã và đang làm việc để làm cho quá trình này trở nên dễ dàng và bây giờ rất vui mừng ra mắt Phiên bản Truy cập sớm của Trình thiết kế Quy trình, phần bổ sung mới nhất cho VTAP.

Với trình thiết kế quy trình trực quan, quản trị viên sẽ dễ dàng xác định các luồng và hợp nhất nhiều luồng vào một quy trình. Chúng tôi cũng đã thêm hỗ trợ lập phiên bản để giúp Quản trị viên dễ dàng hỗ trợ các nhóm kinh doanh có nhu cầu thay đổi. Khi khắc phục sự cố, Quản trị viên có thể xem bản ghi nào đã trải qua quá trình. 

Trong phiên bản Quyền truy cập sớm, Quản trị viên sẽ có thể xác định nhiều quy trình công việc thành một quy trình duy nhất. Sắp tới, chúng tôi sẽ bổ sung hỗ trợ để thêm các quy tắc chuyển nhượng và quy tắc phê duyệt. 

Trình thiết kế quy trình có sẵn cho khách hàng của Vtiger One Enterprise.

Tìm hiểu thêm

 
 

Các tính năng mới

 
 

Phòng giao dịch: Tính năng Phòng giao dịch là một trung tâm hợp tác được thiết kế để tập hợp người bán và người mua lại với nhau. Phòng giao dịch sẽ cung cấp thông tin mới nhất ở một nơi duy nhất cho tất cả các bên liên quan liên quan đến giao dịch. Nó có sẵn cho mô-đun Giao dịch và mọi bản ghi Giao dịch.

Trình thiết kế quy trình: Tính năng mới nhất của Vtiger, mô-đun Trình thiết kế quy trình, giúp bạn tạo và thiết kế quy trình làm việc cho doanh nghiệp của mình. Giờ đây, bạn có thể mô phỏng các quy trình, điều kiện và thông số hiện có của mình để phát triển một phiên bản được tối ưu hóa nhằm nâng cao quy trình hiện có và tăng năng suất.

 

Phòng giao dịch: Tính năng Phòng giao dịch là một trung tâm hợp tác được thiết kế để tập hợp người bán và người mua lại với nhau. Phòng giao dịch sẽ cung cấp thông tin mới nhất ở một nơi duy nhất cho tất cả các bên liên quan liên quan đến giao dịch. Nó có sẵn cho mô-đun Giao dịch và mọi bản ghi Giao dịch.

Trình thiết kế quy trình: Tính năng mới nhất của Vtiger, mô-đun Trình thiết kế quy trình, giúp bạn tạo và thiết kế quy trình làm việc cho doanh nghiệp của mình. Giờ đây, bạn có thể mô phỏng các quy trình, điều kiện và thông số hiện có của mình để phát triển một phiên bản được tối ưu hóa nhằm nâng cao quy trình hiện có và tăng năng suất.

 
 

Cập nhật sản phẩm

 
 

Người dùng đang hoạt động thông tin:

  • Góc nhìn chi tiết: Bản ghi hiển thị biểu tượng Hồ sơ của ba Người dùng đang hoạt động trong phần tiêu đề.
  • Hộp thư đến (Hộp thư nhóm): CRM hiển thị biểu tượng Hồ sơ của ba người dùng đang hoạt động trong phần tiêu đề của email cho hộp thư Nhóm.

Các trường hợp và vé nội bộ: Các trường hợp liên quan liệt kê tất cả các trường hợp đang mở và sắp xếp dựa trên SLA Đến hạn trong một lần xem.

Hộp thư đến: Người dùng sẽ không thể sử dụng tài khoản Gmail cá nhân của họ cho Thiết lập hộp thư của tôi> Thiết lập đồng bộ hóa 2 chiều. CRM hiển thị thông báo lỗi trong những trường hợp này.

Chế độ xem danh sách:

  • Tùy chọn Cài đặt> Tùy chỉnh hiển thị danh sách tất cả các cài đặt mô-đun có thể tùy chỉnh cho Quản trị viên. 
  • Giờ đây, tùy chọn Xuất sang Bảng tính Google được cung cấp để xuất một bản ghi sang Bảng tính Google mới hoặc hiện có.

Trường Thời gian SLA đã trôi qua: Hiện có sẵn trong mô-đun Lịch> Mẫu in và mô-đun Nhiệm vụ> Thông tin SLA> Chi tiết.

