2025: Năm của các tác nhân AI

- Từ Bàn của Giám đốc điều hành

Các tác nhân AI có thể hiểu được truy vấn của người dùng và xác định trình tự các hành động cần thực hiện để đưa ra phản hồi đúng. 

Một AI Agent được đào tạo về một tập hợp các chủ đề, với mỗi chủ đề có các hành động cụ thể có đầu vào và đầu ra. Ví dụ, giả sử bạn nói "Hãy cho tôi tóm tắt về Acme Deal".

Trong trường hợp đó, công cụ AI sẽ thực hiện các bước sau:

  1. Chọn một đại lý quản lý giao dịch
  2. Tìm chủ đề tóm tắt giao dịch.
  3. Sau đó thực hiện hành động đầu tiên để có được ID bản ghi cho 'Thỏa thuận Acme'.
  4. Sau đó thực hiện hành động thứ hai để có được tóm tắt Giao dịch cho mục đã cho ID bản ghi.

Bạn có thể có nhiều tác nhân AI trong doanh nghiệp của mình, mỗi tác nhân được đào tạo về các chủ đề và hành động khác nhau. Ví dụ: một tác nhân lên lịch hẹn sẽ giúp lên lịch hẹn bằng cách tìm các khoảng thời gian trống và thu thập thông tin liên hệ khi đặt lịch hẹn. Một tác nhân khác có thể hỗ trợ tạo giao dịch, trong khi một tác nhân khác có thể hỗ trợ bạn với các loại báo cáo và bảng trục khác nhau. 

AI Agents cũng có thể hỗ trợ các hành động quản trị như thêm các trường tùy chỉnh hoặc tạo luồng tự động hóa. Ngay cả các tác vụ mã hóa như xây dựng trình kết nối với các ứng dụng khác cũng có thể được thực hiện thông qua AI Agents

Calculus AI hiện có các tác nhân AI được xây dựng sẵn cho các hành động phổ biến như tạo tóm tắt hồ sơ, tạo hồ sơ, cập nhật hồ sơ, tạo cảnh báo tự động, v.v.

Agent Builder trong Calculus AI giúp bạn dễ dàng tạo ra các AI Agent tùy chỉnh. Tất cả những gì bạn cần làm là mô tả tác nhân và các hành động mà nó có thể thực hiện. Calculus AI tận dụng kiến ​​thức về các mô-đun, lời nhắc, API và các chủ đề và hành động hiện có để đề xuất các chủ đề và hành động mới để xây dựng tác nhân tùy chỉnh của bạn. 

Để tìm hiểu thêm về Agent Builder, vào đây.

 
 

Thông báo tính năng

 
 

Cải tiến - Biểu mẫu kiểm toán

  • Biểu mẫu kiểm toán hiện có sẵn như một phần của cài đặt Bố cục và Trường mô-đun. Điều này cho phép bạn thêm các trường tùy chỉnh vào biểu mẫu của mình. Ví dụ: bạn có thể thêm các trường tùy chỉnh như Ngày hết hạn, Ngày lên lịch lại, v.v.
  • Bạn cũng có thể chọn các trường tùy chỉnh mà bạn đã tạo khi tạo quy trình làm việc cho biểu mẫu Kiểm toán.

Cải tiến - Tích hợp Tally

  • Bây giờ bạn có thể ánh xạ các trường hóa đơn điện tử từ Tally sang CRM và ngược lại. 
  • Một khối mới có tên là Chi tiết hóa đơn điện tử hiện khả dụng khi tạo hóa đơn và cho phép bạn thêm các trường có thể được ánh xạ theo cả hai cách theo mặc định trong quá trình đồng bộ hóa hóa đơn.
 