 

Người dùng đang hoạt động thông tin:

  • Góc nhìn chi tiết: Bản ghi hiển thị biểu tượng Hồ sơ của ba Người dùng đang hoạt động trong phần tiêu đề.
  • Hộp thư đến (Hộp thư nhóm): CRM hiển thị biểu tượng Hồ sơ của ba người dùng đang hoạt động trong phần tiêu đề của email cho hộp thư Nhóm.

Các trường hợp và vé nội bộ: Các trường hợp liên quan liệt kê tất cả các trường hợp đang mở và sắp xếp dựa trên SLA Đến hạn trong một lần xem.

Hộp thư đến: Người dùng sẽ không thể sử dụng tài khoản Gmail cá nhân của họ cho Thiết lập hộp thư của tôi> Thiết lập đồng bộ hóa 2 chiều. CRM hiển thị thông báo lỗi trong những trường hợp này.

Chế độ xem danh sách:

  • Tùy chọn Cài đặt> Tùy chỉnh hiển thị danh sách tất cả các cài đặt mô-đun có thể tùy chỉnh cho Quản trị viên. 
  • Giờ đây, tùy chọn Xuất sang Bảng tính Google được cung cấp để xuất một bản ghi sang Bảng tính Google mới hoặc hiện có.

Trường Thời gian SLA đã trôi qua: Hiện có sẵn trong mô-đun Lịch> Mẫu in và mô-đun Nhiệm vụ> Thông tin SLA> Chi tiết.

 
 

Khách hàng của tháng

 
 

TXM là một trong 100 nhà cung cấp giải pháp viễn thông hàng đầu. TXM cung cấp các giải pháp truyền thông và đám mây tích hợp cho các Doanh nghiệp & Nhà cung cấp Dịch vụ trên toàn cầu.

Vtiger đã triển khai mô-đun Bộ phận trợ giúp. Nó cung cấp cho TXM một giải pháp quản lý sự cố để đăng ký, chỉ định, xử lý và giải quyết các sự cố do người dùng báo cáo thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, email và cổng thông tin khách hàng tự phục vụ.

TXM đã tăng mức độ hài lòng của khách hàng từ 7.4 lên 8.9% và đạt được mức tuân thủ SLA hơn 99% trong vòng ba tháng đầu tiên sử dụng giải pháp của Vtiger. 

Tìm hiểu thêm.

 

TXM là một trong 100 nhà cung cấp giải pháp viễn thông hàng đầu. TXM cung cấp các giải pháp truyền thông và đám mây tích hợp cho các Doanh nghiệp & Nhà cung cấp Dịch vụ trên toàn cầu.

Vtiger đã triển khai mô-đun Bộ phận trợ giúp. Nó cung cấp cho TXM một giải pháp quản lý sự cố để đăng ký, chỉ định, xử lý và giải quyết các sự cố do người dùng báo cáo thông qua các kênh khác nhau như điện thoại, email và cổng thông tin khách hàng tự phục vụ.

TXM đã tăng mức độ hài lòng của khách hàng từ 7.4 lên 8.9% và đạt được mức tuân thủ SLA hơn 99% trong vòng ba tháng đầu tiên sử dụng giải pháp của Vtiger. 

Tìm hiểu thêm.

 
 

Học viện Vtiger & Cơ sở Kiến thức

 
 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có toàn bộ danh sách video hướng dẫn cách bạn có thể định cấu hình CRM.

Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi về mọi thứ Vtiger CRM. Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài báo (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Để biết nhanh về một tính năng, hãy tìm kiếm và đọc một bài báo. 

 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có toàn bộ danh sách video hướng dẫn cách bạn có thể định cấu hình CRM.

Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi về mọi thứ Vtiger CRM. Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài báo (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Để biết nhanh về một tính năng, hãy tìm kiếm và đọc một bài báo. 

 
 

Báo cáo CRM

 

(Tin tức CRM và Xu hướng công nghệ)

 
 

Ứng dụng chữ ký số để tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng

Với việc các doanh nghiệp phát triển ra toàn cầu và nhiều người chọn làm việc tại nhà, ngày nay bạn nghe thấy ngày càng nhiều trường hợp tài liệu được ký điện tử hoặc kỹ thuật số. Việc gửi tài liệu bằng thư điện tử hoặc chuyển phát nhanh để xin chữ ký hoặc phê duyệt dường như đang bị loại bỏ dần.

Chữ ký điện tử và chữ ký điện tử (chữ ký điện tử) có tính xác thực như giấy và mực in truyền thống. Các sự khác biệt giữa chữ ký điện tử và chữ ký số là mã hóa. Một ứng dụng chữ ký điện tử tốt đảm bảo rằng chữ ký hầu như không thể giả mạo hoặc giả mạo. Ngày nay, chữ ký điện tử thường được sử dụng để ký kết các hợp đồng, thỏa thuận, phê duyệt, v.v. Ví dụ, bản ghi các giao dịch tài chính, hợp đồng nhân viên, thỏa thuận kinh doanh, v.v. Ưu điểm là bạn cũng có thể thiết lập quy trình phê duyệt hoặc quy trình chữ ký nhiều cấp cho tài liệu bằng các ứng dụng này, do đó tiết kiệm thời gian. Hãy tưởng tượng một tài liệu giấy chuyển từ bàn này sang bàn khác cho như nhau cho đến khi tất cả các bên ký kết thêm dấu phê duyệt của họ.   

Nhiều CRM cung cấp tích hợp với các ứng dụng chữ ký số như DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign, v.v. (Ứng dụng chữ ký điện tử hàng đầu). Việc tích hợp với các ứng dụng này giúp bạn dễ dàng gửi, ký và nhận tài liệu ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào. Hơn nữa, các ứng dụng này được hỗ trợ trên nhiều loại thiết bị. 

Vtiger CRM hỗ trợ tích hợp dễ dàng với DocuSign Dấu hiệu Zoho, hai ứng dụng ký điện tử phổ biến. Bạn có thể tự động hóa quy trình ký bằng cách thiết lập quy trình làm việc và cũng có thể theo dõi tiến trình của tài liệu. Cho phép nhân viên, khách hàng và đối tác của bạn ký tài liệu từ mọi nơi và giữ cho doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru.

 

Ứng dụng chữ ký số để tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng

Với việc các doanh nghiệp phát triển ra toàn cầu và nhiều người chọn làm việc tại nhà, ngày nay bạn nghe thấy ngày càng nhiều trường hợp tài liệu được ký điện tử hoặc kỹ thuật số. Việc gửi tài liệu bằng thư điện tử hoặc chuyển phát nhanh để xin chữ ký hoặc phê duyệt dường như đang bị loại bỏ dần.

Chữ ký điện tử và chữ ký điện tử (chữ ký điện tử) có tính xác thực như giấy và mực in truyền thống. Các sự khác biệt giữa chữ ký điện tử và chữ ký số là mã hóa. Một ứng dụng chữ ký điện tử tốt đảm bảo rằng chữ ký hầu như không thể giả mạo hoặc giả mạo. Ngày nay, chữ ký điện tử thường được sử dụng để ký kết các hợp đồng, thỏa thuận, phê duyệt, v.v. Ví dụ, bản ghi các giao dịch tài chính, hợp đồng nhân viên, thỏa thuận kinh doanh, v.v. Ưu điểm là bạn cũng có thể thiết lập quy trình phê duyệt hoặc quy trình chữ ký nhiều cấp cho tài liệu bằng các ứng dụng này, do đó tiết kiệm thời gian. Hãy tưởng tượng một tài liệu giấy chuyển từ bàn này sang bàn khác cho như nhau cho đến khi tất cả các bên ký kết thêm dấu phê duyệt của họ.   

Nhiều CRM cung cấp tích hợp với các ứng dụng chữ ký số như DocuSign, Adobe Sign, Hello Sign, Zoho Sign, v.v. (Ứng dụng chữ ký điện tử hàng đầu). Việc tích hợp với các ứng dụng này giúp bạn dễ dàng gửi, ký và nhận tài liệu ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào. Hơn nữa, các ứng dụng này được hỗ trợ trên nhiều loại thiết bị. 

Vtiger CRM hỗ trợ tích hợp dễ dàng với DocuSign Dấu hiệu Zoho, hai ứng dụng ký điện tử phổ biến. Bạn có thể tự động hóa quy trình ký bằng cách thiết lập quy trình làm việc và cũng có thể theo dõi tiến trình của tài liệu. Cho phép nhân viên, khách hàng và đối tác của bạn ký tài liệu từ mọi nơi và giữ cho doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru.

 
 

Tính năng yêu thích của tôi

 
 
Shilpa TA
Chuyên gia Tiếp thị Video

URL ngắn

URL ngắn là một tính năng mạnh mẽ giúp cắt giảm độ dài của các liên kết trang web loại bỏ các tham số.

Nó giúp tiết kiệm thời gian sao chép URL và thông tin chi tiết về CRM.

URL ngắn trong Vtiger đồng bộ hóa với các tham số URL của Google Analytics và cung cấp thông tin chi tiết chính xác trong GA. 

 
 

Nhận nội dung CRM độc quyền!