Cải tiến - Biểu mẫu kiểm toán

  • Biểu mẫu kiểm toán hiện có sẵn như một phần của cài đặt Bố cục và Trường mô-đun. Điều này cho phép bạn thêm các trường tùy chỉnh vào biểu mẫu của mình. Ví dụ: bạn có thể thêm các trường tùy chỉnh như Ngày hết hạn, Ngày lên lịch lại, v.v.
  • Bạn cũng có thể chọn các trường tùy chỉnh mà bạn đã tạo khi tạo quy trình làm việc cho biểu mẫu Kiểm toán.

Cải tiến - Tích hợp Tally

  • Bây giờ bạn có thể ánh xạ các trường hóa đơn điện tử từ Tally sang CRM và ngược lại. 
  • Một khối mới có tên là Chi tiết hóa đơn điện tử hiện khả dụng khi tạo hóa đơn và cho phép bạn thêm các trường có thể được ánh xạ theo cả hai cách theo mặc định trong quá trình đồng bộ hóa hóa đơn.
 
 

Học viện Vtiger & Cơ sở Kiến thức

 
 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có danh sách các video hướng dẫn cách sử dụng và cấu hình CRM. Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi cho mọi thứ liên quan đến Vtiger CRM. 

Khóa học đào tạo đại diện bán hàng đã sẵn sàng và có sẵn!

Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

 

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài viết (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Tìm kiếm và đọc một bài báo để biết nhanh về một tính năng. 

Đọc mới nhất của chúng tôi Ghi chú phát hành (tháng 2024 năm XNUMX) để xem các bản cập nhật được thực hiện cho các tính năng trong Vtiger CRM.

 

Bạn đã đăng ký chưa Học viện Vtiger chưa? 

Chúng tôi có danh sách các video hướng dẫn cách sử dụng và cấu hình CRM. Đây là điểm đến học tập duy nhất của chúng tôi cho mọi thứ liên quan đến Vtiger CRM. 

Khóa học đào tạo đại diện bán hàng đã sẵn sàng và có sẵn!

Bắt đầu hành trình Vtiger CRM của bạn ngay hôm nay!

 

Kiến thức cơ bản là kho lưu trữ các bài viết (tài liệu trợ giúp) và Câu hỏi thường gặp của chúng tôi. Tìm kiếm và đọc một bài báo để biết nhanh về một tính năng. 

Đọc mới nhất của chúng tôi Ghi chú phát hành (tháng 2024 năm XNUMX) để xem các bản cập nhật được thực hiện cho các tính năng trong Vtiger CRM.

 
 

Tính năng yêu thích của tôi

 
 
Vidya Devraj
Quản lý (Nhân sự & Thanh toán)

Chi phí

Một trong những tính năng yêu thích của tôi trong Vtiger CRM là module Chi phí, vô cùng hữu ích trong việc quản lý chi phí của công ty. Nhân viên của chúng tôi có thể ghi lại chi phí của mình, chẳng hạn như tham gia khóa học, trợ cấp đi lại hoặc thưởng thức bữa trưa của nhóm. Nhóm thanh toán của chúng tôi xem xét các biên lai đính kèm và xử lý các khoản hoàn trả. Module này cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết theo thời gian thực về chi tiêu.

Ba điều thu hút sự chú ý của tôi:

  • Quy trình công việc phê duyệt: Tự động phê duyệt chi phí nhiều cấp, đảm bảo tính trách nhiệm và hiệu quả.
  • Thông báo thời gian thực: Cập nhật cho người phê duyệt về các hành động đang chờ xử lý để tránh chậm trễ.
  • Báo cáo và Trang tổng quan: Cung cấp thông tin chi tiết về các mô hình và xu hướng chi phí, hỗ trợ quản lý ngân sách và ra quyết định.

Điều thực sự làm cho mô-đun Chi phí trở nên khác biệt là khả năng hợp lý hóa việc quản lý chi phí với các quy trình làm việc có thể tùy chỉnh và lời nhắc chủ động. Điều này làm cho nó trở thành một công cụ thiết yếu cho nhóm thanh toán của chúng tôi, tiết kiệm thời gian và nâng cao độ chính xác.

 
 

Nhận nội dung CRM độc quyền!